协助防御“山竹”，社工走访1128户服务对象

平安通工作人员上门对重点对象逐一提醒，并送上应急灯。

9月16日，第22号台风“山竹”来势汹汹，正面袭击江门。面对“风王”来袭，在市民政局及各有关部门的指导下，我市社工积极行动，在全市范围内开展了应急避护场所人员安置、安全隐患排查、特殊群体慰问与转移、安全知识宣传等众多服务。

入户探访困难群众

在台风“山竹”到来前，社会治理公益创投项目社工启动应急预案，切实做好防御工作。社工对独居困难长者、重残人员、五保老人、复退困难军人、低保困难家庭等重点服务对象入户探访，提醒他们做好防范措施，并对服务对象居家安全进行安全隐患排查。社工积极链接资源，与村（居）委会沟通，并跟进服务对象的需求，做好对象的安全转移和食物储备工作。

台风期间，社工协助避护站、临时安置点安顿群众，做好登记转移群众名单、清理避护站卫生、派发粮食等工作。据不完全统计，社会治理公益创投项目社工走访1128户服务对象，排查家处低洼或居家风险隐患家庭994户，电话访问7046户服务对象，派发防灾避险宣传资料450份，协助转移安置受灾群众134人。

为孤寡老人送上食品

台山市作为本次台风的重灾区，驻守川岛的广爱社工积极应对，协助居民排除居家安全隐患、为孤寡老人送上食品、劝说村民转移应急避护场所……

据悉，广爱社工走访217户服务对象，排查家处低洼或居家风险隐患家庭100户，电话访问100户服务对象，派发防灾避险宣传资料100份，协助转移安置受灾群众300人。

至少协助110名服务对象转移

平安通项目团队于9月13日启动了灾害天气预警方案，并向全市36个镇街及后援支持机构发布了防风预警提示信息。该团队召开台风危机会议，进一步落实各项防御措施，安排24小时在岗值班、避护对接等工作。

9月15日早上9点，该团队的24小时客服中心特增设8条电话专线，临时抽调话务人员12名。与各市区公益创投项目密切合作，针对五保、独居空巢老人以及农村低洼地区的服务对象逐一排查确认对方安全情况，并根据各镇街、公益创投项目反馈的灾害情况，对受灾严重的区域进行重点排查，并且引导他们注意储备清水与食品，保持通讯通畅。

截至9月17日下午4点半，该团队通过电话平台向全市5771户对象逐一传达暴风与水浸等灾情信息，并通过短信平台发送8312条预警短信传达灾害预警信息。根据各地区反馈，至少成功协助110名服务对象转移到安全避护区。

深入村居保障村民安全

双百社工积极响应各级部门的应急措施，做好防御台风工作。他们通过致电、走访村居，督促独居老人、低保户、留守儿童等服务对象转移避险，协助服务对象入住临时安置点，并为他们储备好粮食及饮用水。

据统计，双百社工走访160户村民，电话提醒39户家庭，安全转移143人。