激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。
对领导者而言，理解员工的行为方式是不容易的事情。预测他们对领导层最新计划有何反应更是困难，但是领导者可以采用有效的激励技巧来提高员工的工作投入和绩效。
当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？
当你们有野心做领袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？
我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？
我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？
每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？
每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？
你们都知道自己追求什么，你们知道自己需要什么吗？
我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？
每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。
大家都看重面子，but do you know honour？
大家都希望拥有财富，但你知道财富的意义吗？
相信你们都有各种激情，但你知不知道什么是爱？
每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的培训；
每一位员工都会对工作付出、负责、用心的，只要他得到正确的理念。
每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。
只有为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。
提高价值的方法，一是态度，二是技能。
企业和员工的关系，如同鱼和水的关系，相互依存，荣辱与共。 如何激励员工，是企业经营管理的重中之重。激励员工，首先要了解员工的动机和需求。
真正的激励，是确定并且激发“动机”（动机才是人们做出一切行为的原因）。它不应该被表面化地理解为带来快乐和乐趣、制造快感或刺激的东西。
那种认为人们首先需要被激励，然后才会有行动的观点是肤浅的。大多数时候，人们采取行动是因为他们觉得他们有责任、有义务这么做。奥地利著名心理学家维克多?弗兰克尔研究发现，人之所以能被激励，是因为“意义”或者是对“意义的追求”。一个人如果找到了意义，或从其它东西中发现了意义，那他就有能力且准备好了创造最高水平的成就，同时也做好了牺牲和放弃的准备。
信任不是激励，但它是激励的前提和基础。信任缺失的时候，激励是徒劳的，实际上根本无从谈起。
高级管理者对自己的需求的排列是，首先是成就感，然后是金钱，然后是其他；高级管理者觉得中级管理者对自己的需求排列是，首先是金钱，然后是成就感，然后是其他。
中级管理者对自己的需求排列是与高级管理者同样，首先是成就感，然后是金钱.但是在中级管理者心目中，高级管理者和底层员工，同样都是首先是金钱，其次才是成就感和其他。
底层的员工的自身需求，其实与中高级管理者并没有太大的差别，同样注重自己的发展和成就感，也同样误认为管理层的最高需求是金钱。
这样循环下来，造成了非常大的误区，很容易把所有的问题轻易的归咎到金钱问题上来。但是，成本需要平衡，况且不是所有的人在达到了正常的薪资标准后，都还那么在乎钱。硬性加薪的幅度和次数有限，频繁的加薪同样会造成许多不良的影响。
1、企业越做越大，老板越做越累
2、总经理做经理的事，经理做员工的事，员工做思想斗争
3、高层思想不统一，各自为政相互拆台
4、产品广告投入越来越大，回报率越来越低，竞争越来越大
5、员工用错误的方法工作，得罪顾客，损失利润
6、是不是部门之间相互推诿，人人规避风险
7、虚假“团结”，老板说一，高层马上说一，有异议也不提
8、企业发展没人才，有了人才留不住
9、员工没有主人翁思想，毫不在乎企业成本，随意浪费
10、人情化严重，宁可放弃企业利益，也要做好人
11、消费者越来越难伺候，难以成为忠实顾客
12、同样的会议天天开，同样的错误天天犯
13、高层要求太多，中层理由太多，基层借口太多
14、只注重产品生产，无计划、无目标地销售产品
15、员工缺乏忠诚度，没能力就“混”，有能力就“走”
16、只有老板在的时候，企业才能正常运转
17、规章制度在“能人”身上执行时拐弯变形
18、员工越来越多，效率越来越低
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