我通过考试进了县国税局,被安排在办公室,做些接收文件之类的跑腿活。 一天上午,办公室的几个人正在闲聊,忽然门口响起了脚步声,我们都以为是哪个领导来了,急忙刹住话题,坐正身子。 哪知等了一会儿,门口出现了一个老汉的身影,畏畏缩缩地往里面张望。我们立刻松了口气,同事李大姐嗓门大,笑着问:“哎,你有什么事?” 那老汉一脸傻乎乎的笑容,听李大姐问他,迟疑了一下,蹑手蹑脚地走进来,却不停地摸着腿,不说话。我客气地问:“大爷,您有什么事?” 老汉这才开口说:“同志,你们领导在吗?我想找他。” 我们局长就在楼上的办公室,但我可不能随便让他上去。我问他找领导有什么事。 老汉顿了顿,絮絮叨叨地说了起来。原来这老汉姓王,是清水乡的,前几年捡了个女娃娃。今年本来可以上学了,可学校却不接收,说孩子没有户口。派出所也不给入户口,说他没有收养手续,得让民政局补个手续。而民政局那边呢,却认为他不符合收养条件。在乡里解决不了问题,他只好跑到县里来了……没等他把话说完,一屋子人全乐了。 李大姐哈哈大笑,说这档事跟咱国税局简直是风马牛不相及,老汉却糊里糊涂找上门来了。一屋子人,就我没笑,心里还有点隐隐发酸。这王老汉一看就是个老实到家的庄稼人,不会向人打听,嘴里虽然在说着困难事,可脸上始终在笑着。这让我想起了乡下憨厚老实的老父亲,怎么也笑不出来。 王老汉眼见别人在笑,有点不知所措地跟着呵呵地笑。我有些难过地对他说:“大爷,您找错地方了。我们这儿是国税局,这件事您应该去找教育局、民政局或者公安局才对啊!” “哦,找错了!”王老汉听了我的话,仿佛被点了穴似的,顿时怔在原地,脸上的笑容也慢慢地消退下去了。他喃喃自语地说着:“找错了,找错了……”脸上十分失望,却没有转身走出去,而是茫然地站着,然后又用求助的眼光望着我。 我正想再向他解释一下,正好这时,局长来了。李大姐快人快语地代替王老汉说了来意。局长听罢,也不禁微微一笑,对王老汉说:“大爷,我们这里是国税局,管税收的,没办法解决你的问题。” 王老汉愣愣地点点头,却还是傻乎乎地站着。局长想了想,又说:“你去教育局问问吧,我派个同志带你去。” 这样的跑腿任务自然落在了我这个新人头上。教育局只隔了一条街,我带着王老汉慢慢走过去。来到教育局大门口,王老汉忽然站住了,摇摇头说:“这里我来过了。” 我一愣:“您来过了?人家怎么说的?” 王老汉脸上一阵迷惘,喃喃说道:“他们叫我去找什么局,另一个地方也是叫我去找什么局。这个局那个局的,我也记不清了。反正都说我没找对,让我去别的地方。” 我一下怔住了。原来还以为他是头一次进城来办事,这才误进了我们国税局,照他这么说,在这之前不知跑了多少趟了,那几个相关单位肯定也都找过了。 王老汉退到大门旁边的一个角落里,蹲了下来,不知所措地望着街道。我过去在他旁边蹲下,又问了问他,这才知道,他早就跑遍了几个相关单位,都被人打发了出去。后来他听了别人的指点,跑去县政府上访,得到的答复是去找有关部门解决。这几天,他天天都在城里找有关部门,结果可想而知。 我明白了,他是一只皮球!一只不知被多少人踢了的皮球!可怜的是,他还不知道自己被人家当球踢。望着这个老实巴交的老人,我心底直泛酸。可自己一个刚入行的小小办事员,又能怎么办呢? 我陪他蹲了一会儿,说:“大爷,先别想了,我带您去吃饭吧。” 王老汉受宠若惊,连说不用不用。最后,还是拗不过我的热情,跟着我走进了对面一家小饭店。我点了两个菜,然后把账结了,对他说:“大爷,您慢慢吃,我还得回单位上班。” 王老汉一下站了起来,脸上既焦急又惶恐:“你、你……我、我……” 我顿时一阵羞愧。我明白,他已经把我当成一个可以信赖的人了。在他找单位的这些天里,也许我是他碰见过的最好说话的人。 我红着脸说:“大爷,您的事还得找教育局,您再找他们试试吧。真的,我、我帮不了您。”说罢,我一狠心,扭头走出饭店,快步往单位走去。一路上,我在心里反复地念叨着:大爷啊大爷,不是我不想帮你,我是心有余而力不足啊!我能做的就是请你吃顿饭了。 回到单位,同事们听我把情况一说,一下子沉默了。接着,办公室里一片唏嘘之声。 过了一会儿,我要到街上买点办公用品。回来时刚走到大门口,就看见王老汉蹲在一旁。见了我,他一下子站起来,急迫地冲我喊:“同志!” 我愣了愣,问他:“大爷,您去过教育局了吗?怎么又回来了?” “没、没去。”王老汉摇摇头,眼神里充满希望地望着我,“我、我想找一下你们领导。” 我心里难过极了:他实在是没有地方可找了,把我们国税局当成了最后的希望。或许他找了那么多单位,根本就没见过一位领导。而在他的意识中,见了领导,问题就能解决了。 我一时不知道说什么才好,王老汉用手抓着我的肩膀,恳求道:“同志,帮帮忙,带我找一下你们领导,行吗?” “大爷,您找我们领导没用。”我觉得自己的眼眶都湿了,“您真的找错门了。我们虽然很同情您,可是没办法,这里是国税局,解决不了您的问题。” 王老汉慢慢地松开我的手,失魂落魄地呆了一呆,眼泪刷地流了下来,如泣如诉地说着:“我没找错门,我没找错门,为什么都说我找错门了啊?为什么都不给我办事啊……”他全身颤抖着,越说越激动,不由自主地在门口绕着圈子,仿佛疯了似的。 忽然,王老汉指着大门上方大声说道:“我眼睛没有瞎,还看得见!这是国家的东西,这里就是国家的机关……” 我抬头一看,心底猛地一颤,他指着的竟是挂在大门上的税徽。接着,他又指着上面的字说:“我认识的字虽然不多,但我认得这上面有‘人民’二字!这是给人民办事的地方,可为啥就没有人办事啊……” 我突然明白了,他之所以撞进国税局来,全是因为他认定挂着这种徽章和写有“人民”两个字的地方,就是为老百姓办事的国家机关。他哪懂这是什么局,那是什么局呢! 我再也忍不住了,走上去抱住王老汉,大声说:“大爷,您没有找错门!我这就带您去找领导!”可他似乎已经听不清我的话了,仍然不停地自言自语。 我放开王老汉,撒腿跑上了楼,敲响了局长办公室的门。局长听完我一番话,沉吟了几秒钟,轻轻一拍桌子说:“走,我去看看!” 走到大门口,一看王老汉还在对着大门指手画脚地说个不停。局长叹了口气,快步走上前去,用力握住了他的手:“大爷,你这件事就交给我吧!走,现在我就带你去找县领导!” 由于局长亲自出面,以及县里领导的批示,仅三天时间,王老汉的问题就得到了圆满的解决。让我们想不到的是,半个月后,王老汉送来了一封感谢信。读罢,却令人有些不是滋味:衷心感谢国税局帮助我解决孩子的收养手续、入户口和上学问题…… |