在工作中,很多员工习惯拖拖拉拉,不到最后一刻绝不死心,总是卡着最后期限交任务,并美其名曰:没有压力就没有动力。这样的员工让管理者很是头疼,那么我们有什么办法督促员工抓紧工作,高效的完成任务呢?
著名新闻记者弗里德凯利说,他认识一个非常有成就的推销员,那个人收集了许多小卡片,上面详细地记载着他的客户们的癖好。
沃尔特迪尔斯科特也曾谈到过一位经理,这位经理有一本记事簿,上面详细地记录着他管理之下的员工的生日,以便他能在这一天给他们增加薪水。
当我们能够给别人一种意想不到的愉快时,这种给予就特别有效。 无论是对那些最重要的人物还是那些普通人,这种方法都能够取得同样的效果。 我们都曾是甚至现在还是别人的下属,都希望上司能够时时承认和赞赏我们的成绩。基于期望被人肯定的愿望之上的进步才是人自发的行为,而一味地苛责下属,只能使他们变得像弹簧,压力越大,反抗力越大。将心比心,问一问自己,你经常称赞你的部属吗?当看到部属加班时,你说过“辛苦了”吗? 也有一部分管理者将well done(干得好)挂在嘴边 ,几乎成了口头禅,这便难逃滥用之嫌。赞美是艺术,没有人欣赏没有灵魂的艺术品,所以我们要永远记得“用心看、用心听、用心讲”。要成为优秀的管理者,必须养成赞美、鼓励、感谢和关怀他人的习惯。
真诚赞扬的方式并不会使你的管理权力和威信被削弱,恰恰相反,只要你工作安排合理,他们反而更加愿服从你的调遣,你的意图就能更好地实现。
我以前工作的老板,有一套很特殊的“闹钟”管理哲学,可以将荣耀归属给员工,并给我们很大很大的“成就感”。怎么说呢?比方说,有一次,老板交待我们部门做一件事,他说,等到他处理完这个月报税的事,就会和我们开会。
“老板到底什么时候要看?”我们私下问部门主管。
“就是处理完报税之后就会看。”部门主管只是重复老板的话,因为他也不知道到底老板什么时候要找他开会。
于是,我们一整个部门,神经紧绷,今天一整天努力做、努力做,因为不知道老板何时会与我们开会。
结果,今天没有开会。
隔天,老板经过我们部门座位,抓我们其中一位同事,微笑的问:“你们一定已经做得差不多了!”
事实上,我们还有一大段还没做完,老板这样一问,我们吓一跳!同事慌张的说:“还好,还在做最后的处理!”
“好,等我处理完报税的事,就来开会。”老板说。
结果,那一天我们又比前一天更努力的做,下班前已经几乎做完了。做完的那一刻,整个部门都很高兴,还去吃一顿小小庆功宴。
隔天,老板再次经过我们部门座位,我们同事迫不及待的准备开口和老板说,我们已经做完了!但,还没开口,老板先问话了。“那个东西……,”老板说:“你们这么优秀,一定会做得很美观!我好期待!”
“呃……,”我回答:“是的,谢谢称赞,我们一定会做得很棒的!”
于是,这一天,我们又努力的去修文件的美观度,确保每一个细节都没问题,等到第三天结束,这个作品,已经非常的棒了。我们很高兴,因为我们觉得“自己实在太强了”,三天可以做到这么棒的程度!
到了第四天。终于,老板找我们部门进去开会。当场,老板只是眯着眼。“嗯,你们做得不错,果然是一群好头脑的年轻人。”老板笑**的说:“还没做完吧?”
还没做完?喔天!我们其实已经做完了。不过,看到老板如此相信且器重我们,我们连忙说,是的,还有一些要加强,这是第一版,我们很快就会出第二版!于是我们回去,又做了三天。重覆的修改,一次又一次。后来,这个专案总共做了2个月。比当初我们所猜想要“交卷”的日子,还迟了20倍的时间。怎么会这样,真糟糕!
不过,有趣的来了。后来因另有机会而跳到另一公司,我才知道,当初那个专案,其实是有高达“三个月”的时间。而在这位老板的领导下,我们部门不但只做了两个月即“提早”就此专案完成,而且做得非常非常的完美!
让每个参与者感受到,是自己主动去做好一件事情,而不是别人逼。这个管理方式,是最上乘的艺术,只是,有几个老板会懂?
1、企业越做越大,老板越做越累
2、总经理做经理的事,经理做员工的事,员工做思想斗争
3、高层思想不统一,各自为政相互拆台
4、产品广告投入越来越大,回报率越来越低,竞争越来越大
5、员工用错误的方法工作,得罪顾客,损失利润
6、是不是部门之间相互推诿,人人规避风险
7、虚假“团结”,老板说一,高层马上说一,有异议也不提
8、企业发展没人才,有了人才留不住
9、员工没有主人翁思想,毫不在乎企业成本,随意浪费
10、人情化严重,宁可放弃企业利益,也要做好人
11、消费者越来越难伺候,难以成为忠实顾客
12、同样的会议天天开,同样的错误天天犯
13、高层要求太多,中层理由太多,基层借口太多
14、只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品
15、员工缺乏忠诚度,没能力就“混”,有能力就“走”
16、只有老板在的时候,企业才能正常运转
17、规章制度在“能人”身上执行时拐弯变形
18、员工越来越多,效率越来越低
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