想要成为一个合格的管理者,你必须是一名优秀的三级跳运动员,完成让员工死心塌地的三连:信任—信服—折服。
信任,是你的人品在闪闪发光;信服,是你的专业在熠熠生辉;折服,是你的榜样作用在发挥作用。只要完成了这三级跳,那么你会变成一个优秀的管理者。
黎朗是一个空降兵,来到这个公司担任部门主管,新官上任,立威是当务之急。可是无论黎朗如何三令五申,员工对他就是不买账。黎朗在洗手间听到了员工对他的议论,原来他在危难之际,背弃老东家的事已经人尽皆知,员工们对他的态度是鄙夷的,所以对他敬而远之。
看来黎郎成为一个成功的管理者,任务还任重而道远。因为他连最基本的获取员工的信任都没有完成。那么作为管理者的你,如何完成信任——信服——折服的三连跳呢?
01
品行端正,从来都是第一位的
“卑鄙是卑鄙的通行证,高尚是高尚的墓志铭”,人品是管理者的另外一张“名片”。如果员工看到的是一张粗制滥造的“名片”,势必对管理者产生怀疑。如何保持高尚的人品呢?很简单,莫以善小而不为,莫以恶小而为之,于无人处尚能表里如一便可以称之为高尚的人品了。
繁星很瞧不上老板,别看这个大腹便便的家伙动辄以慈善家的面目出现,作为财务的他,对老板的一些“恶性”心知肚明——号召员工捐款,自己一毛不拔,还将员工的善款据为己有。每当老板在台上口若悬河标榜自己做慈善时,繁星等人便窃笑不已,对于老板郑重布置的任务也阴奉阳违。
如果繁星的老板知道自己贪小便宜,最终导致了全体员工对他的集体鄙视,会不会懊恼自己因小失大?作为管理者的你需要注意,不要让自己的在人品上有污点,这样员工才会信任。
02
专业,管理者不能缺少的“兵器”
外行指点内行,对于内行而言是莫大的侮辱。如果你对业务一窍不通,就甭指望员工对你言听必从。须知,专业是管理者不能或缺的“兵器”,只有这样的兵器在手,员工才不会造次。
李经理让娇娇去做一份策划,娇娇上交速度很快,李经理看也不看的说:“回去重写。”娇娇不服气,“您连看也没看,怎么就让我重新写呢?”李经理说:“这份策划需要做十天到十五天的市场调查,否则没有客观的数据支撑。你写的太快了。”娇娇一听,哑口无言。原来从不写策划的李经理是个真行家。娇娇立刻用心的去做策划,再也不敢敷衍了事。
以其昏昏使人昭昭,在管理上是行不通的。想要让下属真心实意的信服你,必须专业,甚至成为该行业的权威。心理学中有权威暗示之说,在权威面前,人们通常不自觉得选择信服。也就是说,当你很专业的时候,员工会不自觉得信服你。
03
榜样,让你收服员工的心
俗话说:“一屋不扫何以扫天下”,管理者如果连自己都管理不好,如何能管理好员工?只有管理者以身作则,率先垂范,才能激发员工的积极性。
员工们正在喋喋不休的抱怨,因为单位搬到了开发区,暂时还没有接送的班车,给大家的上班造成了很大的困扰。经理莫文凯听见大家的意见后,开始骑自行车上班并保证。要知道莫文凯的家离公司最远,不迟到意味着莫文凯每天早晨五点就要赶往单位。自从莫文凯骑车上班后,大家再也没有什么怨言了。
莫文凯以身作则,成功的消解了员工的怨气。并且在员工心中,莫文凯的形象“再上一层楼”,成为同员工同甘共苦不畏艰难的代名词。
想要完成个人影响力的三连跳,首先要修炼自己的人格魅力,提升自己的个人影响力。其次,要成为学习和执行的双重榜样,这样才能让自己富有感召力。最后,要不断的磨砺自己的专业知识,这样才能自己拥有向心力。
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