“买了SM的保险，结果去校医院还得自己垫付，太麻烦了？”
“买了学长学姐卖力推荐的保险，结果学校不承认，不能Waive学校保险？”
“SM的保险不靠谱，不是美国本土的合法保险公司？”
随着暑假的到来，很多同学和家长开始了解校外保险，同时也会听到各种各样的信息，有很多学长学姐提出了真诚的建议。然而，令人遗憾的是，其中也掺杂着一些有心人刻意散播的不实信息。
SM保险始终相信并尊重所有同学和家长自己的选择。也正因如此，为了避免给大家在选择时带来不必要的困惑，我们汇总了最近大家对SM公司本身、产品和客服提出的疑问，特别为NYU的家长和小伙伴们做出解答，希望能够帮助到大家！
在校医院看病需要自己垫付吗？
SM保险使用全美最大保险公司UnitedHealthcare的医疗网络，在网络内医院或医生处看病无需自己垫付。NYU的学校医务室Student Health Center，和校医院Langone Hospital都是UHC医疗网络内医院（见下图）。NYU的同学们使用SM保险，可以直接前往医务室或校医院看病。只要看病时出示你的保险卡，医护人员就会替你向保险公司寄账单，不用自己垫付再申请理赔，非常方便。电子版的保险卡也可以哦，不一定要实体卡。
NYU医务室为UHC（SM保险）网络内医院
NYU校医院为UHC（SM保险）网络内医院
如何查找校医院是否为SM保险网络内医院
访问SM保险官网：www.smcovered.com
选择“VISIT A DOCTOR”>'Find an In-network Doctor'
点击Find Care, 输入Zip Code, 查找医院
上图为一位NYU同学使用SM保险在校医务室Student Health Center看病后，医务室寄给学生的费用解释通知（EOB）。大家可以清晰地看到，医务室直接将费用寄给了保险公司，保险公司全额赔付了同学看病支付的236美元，同学自己不需要垫付。看病步骤十分简单方便。
如果小伙伴或者家长还有不放心的情况，欢迎大家随时拨打NYU校医院电话咨询。
SM保险可以成功Waive学校保险吗？
SM保险的Prime和Elite计划都符合学校要求，保证waive成功。往年已经有900 的NYU小伙伴们买了SM保险。有疑惑的同学和家长欢迎随时咨询NYU CSSA学生会和已经购买的学长学姐。如果您还有疑问，欢迎随时联系我们的NYU小助手，我们会随时为您提供往年同学waive成功的证明哦~
SM保险靠谱吗？
Student Medicover（SM保险）是专注于服务国际学生的医疗健康平台。六年来始终坚持为留学生提供最优质的保险，最暖心的服务和最全面的医疗知识，让同学们在异国他乡能安心就医，健康生活。
保险产品由全美最大医疗保险公司UHC提供，是500所大学官方保险，在美国共计拥有7千万投保人。
Student Medicover一直与NYU保持良好的长期合作关系，是纽约大学中国学生学者联谊会NYUCSSA唯一官方推荐保险。服务学生来自43个国家，662所大学，在全美也有120 学生组织合作伙伴。
同时，Student Medicover也是University of California - Davis （加州大学戴维斯分校）, University of California - Santa Barbara（加州大学圣塔芭芭拉分校） 两所大学的学校官方推荐校外保险。
Student Medicover 成为UCSB学校官方推荐保险
除此以外，SM保险还特为NYU的同学优化了waive流程。今年开始实现表格自动填写服务，同学们再也不用自己下载waive表格啦。
购买完成后，你将在一个工作日内，在购买时使用的邮箱里收到由SM保险提供的Waive表格。
SM保险的客服靠谱吗？
Student Medicover为同学们提供7/24全天候中英双语客服，一对一服务
一对一客服支援
从购买到理赔，我们始终提供一对一专属客服协助，提供一对一线上/线下waive服务，全程跟进，用最好的态度耐心帮助同学。
中英双语专业团队
SM客服团队拥有6年医疗保险行业经验，团队多达30 人。同时，Student Medicover与NYU CSSA合作，为NYU小伙伴建立了专属保险答疑群，想要加入的小伙伴可以扫码加NYU校园团队小助手入群哦~
多平台客服支持
你可以通过线上客服中心、微信、电话、邮件、微博、Facebook、Line等方式联系我们。
UnitedHealthcare专属客服热线
几年来，作为美国最大的医疗健康保险公司United Healthcare（UHC）最大的中国留学生代理商，Student Medicover得到了UHC的大力支持和认可。为了更好地服务我们的用户，我们为同学们争取到了一个前所未有的福利：UHC为Student Medicover投保用户开设了专属客服团队！同学们在享受UHC原有强大服务的同时，任何复杂的问题和独特的情况，都会有更加了解国际学生的专业团队为你迅速提出最合适的解决方案。
关于Student Medicover
Student Medicover 成立于2013年，两位创始人当时是IU的在读留学生。他们发现刚入学的学弟学妹往往对美国的医疗系统一无所知，一旦生病就会措手不及，不知道去哪里看医生；购买了校外保险，但很多时候问题也得不到解答；天价账单从天而降，却不知如何是好。于是他们开始帮留学生寻求一个价格实惠又保障良好的医疗保险—— Student Medicover就此诞生了。六年间，Student Medicover已发展成美国留学生市场最大的医疗健康平台，但是我们始终不忘初心，致力于用最优质的保险和最暖心的服务为留学生在美国的生活保驾护航。
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