来源丨微信公众号“山千黛”
文章丨山千黛《大道理不一定能说服人,一个好故事能做到》
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“听过很多道理却依然过不好这一生”,这句话不知戳中了多少人。这是一个很尴尬的问题。
明明“很正确”的大道理,为什么经常会起不到应有的影响作用呢?这可能是因为人们没有真正发自内心地接受它,并在实际行动中去遵循它。
从另一句流行语可能会更好理解这个问题,“大道理人人都懂,小情绪难以自控”。
是的,人都是有感情、有情绪的,很多时候,并不能完全按照冷冰冰的大道理去做。所以,想要影响人,想要说服人,首先需要关注人的情感因素。干巴巴的大道理不容易说服人,人们需要的是一个“真情实感,富于说服力的故事”,这让听者从情绪上更容易接受。
一、为什么故事思维更容易影响人?
我们从小就爱听各种故事,从故事中自然学会很多道理。那些古老的智慧也常常以寓言、故事等形式流传下来。可见讲故事是效果非常好的教育方法,具有很强的影响力和说服力,先人们也早已谙熟讲故事方法的优势。
运用故事思维,实际上是将道理、事实、需求等必要信息,从多个维度丰富起来,关注人们的情感因素,关注细节,让人们能够从听觉、视觉、情感、想象等多方面来共同体验,得到更真实丰富的多层次的感知。
这些融入信息的故事与单纯的信息之间的差别,就如同交响乐的丰富层次的听觉享受之于单一乐器的听觉享受。当人们得到多维的丰富感知时,更容易体验到“身临其境”的认同感,也就更容易接受随之产生的影响。
我国古人很懂故事思维,触龙说赵太后的故事,就是一个非常成功的运用故事思维的例子。
战国时期,秦国攻打赵国。赵国向齐国求援,齐国要求以赵太后的小儿子长安君为人质。赵太后宠爱小儿子,拒绝要求,并拒绝大臣的劝谏。
触龙面见赵太后时,没有开口就强行劝谏,他理解赵太后的做法都是出于爱子心切。于是他先询问赵太后的身体状况和饮食,这种诚恳的关心让赵太后的抵触情绪缓解下来。紧跟着,触龙提出提携自己儿子的要求,这让赵太后产生了“可怜天下父母心”的认同感和亲切感,放下了怒气和敌对情绪。
随后,触龙提出“爱护子女就要为子女从长远考虑”的观点,并拿出其他王侯子孙没能维持长久富贵的例子做解说,委婉道出长安君到齐国为质这件事,对赵国和长安君个人将来的意义和长远的好处。触龙的话,都是从赵太后自身的角度和利益出发进行考虑,这种同理心让赵太后顺利接受了他的劝谏。
赵国的其他大臣都直言劝谏,没能说服赵太后,因为他们只注重道理的正确性,却忽略了赵太后作为一个母亲的个人情感因素,把国家利益与赵太后的情感对立了起来,形成矛盾。
触龙采取讲故事的方法,对症下药,从赵太后的个人健康和母子感情角度入手,把互相对立的劝谏关系,转化为情感的理解和引导,帮助赵太后把情感与国家和子女的利益统一起来,化解了矛盾,顺利达成劝谏目的。
二、我们要怎么应用故事思维?
从触龙说赵太后的故事中,可以看到故事思维在亲友、职场、商务等各种交际场合,都能够提升人的影响力和说服力。而具体要怎么应用故事思维呢?《故事思维》这本书,就为我们讲解了大量的技巧和细节。我觉得,个人学习和锻炼故事思维,先要改变自己,然后才能去影响他人。
改变自己
讲故事不只是一种简单的方法、技能,更是一种思维方式。
首先要通过深入理解和不断练习,把故事思维方式内化到个人的思维体系之中,让个人的思维方式又多了一个维度,形成更全面的思维框架。多一个角度看问题,就能够多一个层面的考虑,多一个解决的思路。
其次是要把故事思维外化到个人的语言和行动之中。我们学习技能,提升能力,当然都是为了更好地运用。故事的影响效果,首先应体现在个人身上,从“怎么说”“怎么做”开始改变。
比如要是想讲一个“我是谁”的故事。没有人知道谁才是真的你,他们只能通过自己的所见、所闻、与你的有限交流,以及别人对你的描述,总结出你是谁。所以,你要成为别人眼中什么样的人,都要从实际行动中去展现。
想要成为团结友爱的朋友,你就要对朋友说出亲切友善的言语,做出诚挚关心的行动。奥黛丽·赫本也曾说过,“要优美的嘴唇,要讲亲切的话;若要可爱的眼睛,要看到别人的好处”。
运用故事思维,你能够逐渐用行动去改变自己,让自己变得更加接近自己期望的美好目标。
影响他人
想要影响他人,首先要学会去聆听他人。聆听能够拉近你与他人之间的距离。你所投入的友好,对方都能够感受得到。只有你真正理解了对方,才能够理解对方的真正需求,讲出适当的故事,来改变对方。
比如前面的例子,触龙就是能够切身理解赵太后的情感因素,理解她作为一个母亲维护子女的需求,才能讲出“为子女的长远利益考虑”的故事。
其次,想要影响他人,就要提早与他人建立良好的关系,而不是等到最后一刻。良好的关系细水长流,逐渐稳固,而对人的影响也都是在这个过程中潜移默化,逐渐产生作用的。
还记得《大宅门》里的白二奶奶,为了拉拢有权势的常公公,花大钱给常公公置办了大宅子,平日大小供奉不断,逐渐培养了常公公把她当自己人的亲近情感。平日里常公公要给她回报点什么,她也一直不提要求、不接受。等到盘回百草厅的机会到来,关键时刻,白二奶奶举重若轻的在常公公面前演了一场戏,引导常公公主动出手帮忙,才得以成功。
这个例子或许不是那么的贴切,但也能从中看出,提早建立和维护良好的关系,对于影响他人的重要性。
这个例子也刚好引出这一点,就是掌握了对他人强大影响力的人的自律。影响力是一种很强大的能力。但这种能力也是一把双刃剑。掌握了这种能力的人,需要对自己的行为做出适当的约束,将自己的能力发挥在正面的积极的事情上。
《故事思维》中包含的内容还有很多,以上只是对一小部分内容的个人理解。
比如说书中提到,每个人在生活工作中,都该学会讲这6种故事:
“我是谁”的故事/ 16
“我为何而来”的故事/ 19
“愿景”的故事/ 22
授人以渔的故事/ 25
讲自己经历的故事/ 27
“我知道你们在想什么”的故事/ 31
书中还提到如何寻找故事的7种技巧:
1.寻找模板
反复循环的主题,“我是谁、为什么在这里”这类问题的通用故事模板。
2.寻找结果
回忆那些你通过努力得来的特别好或者特别不好的结果,看看它们对你现在选择处理事情的方法有何影响。
3.寻找经验教训
回首过去你,从失败低谷当中得出的经验教训,在转折点时学到的东西。
4.寻找有效可用资源
记住那些听来的故事,然后用自己的话把它改编再说出来。
5.寻找弱点
谈一谈自己伤心难过的时候,感到尴尬出丑的时刻。
6.寻找未来的经验
将自己的对未来的担忧、期望,拓展成完整的故事。
7.寻找故事的回忆
找出一个令你难忘的故事,并挖掘其背后的含义,或者说是最喜欢的电影,书。
故事思维是一种很好的思维方式,能够帮助人们提升影响力和说服力。当然,最重要的一点是,行动才是取得成果的唯一方法。想要提高自己的影响力,需要不断地练习,在运用中掌握这种技能。
当大道理无法改变他人的时候,让我们学着讲出打动人心的好故事吧。
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图书介绍:《故事思维》
《故事思维》是将故事思维应用于商界的第一人——安妮特 ·西蒙斯的奠基之作,畅销全球十余年。她开创性地提出商界沟通中常用的六大类故事,并详细阐释了在何种情况下、如何讲述这些故事:从获取投资人信任到赢得商业合同,从团队建设到营销活动的开展,彻底讲透了用故事提升个人在商界影响力的方方面面。
本书认为:说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事,可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及最有心机、最强硬、最敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式,了解其中关窍所在,你便可以迅速掌控全局。
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