①必须要有专人负责咨询线,最好是来的时间长的、经验丰富的经理。(尤其是刚从事行业的小伙伴来朋友,作为团队的负责人一定要认真对待,找有经验的家人做咨询线)
②做咨询线的人必须参加会前会,会中会并且有新人情况表;
③对新人走工作的流程一定要弄清楚,讲工作人员名单,把上一位讲工作的人告诉给下一位,一定要电话咨询。如果条件允许,可以到讲工作的家中咨询;
④做咨询线的人,以做咨询线为主,以讲工作为辅。(不要接太多工作,否则会忘记做咨询造成咨询质量下降)
⑤带工作人做好现场咨询线,把新人情况反映到总咨询线上。(在这个期间,最好是单独出来给总咨询反馈新朋友的情况,切记自己偷偷地关门在房间或者有点鬼鬼祟祟地反馈信息)
⑥做咨询线的人要对十五大问题了如指掌,也就是说,要对行业的正班知识大概明白,不管是12345班,它们的框架要熟记于心。
⑦咨询线的人要灵活应变,这一点十分重要,比如,要根据信任情况调换讲工作的人员安排,有时不能一成不变!
⑧做咨询线的人对上门讲工作的人通知到位,带工作人做好接送。因此,需要早上确认好地址,并及时发给配合人或者当事人
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