会说话的人往往很安静，真正的高情商，是相处不累，久处不厌。能捕捉到别人的感受，能在尴尬时及时救场，每个相处过的人都能说出他的优点是用心在说话；一味讨好迎合，开玩笑没有分寸，容易伤害他人的自尊是用嘴子在说话。其实，会说话，不是掌握多少沟通技巧，而是始终把别人装在心里。

有的人看似很会说话夸夸而谈却惹人厌烦，有的人仅说了一句话就掷地有声获得大众的一致好感与赞同，高情商的沟通大师往往很安静。

往往最会说话的人不是公司里叽叽喳喳说个没完的人，点到位为止的才是最会说话的人，古语“言多必失”一个真正会说话的人往往是用脑子和心在说话。

三个高情商沟通技巧

1

准备，观察体会说话人的意图。

通常采用看法和听法，看——就是察言观色就是根据现场情况的改变及人在不同角度及时期，做出不同调整。听——设身处理积极聆听、专注的听、同理心的听、有效倾听。观察说话人的面部表情和说话语气。暗恋的男生跟你表白了你非常高兴，正要把这件事情告诉给你的朋友，却发现她愁眉紧皱，你就要先询问她怎么了？万一人家刚跟男朋友分手，你在这里眉飞色舞的讲述你今天被表白的历史就有些不合时宜。时刻注意谈话着的表情语言和动作变，知道什么时候该说什么时候不该说。

2

确认，说话把握重点组织语言。

不要滔滔不绝的讲着自己的事情，本来在讨论哪种方案比较好，你说甲比较好，然后由甲讲到甲公司，在讲到在甲公司你有个同学，刚好也是做这方面的，这就是分不清主次，不能抓住谈话的要点，别人碍于情面还无法打断你。看起来侃侃而谈却始终说不到点子上，只会让大家觉的你这个不会说话，听不出重点，还在浪费大家时间。可能你说正起劲，对方眼神已经被其他东西吸引过去了。说话和听别人说话一定要有重点，明确的理解人家要表达什么，围绕着重点展开谈话，不做无效率沟通。

3

思考阐述，观点简单高效表达感受。

把自己的观点整理成句，逻辑清晰，言简意赅。让人能感简单易懂，清晰明了，听着还舒服不是一头雾水。可以发现很多领导讲话的时候都喜欢用序列的方式来讲话，如第一点，第二点，话题明确，言简意赅，清晰的让员工知道想要表达的意思是什么。员工作为聆听者也要有一个清晰的思路，领导想听的不是我觉得...我觉得...而是我认为应该怎样做，这样做的好处是什么。沟通的大忌是，话讲了一大堆，没有一个清晰的思路，让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误会。

会说话的人的确非常安静，他们把嘴巴说话的大部分时间留给了头脑去思考，留给眼睛去观察，剩下耳朵去聆听，最后嘴里说生出来的都是深思熟虑过后的精华。

*红包袋看法*

说话不只是用嘴巴，还要用心去观察，用脑袋去思考清楚高效的表达自己的观点，说话的同时尊重体会他人内心的感受。