俗话说打硬仗用拙将,意思是在艰难的对峙中或势均力敌的战役里,往往一根筋、不服输、敢玩命的将领更容易胜出;而在战争的发展历程中,并不总是会遇到打硬仗的时候,还会遇到持久战、包围战、伏击战、歼灭战等各种战役,因此,作为最高统帅,应该根据不同的战斗战役类型钦点不同的将领,才能做到百战百胜,最终获得整个战争的胜利。
对企业而言,商场如同战场,虽然不会有刀光剑影血流成河,但同样会有成败兴替和此起彼伏;而在不同的发展阶段,企业对管理者的类型实际上有着截然不同的要求,因此,企业需要结合自身所在的发展阶段,选择性的引进和任用不同类型的管理者。
1、人品,这里指职业操守,是红线。
每个个体都是有自己诉求的,这里的人品不要求无条件的忠诚,但是要符合职位的一般预期。
尽管人品不好的人,阶段性可以用,但是管理监督成本是很可怕的;另外,企业的风气很重要,上梁不正下梁歪,当企业高层人品不正的话,该条线很可能就烂成豆腐渣。
2、有能力
对于一个管理者,无论分管的是直接带来现金流的业务模块,还是后台支持或效率优化的职能部门,核心问题都是如何把事儿办成,这个过程中,对所谓的专业能力或业务技能的要求有多高,私以为是个无趣的争论,本职工作内水准之上的业务能力视作一个合格管理者的隐含条件。
区别于普通员工,一个管理者需要具备的一项技能,叫做让渡利益。
防止错配:用合适的人在合适的位置,防止高配、低配;
高能低德:品行不好的人,能力再高也坚决不用;
投机分子:看重眼前利益,注重短期收益,只能同甘不能共苦的人坚决不用;
在企业的发展中,领导的作用不可小窥。领导者的一点点失误都会给企业的发展造成不可忽略的影响。2008年河北三鹿集团婴幼儿奶粉事件,三鹿集团的负责人对于这场事件的处理与决定就是一个典型的案例。
2008年6月28日,兰州市解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,这名孩子从出生起就一直食用三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。
9月中旬,甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称,甘谷、临洮两名婴幼儿死亡,确认与三鹿奶粉有关。
从三鹿事件爆发到新闻发布会召开的这两个月的时间里,三鹿原奶的事业部、销售部、传媒部各自分工,试图通过产品调换、加大品牌宣传等手段换取公众的信任,并且三鹿集团的负责人接连几次向公众郑重承诺三鹿的产品没有任何问题。
这种错误的决策与措施隐瞒了事件的真相,造成产品召回的迟缓,导致更多的儿童受害,给三鹿集团随后的发展带来了不可挽回的后果。在随后的调查中,三鹿集团更是将责任推给了“不法奶农”,这种自相矛盾的说法显然不能给公众一个满意的答复。直至在最后的新闻发布会上承认三鹿奶粉存在问题,并且宣读了一份至社会各界人士及广大消费者的道歉书。
但是致歉书的内容仍然过分强调外部原因,没有对自己的内部问题进行深刻反省。
管理者本身属于组织的组成部分,而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用,一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一,而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机,为之提供成长的土壤。
1、企业越做越大,老板越做越累
2、总经理做经理的事,经理做员工的事,员工做思想斗争
3、高层思想不统一,各自为政相互拆台
4、产品广告投入越来越大,回报率越来越低,竞争越来越大
5、员工用错误的方法工作,得罪顾客,损失利润
6、是不是部门之间相互推诿,人人规避风险
7、虚假“团结”,老板说一,高层马上说一,有异议也不提
8、企业发展没人才,有了人才留不住
9、员工没有主人翁思想,毫不在乎企业成本,随意浪费
10、人情化严重,宁可放弃企业利益,也要做好人
11、消费者越来越难伺候,难以成为忠实顾客
12、同样的会议天天开,同样的错误天天犯
13、高层要求太多,中层理由太多,基层借口太多
14、只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品
15、员工缺乏忠诚度,没能力就“混”,有能力就“走”
16、只有老板在的时候,企业才能正常运转
17、规章制度在“能人”身上执行时拐弯变形
18、员工越来越多,效率越来越低
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