有时候收到店长抱怨员工不是很服从管理要怎么做呢？管理10大法则，给你清晰管理思路，管好下属提升业绩！
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01
“刺猬”法则
冬天两只刺猬挤在一起取暖，因为身上都有刺，太近了就会扎到对方；太远了，又冷得受不了。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离：既能互相取暖，而又不至于被扎。
通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如此。
在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。
正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。
店长要搞好管理，既要与员工保持亲密关系；又要保持适当的心理距离，避免在工作中丧失原则。
02
“鱼缸”法则
金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚，这就是管理上说的“鱼缸”法则。
店长在制定制度的时候必须增加制度实行的透明度，这样既约束店长本身的权力，让每位员工都可以有章可依，自发去监督店长，也可以帮助店长自我约束，树立公信力。
03
“海豚”法则
科学家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者。
海豚懂得关注情绪，善于沟通，而且是天生的正义者，会主动保护其他遇到危险的生物。
海豚式管理被称为21世纪的管理方式，不过分强调雇佣关系、管理关系，而是追求公平、正义、诚实、正直和信任，要求店长要胸怀宽，乐于接受批评；要强调团队精神,并给予员工更多的权力与责任。
04
“木桶”法则
关于木桶法则，有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说：木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说：木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。
要关注团队里的每一位员工。优秀的员工是你团队的核心竞争力；而落后的员工，则是提升店面业绩的重要突破口。
另外，店长在日常美容院管理中不可只单着眼于局部，员工的销售能力、拓客能力、服务能力等方面都要同样重视。
05
“抽屉”法则
抽屉式管理也叫职务分析，在大型企业，每个管理人员的抽屉里，都有一份详细的岗位工作规范，对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定。
作为店长，要对团队里每个员工的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。
06
“鲶鱼”法则
挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。
原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。
这样,整个鱼槽被搞“活”了，沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。
店面中需要建立竞争机制，以保持团队的活力。即使店面只有两个员工，也要形成竞争机制，对外竞争与内部竞争相结合。
07
“热炉”法则
热炉法则，又称电网法则。象征店面中不能碰触的规章制度。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
(1)即使不碰，也知道是烫的——警告性原则。
(2)只要碰触，肯定会被烫伤——严肃性原则。
(3)一旦碰触，当时就被烫伤——即时性原则。
(4)无论是谁，碰到必被烫伤——公平性原则。
这一原则虽然肯定了制度与惩罚的重要性，但也剥削了员工的积极性。但这是不是说明制度就不可为呢？不是的，运用热炉法则的第一要领是民主化管理，设计的制度要真正代表员工的利益诉求。
08
“马蝇”法则
美国前总统林肯的财政部长蔡斯很有能力，一心想要竞选总统。
有人劝林肯注意，林肯幽默地说“我小时候家里的马很懒，有一次突然跑的很快，原来是有一只大马蝇叮在身上。
现在有一只叫'总统欲’的马蝇叮在蔡斯身上，我为什么要赶落它呢？”
麦当劳公司为激励员工的工作热情，给勤奋上进的年轻员工提供了不断向上晋升的机会。
公司规定，表现出色的年轻员工在进入麦当劳8-14个月后成为一级助理，也就是经理的左膀右臂。
在这个阶段之后，那些表现突出的一级助理就会被提升为经理，使他们当管理者的心愿得到实现。
麦当劳为了使优秀人才能早日得到晋升，设立了这样一种机制。这一机制保证了麦当劳的管理人才不会出现青黄不接的情况。
由于这关系到每个人的前途和声誉，所以每个人都会尽一切努力培养接班人，并保证为新来的员工提供成长的机会。这种激励机制正像马蝇一样，使马儿们欢快地奔跑起来了。
越是有能力的员工越难管理，但是他们都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重荣誉。要投其所好，用不同的方式去激励他们，为团队带来更大的价值。
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