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企业文化建设:形成感恩文化,增强企业战斗力

“感恩”是一种心态,在情感越来越淡化的今天,似乎“感恩”在企业员工心中已经变得微乎其微,很多人抱怨企业文化建设工作没有做好,其中的一个重要因素就是没有切实地开展“感恩”文化建设工作。在一个现代化企业中,我们遵循的管理体系、流程是企业形成战斗力的基础,而企业文化对企业战斗力起到不可替代的强化作用,感恩文化则是企业文化建设的一个重要组成部分。

在讨论感恩文化之前,我们首先分析一下“感恩”的源头在哪里?分析完了源头,我们自然会知道如何形成感恩文化了。个人认为,从人的外部影响来看,感恩来源于责任和动力,责任和动力自然源之于公司内部的管理系统和管理制度。从人的自身影响来看,感恩源之于自身的伦理和情感,伦理要依靠“德”治,情感要依靠“心”教。


一、加强企业管理体系、管理制度建设

感恩是一颗种子,必须要有适合的土壤,这个土壤就是企业的各项管理体系、制度,由于每个企业的制度都会不一样,所以并没有最好的制度和体系,要培育好制度、体系这个土壤,我们必须至少做到以下几个基本点:

1、建立员工行为准则,杜绝一切不正之风,建立员工不正之风(诸如拉帮结派、恶意中伤等)的预防、发现、考核、纠正等管理机制。

2、制度要有利于倡导团队之间的协作,建立团队与个人相结合的责任制,避免个人英雄主义的出现。

3、分工明确、职责分清,避免扯皮现象。

4、我们的管理制度必须要做到公正、公开、公平,避免在员工心目中导致不平衡心理,感恩是心灵健康状况下的一种内心表现,不平衡心理的心理会我们的感恩文化变得畸形,从而大打折扣。

5、建立和谐的沟通机制,让员工队伍做到光明磊落,事情都放在桌面上讲。

6、建立激励、职业规划、职业通路、心理辅导等体系,提高员工的忠诚度,引导员工良好的忠诚心态,忠诚是感恩的激发因素之一。

7、建立科学的绩效考核体系,做到经营压力向下传递,提升员工的责任心。

8、建立科学的薪酬体系,做到公司与员工的利益分享,通过让员工分享经营利益,从而提高员工的主人翁意识。


二、加强企业“德”治

1、“德”治,主要靠我们的培训系统,即全面开展企业伦理、道德判断标准、员工个人修养、个人价值观等方面的教育、培训,当此项教育取得一定程度后,我们要形成企业伦理标准、道德判断标准、礼仪礼节标准等来强化我们的员工。

2、定期开展员工品德方面的考核,及时发现员工在品德的缺陷并切实解决,若有可能,将品德方面的考核作为该员工薪资、职务升迁的依据之一。


三、开展“心”教

心教,即情感管理,公司的情感文化,情感管理就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,以营造和谐融洽工作范围的一种管理方式。

1、尊重和认同员工。

2、真诚地关心员工,管理是一种严厉的爱,爱的本质是关怀,关怀却不是一味地满足员工的想法,关怀要求管理者综合运用教导说服、帮助等一系列方法,但务必要遵守真诚的原则,绝对不能有虚情假意的成分。

3、学会赞美和表扬员工。

4、要与员工加强沟通、交流。

5、信任员工,“士为知己者死”就说明了信任的巨大激励作用,人才的工作独立性较强,具有较大的随意性和主观支配性,信任是对他们最好的管理。

6、让员工感受到重视,作为管理者,要经常给予员工最真诚的认同和肯定,要让他们感受到来自不同层面的重视,对员工最大的伤害,莫过于对他置之不理。

7、关心员工背后的亲密关系——家庭。

8、不要把员工看成管理对象,而是把看成合作伙伴,强度采用体贴、关怀的方式,赢得人心。

9、管理人员任何时候都要做到以身作则、表里如一。

10、切实开展员工认同管理,即让员工高度认同公司的文化、氛围、理念和管理方式,通过开展满意度调查、员工访谈等方式了解员工可能会出现不认同的因素,然后通过修订制度、培训、考核等方式加以改正,使得公司上下高度认同。

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