“领导”这个词是大家极其熟悉的,但是基于日常称呼的习惯,人们习惯性地认为“领导”是领导者的专称,但是这个理解是错的。领导其实是一个管理职能而非领导者,领导者也需要发挥领导职能,同样,管理者也需要发挥领导职能。因此领导是管理职能而非领导者,这是需要特别说明的。
领导者是负有指导、协调群体活动的责任的人。影响力由两部分组成:第一是权力,第二是个人魅力。
领导者(最高领导):定立方向、构建团队、促进变革。应该关注成长和未来,关注公司管理层建设的问题、公司战略的问题、公司变革的问题。
管理者(公司中层):解决问题、保持稳定、按章行事。应该关注绩效和当前,关注制度和规范的执行、面临问题的解决方案和行动。
领导技能包括三方面的内容:
人际技能、概念性技能、技术性技能
领导技能的核心:与人合作的能力。
改变领导风格比改变环境条件要困难的多。
选择的途径和员工需求以及承担的任务特征要保持一致。对有能力的员工需要尊重和授权。
例外管理、根据业绩给予合理的报酬
对于核心人才管理来说,需要从以下三个方面入手:
1、发挥领袖的影响力(达成价值观和使命的认同);
2、真正的关心个人;
3、心智的激励。
授权真正的好处就是可以真正的培养人。授权的关键是目标设定不做授权。
授权五个注意:1、机构越大越要授权;2、任务和决策越重要,越不能授权;3、任务越复杂越要授权;4、部属之间相互不信任,不能授权;5、部属的责任心不够,不能授权。
向上管理:有意识的配合上司取得工作成效。
建立并培养良好的工作关系:
1、和谐的工作方式;
2、相互期盼;
3、信息流动;
4、诚实与可靠;
5、合理利用时间与资源。
向上管理:技巧和注意的问题
1、利用上司的资源和时间
2、保持正式的沟通
3、发挥上司的长处
4、欣赏与信任
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