打造学习型团队－会议学习与会议经营管理

 

    除了培训之外，还有一种重要的学习形式就是会议学习了，这种学习不仅仅是业务能力的学习，而是一种思想认识的提升，是一种基础素质的提升。是学习如何做人做事，相互包容和感恩的交流与沟通。很多企业和领导都把会议当作一项最重要的任务来做，因为他们明白管理本质就是会议的经营和管理，会议都不能开好那谈不是管理，谈不上沟通和团队。那么会议到底对于团队和领导者到底能起到什么作用呢？

（一）会议是员工学习的课堂。会议的形式有很多，有只是传达信息和制度的会议，有业务能力的学习会议，有员工素质教育学习的会议，团队统一认识的会议，团结性的会议等等。但是不管是哪一种会议都有每一种会议的主题，也就是说要达到的目的是什么,这两点作为会议的组织者是必须要想到和做到的，不要为了开会而开会。“会而必议，议而必决；决而必行，行而必果”。只有这样员工才能通过会议学习到自己想要的东西，会议通过的事情，最重要的是执行，执行中碰到问题再议，再执行。这样每一次的会议都将让员工兴奋。

 

（二）会议是领导的重要舞台。领导者把会议当作一种树立威望，拉拢员工的心，听员工的真心，与员工真诚的沟通，这种沟通应该是平等的，虽然是领导，但如果要达到很好的会议效果，得放下身段全身的听员工的意见和建议。不管对与错，首先要重视员工的每一条意见。再一个作为领导者来说，非常重要的是通过发生在公司的事情，通过会议的形式传递给员工，什么是在这个公司中不能做的，什么时候提倡做的，员工的基本的素质是什么等等的领导者的文化和企业的文化。这样可以靠这种会议形成的文化去约束员工，同时也可以激励员工，影响员工的回归到企业的价值观上来。

 

（三）会议是展示才华的舞台，是智者的平台。在建立了公平的会议环境之后，员工会觉得通过会议可以把自己的很多的想法表达出来，这样很多人的思想的认识都可以完全的展示出来，分享自己成功和失败的经验。同时在沟通中去了解一个人的性格，过去，以及想法，了解每一个人的性格和优缺点，这样团队之间将更加多一份了解，这样办事才更有针对性。

 

（四）会议是倾听和疗伤止痛的“医院”。一个团队难免会有沟通上的不顺畅而带来的误会，这个时候会议会是很好的解决方式。同时由于团队中人和每个人认识的差异，所以在工作中有恶意的误会，也有为了团队而意见不同意产生的摩擦，但这些都可以由领导者通过会议的方式来解决，同时对全员进行教育。这样才能增强团队的凝聚力，提高团队性和所有员工的士气。

 

（五）会议是训练干部的场所。会议其实是一个培养人才非常重要的舞台，是员工发挥才能的舞台，通过学习和讨论，通过思考和交流，通过领导者的不断的贯彻和引导，会有一批又一批的人才涌现，最后引导团队积极向上。

因此我们一定要重视会议这个最重要的沟通交流的舞台，重视会议这个最重要学习的舞台和方式，这样我们的企业才会最的更好，我们才能打造更加优秀的核心团队，更加良性的公司运营环境，最后形成会议文化。

    但是在我们的企业中，一般会歪曲会议的方向，或者是往往不能让会议成为一种沟通和交流的平台，一般情况下的企业和领导者要注意会议的几个问题:

（一）对会议没有充分的准备。会议组织者的内容等方面的准备，以及要求员工做好的准备，一些企业的会议基本上没有重点，也没有记录，管理者在上面讲，员工只是在下面听，最后这样的会议是不能把信息很好的传输给员工，员工也是很难去执行的。

（二）员工没有参与感与归属感，所以会议管理需要有开放和平衡的会议环境。

（三）领导讲话时间长，员工挨批评的时间长。因此保护参与者和建议者不受攻击，是成功会议必须的要素。

（四）领导一人讲话唱独角戏，会议没有沟通和互动。所以会议要明确角色的分配：在员工会议上，主管负责人应该是一个领导者、观察者、稽查员、提问者和决策者，请注意在这其中不包括说教者。这句话强调了角色的定位。一个主管绝不能利用员工会议大肆的教训别人和讲不着边际的大道理。

（五）会议永远没有改进，老一套，没有新意。

（六）不关心和不重视员工的问题，会议的目的不明确，不重视员工提出的问题。

（七）没有一个好的会议制度，连基本的开会的时间都难以确定和保障，是开针对性会

议，还是开分会等等没有形成制度。

如有以上的问题，都有可能导致员工不想开会，讨厌开会。

 

 

对会议主持者可以根据不同的会议性质来决定，但是对于会议的主持者需要有基本的以下的素质，也是对领导者的要求

（一）认真负责。

（二）有权威和辨别是非的能力。

（三）议题关系紧密，有丰富的信息量。

（四）现场控制能力强 ，是一个评审，维护会议的和谐。

（五）好的与不好观点和态度都能接受，保持中立，并且进行协调。

 

最后一个环节就是会议的评估和审核：

 

案例（1）会议的重要作用.

杨经理刚上任，发现部门里的员工工作时特别缺乏积极性，经理很想了解其中的原因，于是首先召开了一次会议，但在会议上，他发现员工们并不承认自己工作缺乏积极性，并且回避原因所在，似乎是有些顾虑。

于是杨经理决定改变方法，他先找到比较敢说的小刘私下面谈，了解到问题可能出自两名员工身上，他们是主管的亲戚，主管的权势造成了这两个人在部门内虽然无所作为，但却总是多得很多利益。

杨经理又通过不记名调查问卷的形式向大家了解了进一步的情况，找到了问题的根源所在。于是直接向老板反映，将两位不称职的员工解雇。之后，杨经理又发了一个通知，要求大家调整心态，提高工作效率。并且再次召开会议，做员工教育与鼓励，很快公司的风气迅速好转了，效率也随之上升，员工的士气也空前的高涨。

 

作业1：判断以下情况是否要开会

1.公司需要对新员工公布系统的制度和公司的行为准则。

2.员工周五都计划着安排自己的周末活动，但主管安排周五的晚些时间了解一下大家的工作进展情况。

3.主管刚上任一个月，很希望了解一下员工对自己工作的评价，并且希望从意见中改进自己的工作。

4.公司业绩大幅度下降，主管很生气，怨声四起，相互指责。

5.在工作的过程中发现大部分员工工作中的问题。

 

作业2：

自我调查

1.开会交流时会注意别人的表情吗？

2.你会表现出极大的兴趣吗？

3.是否对发言者保持注视的目光？

4.是否对他人的发言做出反映？

5.尽量避免不打断别人的话？

6.简单复述自己所听到的，以检查是否听明白了？

7.是否能理解别人的弦外之音？

8.对不同观点者，是否表现出尊重？

9.是否替别人说话

10.是否经常表扬参与者。