香港保险的吸引力何在？除了更为快捷、高额、周全的理赔保障外，一部分内陆富豪借此途径规避可能发生的遗产税。但这种作法在专家眼中并非绝对可行，投保人应当在详细了解保险条款后再决定是否购买
那么内陆投保人一旦遇到纠纷，应该如何维权呢？
香港保险业在健全的自律监管机制下运作，有赖保险公司的积极推动，保险索偿投诉局（投诉局）于1990年2月注册成立，切实执行自律监管计划，专责处理由个人保单引起的索偿投诉。 投诉局的营运经费来自会员公司，为投诉人提供免费服务，香港保险索偿投诉局早在2013年5月1日起，就已将服务范围扩大至香港境外保险客户。
投诉局成立的主要宗旨为：
1.接受个人保单引起的索偿投诉，并透过作出赔偿或其他可行方法，达至解决、平息纠纷或撤回投诉的目的。
2.谘询认为合适人士的意见，包括：法律顾问、各界专业人士、裁判官及仲裁人等。
3.订定并执行规则、致力巩固投诉局公正、处事恰当及提供专业服务的形象。
投诉须以书面提出，列明投诉之详细内容，承保商名称，保单编号及索偿数额，连同授权书以及下列文件副本：
整份保单及保单申请表格；
索偿表格；
医疗报告 / 检验报告 / 报价表或维修收据 / 肇事警方报告；
保险公司书面作出最后判决之文件。
* 请注意：每宗投诉个案的平均处理时间为四至六个月。
联系客服
