三、了解员工
1 员工的地位
员工是生产任务的直接完成者，是实现公司高效率、高品质、高
效益目标的生力军。
员工是生产线的主人，应遵守公司规章制度，参与企业管理。
员工要在“敬业、团队、创新”企业精神的指导下，为社会创造效
益，并体现自我价值。
员工有享受国家规定一切节假日的权利，生产中有维护生命安全
和身体健康的权利。
员工与管理者工作中是服从和被服务关系，生活中是朋友关
系。
2 员工在生活、工作中会遇到的事情
生活中会遇到：家庭事务、同事纠纷、宿舍居住拥挤、上下班不
一致相互影响、娱乐场所单调、吃冷饭或饭菜乏味、衣物被盗、
生病等。
工作中会遇到：任务重造成加班多、员工之间工作量不均衡、工
作场所环境不良、带病工作引起工作质量差、工装夹具使用不顺
手、新机型的作业指导书不能及时跟进造成工作质量衡量无标准、
长期做同一工位单调乏味、工作不能学以致用、提出的
建议不能得到回复改善、与上级之间不能很好沟通等。 3 员工的期望
建立合理薪酬和福利制度，同工同酬，并能得到加薪。
在有利工作前提下，多为员工提供外培和内部培训的机会。 上级能公平、公正、公开、合理对待员工，尊重人格尊严。 期望有一个好上司，能置身于一个团结向上、和睦友好的工作团
体中，工作和生活具有安全感。
期望自己才华得以施展，自己劳动得到认可。
多了解公司状况，分享自豪感，并能适时加以宣传。
合理安排加班，每周至少休息一天。
公司多举办文娱活动，丰富职工生活。
4 如何正确看待员工
协助员工规划未来，把员工培养成一个合格的现代人。
积极让员工参与管理，培养其积极向上的情操。
信任员工，因材施教，合理安排工作岗位。
热爱员工，以服务的态度对待员工，指导、帮助员工。
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