精益创业就是这个抽象的模型提炼:目标客户——小范围实验——反馈修改——产品迭代——获得核心认知——高速增长。
李善友教授说,如果你真是不懂的名词,就不要套在自己身上,你真懂它了,你才能套在自己身上。
对于今天的交付,我们将结合《精益创业》这本书,将模型的一些概念,应用点,边界给大家做个粗浅的梳理,希望大家能够借此在后续能够思考,习得这个模型。
MVP有点像《反脆弱》,都是建立在失败也是一种认知的先决条件这个假设上。
要注意的是:精益创业的目的并非高效开发更多产品,而是尽可能迅速地学会如何创建一项可持续的业务。
一、精益创业来源
那么精益创业来自与哪里呢?
看起来是一个很潮流的互联网概念但是其实它来自于严谨的工业管理。精益创业来源于精益生产,后者是由丰田公司发展出来的。精益思考方法大大改变了供应链和生产系统的运作方式。
精益生产的原则包括了吸取每位员工的知识和创造力,把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理,以及加快循环周期。
精益生产让全世界懂得价值创造活动和浪费之间的差异,揭示了如何由内而外地将质量融入产品中。
丰田生产体系中最核心的原则之一是:注重吧战略决策建立在对顾客第一手的理解上。这也是MVP的重要原则之一。
二、创业即管理?
我们曾认为精益创业是方法论,但是埃里克·莱斯(《精益创业》作者)提出:新创企业不仅代表了一种产品(的问世),更是一种机构制度,所以它需要某种新的管理方式,特别要能应对极端不稳定的情况。
创新是由下至上、分散的、难以预测的东西,但不意味着无法对它进行管理。事实上,管理创新是可以做到的,但是它需要新的管理法则。
MVP模型和精益创业,实际上是将看起来“有颠覆性,创造性和混乱的状态”的创业的一种管理。当我们在应用这个模型的时候,要明白,它是一种针对创新的管理,或创业即管理的一种表现。
大家也都想一想,为什么MVP及精益创业可以管理创业?是否大家在读这本书,或者看MVP这个概念的时候,有漏过这个思考?
三、易错概念强调
MVP测试的不是产品,而是一次完整的循环。
很多同学认为MVP就是检验创新产品的方法,但是从这个提出概念的书上,并不是这样一个狭隘的概念,甚至如果仅仅这么认为,那么其实你不懂MVP理论。
MVP是有助创业者尽早开启学习认知的历程,它并不是想象中的最小型产品,它是用最快的方式,用最少经理完成“开发——测量——认知”的反馈循环。
也就是说,MVP要验证的不是产品,而是完成一个“经证实的认知”的循环,这个认知可能是对,或者是错,而不是一个产品。
这个认知,就是对于是否可做,能不能做,有没有机会,应该怎么做,未来怎么做,要不要改变转型的各种认知。
所以MVP验证的,是你的假设,是完成一次认知的验证的循环,通过经证实的认知来确定哪些可以,哪些不可以。
正如开始时所说的那样,MVP有点像《反脆弱》,都是建立在失败也是一种认知的先决条件这个假设上。
MVP的目的就是开启学习认知的流程,而不是结束这个流程,MVP并非用于回答产品设计或技术方面的问题,而是以验证基本的商业假设为目标。
所以MVP核心测试的是一个假设,可能最终产品的形态并不是如此,技术也并不是如此。
同时,MVP不只只是个挂在口头的概念而已,在开始MVP之前,我们一定要牢记MVP重要的是三个“可”衡量指标:可执行、可使用、可审查指标。每天挂在嘴边MVP,到底如何做,怎么做?
四、MVP实施:从何开始MVP循环?
在这里要提到一个比较生涩的词语,叫“理念飞跃”。
每个商业计划都是从一系列假设开始。信念飞跃是创业者提出的一个“看起来很真”的假设,并且整个企业的成功可能就寄托在这个点上。
理念飞跃,非常不准确的简单来说,就是一个愿景。就像比尔盖茨说:我们公司要让每一个家庭都有一台电脑。更多时候,理念飞跃,像老板的直觉,认定这个事情可以做,有一种莫名相信这个事情能够成功的笃定。这时候,公司才会开始向着这个老板或者公司的假设进发。
基于这个起点,来自于信念飞跃的重要假设,包括两个,一个是价值假设,一个是增长假设。
这就是MVP的起点。(当公司提出了一个新的目标,新的转型方向,新的愿景,或者新的尝试,一定要看,这个假设里面,要么符合价值,要么符合增长。)要么做了这个事情很有价值,要么这个事情可以有很大的增长。
注意:是价值,不是利润,很多企业组织尽管在短时间内大幅盈利,但最终却破坏了价值。这也是MVP测试中的一个隐形的陷阱。带来利润的,不一定带来价值。所以需要基业长青,一定是基于价值和增长的假设。而不是利润的假设。
同时大家还要注意:MVP是一定要建立战略的基础上。程浩说:90%的战略实施不需要MVP,只需要常识判断,只有最拿不准的才需要MVP测试。因为创业过程中时间成本非常重要,都实施MVP也会浪费大量时间。
起点的四个问题:
顾客认可你正在解决的问题就是他们面对的问题吗?
如果有解决的方法,顾客会为之埋单吗?
他们会向我们购买吗?
我们能够开发出解决问题的方法吗?
很多时候大家倾向于直接跳到第四个问题,在确认顾客真的有问题之前就去开发解决方案。对于MVP来说,成功不是事先一项产品功能,成功是学会如何解决顾客的问题。
五、MVP的适用边界?
每一个模型一定有自己的适用边界的,当我们在做MVP测试的时候,我们一定要弄清楚,在原书的定义中,对于MVP测试人群基本是严格限定的。
在《精益创业》中,我们看到MVP的边界,是来自于“技术采用生命周期”。
引用《精益创业》的话来回答:MVP更多测试的用户,是早期使用者,这些早期使用者对于那些太过于精致的的东西反而心存芥蒂:如果这种产品什么人都能用,那么作为早期用户又有什么好处?
因此,任何超出早期使用者需要的额外功能或修饰,都是资源和时间上的浪费。
所以对于MVP,不管某项工作在当时看起来多么重要,只要开启认知流程所需之外的,都是浪费。
强调:当你在做MVP的时候,符合一条简单规则:放弃对你需要的认知没有直接用处一切功能、流程或努力。所以反思一下,有时候我们说做MVP,是不是其实并不是在做真正的MVP?
六、为什么MVP这么重要?
这一点我们从如何如何定义新创企业的失败这一点来说。
很多人觉得一家公司没有钱了就代表失败,但实际上,《精益创业》中讲:“创业老手经常谈论企业还剩下多少跑道,其实指的就是新创企业要么起飞,要么失败的时间。但是这个衡量标准并不是钱还能用多久。”
真正衡量跑道长短的标准是公司剩余的转型次数,即根本改变商业战略还有几次机会。如何加速每次转型,就需要设法以较小的成本或在短时间里,完成同等数量经证实的认知。
所以其实MVP模型,承载着以下三种责任:
1.如何测试模式是否可以行,找到合适的模式。
2.如何通过这样的方式科学管理创业,提高成功率。
3.在原有模式失败的情况下,给到转型的机会,让企业活下来。
七、重点强调部分
1.MVP测试一定要确定基准线(单个指标),要为每一个MVP设置基准线,并且在众多假设中,选择最冒险的假设来测试,而不是全部都测试。
2.每次测试一定要复盘。比如我们假定A可以导致C,但最后可能是B导致了C。
复盘时一定要找到因果关系。事先的假定可能是错的,也可能会在测试中冒出一些意想不到的新方法。没有科学反馈的闭环,不算MVP。
3.牢记MVP重要的是三个“可”衡量指标:可执行、可使用、可审查指标。
4.最后来强调一下MVP的流程:根据顾客典型,建议一个颠覆式的理想模型,接着发布最小化可行产品建起基准线,然后尝试调整引擎一球向理想目标靠拢。
八、精华讨论专区
昨天的MVP快闪群中,大家针对《精益创业》书中提到的“创业即管理”,提出了许多亮点,现在整理出来,希望可以拓宽大家写练习的视角参考:
@叶….
“精益创业会在过程中砍树枝,即管理创业。但是主干和杂枝的研判,指标建立很重要。方法论在指导实践中,很烧脑很烧脑。所以,创业可以被管理。”
“精益创业过程中,管理得当,可以直接跳过一次、二次、三次创业失败,最后成功的传统笨拙血腥惨痛的试错成本,其中即包括时间成本。精益创业,不过让现时代的创业者更科学了。”
@Lisa
“创业的过程是资源配置和管理的过程,这个过程有2件重要的事情,一个是关于人、一个是关于事。MVP方法可以检验事(即项目、产品或流程、架构)但无法检验人(即组织、人力、客户等)。
不同的人为因素有蝴蝶效应,会影响到项目发展的不同结果,进而给创业者不明确或不正确的观点。所以创业即管理没错,但MVP不是万事可用。MVP最最核心的逻辑就是假设-验证-迭代。”
“通常我们是假设,然后模拟用户,想象如果我是他我会怎么做,A是什么反应,B是什么反应。然后再找用户聊天印证一下。大公司的MVP体系比较完善,有边界有流程有衡量标准。但小微来讲节省时间、你自己、你的销售,你的朋友就是最好的体验者。”
@009的小棉袄
“我觉得主要还是学其中快速反馈闭环的思路,完全依葫芦画瓢,倒不一定适用了。”
“实践精益方法的过程,其实也很需要有第三方视角的审视,否则很有可能会有导向性地认证,有失客观。”
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