大家好，欢迎大家来到创富访谈，我是今天的采访小编。现如今越来越多的领导人都有企业发展受阻的困扰。为此我们邀请到重量级嘉宾——起航理想创富商学院创始人张青老师。张青老师是国内著名中国培训网高级讲师，专注于目标管理与执行力管控等课题的研究，是一名资深培训讲师，咨询师。首先请张老师跟大家打个招呼。导师——张青：大家好，我是起航理想创富商学院创始人张青。
小编：张青老师经验丰富，身上干货很多。今天我们要聊的是网络营销对企业的影响。
导师——张青：我会尽可能和大家分享干货，剖析其中的细枝末节。
小编：现在大多数企业越来越重视网络营销的，在您看来，出现这种局面的原因是什么呢？
导师——张青：这是因为互联网在全球的迅速发展，使网络不仅成为一个信息传播媒体，更是一种市场和经营的工具。由于网络具有这种媒体和工具的双重特性，导致企业经营管理理念都将发生巨大的变化。网络营销作为信息时代的全新的营销方式正在全球范围内蓬勃兴起，并将成为企业营销渠道的主流。网络营销的发展有其可行性和独特的优越性，对企业发展产生巨大的影响。
随着信息技术的发展和互联网在全球范围内的迅速普及和应用，网络技术与市场营销于一体的营销方式——网络营销将成为当今以至未来营销领域一大新的发展趋势，通过在网上开展营销活动，必然要不断改变传统的一些营销手段和方式。从而产生对企业发展模式带来变革性的影响。所以企业选择网络营销无可厚非，企业要想立于不败之地，就必须要跟得上时代的步伐，正所谓先下手为强，后下手遭殃。进行网络营销是当代企业的必行之路。
小编：原来如此。接下来张青老师能否给我们解读一下什么是网络营销。
导师——张青： 所谓网络营销，是指企业或营销者以互联网为载体，以通讯和数字交互式媒体的功能来实施营销活动，以实现组织目标或社会价值。人们常称之为网上营销。与许多新兴学科一样，“网络营销”也没有一个公认的、完善的定义。目前凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销（或叫网上营销），也就是说，网络营销已贯穿于企业进行网上经营的整个过程，包括信息收集、信息发布，到开展网上交易为主的电子商务，网络营销已经成为企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的一项重要内容。
网络营销作为新的营销方式和营销手段，所涉及的内容非常广泛。一方面，网络营销要面对网上虚拟市场，不断研究和了解其虚拟市场消费者的特点和消费者行为模式的变化，为企业进入网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，为实现企业经营目标，网络营销通过网上开展营销活动，原因是网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点。
小编：既然网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点。那么网络营销与其他营销方式相比有何独特优势呢？
导师——张青：网络营销与其他营销方式相比的独特优势具有以下4点。 1.对市场信息掌握的广度更加开阔
网络营销在空间和国别等无限性的网络化环境中，人们获取信息的方式发生了巨大变化，以网络为依托的营销活动，减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，使之走向全球化，而客户足不出户便可纵览市场全局。另外，表现在时间上的无顺序性和无地域性，使企业可以有更多的时间和更多的空间进行营销，可以24小时随时随地提供全球的营销服务。
2.企业间的竞争更加公平
互联网为所有企业提供了一个平等、自由的市场体系，无论规模和实力大小的企业都具有同样的机会，都可以面对消费者和获取世界各地信息的机会。竞争在网上变得透明而清晰，信誉成了网上竞争新的热点，消费者的信任是企业成功的关键，而不会因为是商业巨头或无名小卒而有所偏差。
3.企业与消费者之间的沟通更加有效
网络营销实现了信息“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能。企业随时可以与消费者进行实时交流，随时可以进行产品调查活动，从反馈的需求信息来定制、改进或开发新产品，提高了消费者参与的积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。
4.营销成本能得到更加有效的控制
网上营销所需的材料，无须印刷、包装、邮送。可电子化后直接上网并可以不断地更新和修改，为企业节省了成本开支，也提高了效率。使用网络营销也减少了销售环节，简化了信息传播过程，从而降低了销售成本。
商家与用户之间通过网上营销可保持长期相互信任的关系。而维护这种关系的成本只需支付软硬件、网络使用等费用，比起从事实体营销的相关开支低廉了许多，为企业节省了费用，直接影响产品的成本与价格。
小编：张青老师，网络营销既然有如此的优势，在您看来，要取得好的效果应该从哪些方面入手?
导师——张青：对于传统企业，要想把网络营销的效果做好，首先要有一个好的网站。这个网站必须有很强的营销功能，这样精准的用户，才可能取得转化。
对于一个企业网站来说，要把握住两个方面，第一是要取得用户的信任，就需要在网站上添加企业荣誉、媒体报道等内容。第二是要打动用户，说服用户购买。这就要突出咱们产品或服务的卖点，如果能够客户见证，就更加具有说服力了。有了网站之后，咱们就开始进行网络营销了。网络营销的方法很多，一定要根据咱们企业的预算和人力资源，选择适合的方法。
比如，一个企业每天的预算可能就300元，咱们付费推广就做好百度竞价。如果一个企业就1、2个推广人员，咱们就考虑做好1-2个方法，比如百度知道和分类信息网站推广。如果预算多，人力多，可以尝试多个渠道和方法。比如做竞价，可以百度、搜狗和搜搜都做，网盟也可以做上。而且百度知道、微博推广、论坛推广、博客推广、分类信息网站都可以安排不同的人来做。方法很多，但是要想取得好的效果，不能眉毛胡子一把抓。而是分阶段重点推广，各个击破。比如说，百度竞价效果好，可以先做。
小编：是，各个点突破才能彰显咱们的优势。张老师，前面提到做网络推广首先要建立一个营销型的网站，那传统企业如果建立网站需要具备什么样的功能?
导师—张青：对于传统企业网站，应该具备2大功能，就是展现功能和交互功能。
第一，展示功能，就是告诉用户我们的产品有哪些、公司有什么背景。最为重要的是告诉用户，我们与同类企业相比，差异化在哪，有什么独一无二的优势，这样才能在众多的竞争对手中脱颖而出。除此之外，如果能添加一些客户见证、成功案例的内容，并且进行详细的描述，会大大提升网站的说服力，促成用户成交
第二，交互功能，这个非常重要。比如为我们的网站添加在线客服功能。这样的话，企业就可以和用户进行交互，帮助用户解决问题，也可以深入了解用户的需求。因为网民来到我们的网站后，一定会存在一些疑问，我们帮助网民消除疑问、解决问题，就会大大增加网民对我们的信任和认可，最终转化率也会大大提升。
要为网站带来更多的流量，就是要靠不同的网络营销方法了。像常见的网络营销方法，如百度竞价推广、SEO、百度网盟推广、新闻推广、百度知道推广、论坛推广、微博推广、博客推广，都可以为网站带来流量。但是光有流量，也不一定会转化。因为流量的精准性更为重要。无论是百度竞价、百度网盟等付费推广方法，还是百度知道推广、微博推广等免费推广方法，要想取得好的效果，都需要比较强的专业性。如果只是泛泛的做，量虽然大，但是没有效果。
小编：专业性是最重要的。我们知道对于中小企业来说，百度竞价是最有效的一种网络营销推广方式，但有些企业做了百度竞价后觉得花钱多效果不好，那怎么通过百度竞价提高转化率?
导师—张青：要想做好百度竞价是非常不容易的。影响百度竞价转化率主要有3个环节，这3个环节都非常重要，任何一个环节出了问题，都会大大影响百度竞价的转化率和最终效果。分别是百度竞价账户的设置、网站用户体验和网站在线客服的沟通能力。
衡量一个百度竞价账户做的好不好，主要是看两个方面。
1、每天触发点击的用户搜索词是否精准、是否能够代表用户的购买意图。
2、平均点击价格能否得到良好的控制。而平均点击价格会受到质量度和出价的影响。所以合理出价、优化质量度，都是非常重要的。除此以外，网站用户体验也是非常重要，而且是特别重要的。
小编：是呀，用户体验是王道，我们是为用户做站，不是为搜索引擎做站。
导师——张青：是的。大家想一想，百度竞价的竞争非常激烈，1个关键词往往有多个推广商家，用户搜索某个关键词后，会同时打开多个竞争对手的网站。如果网站用户体验不好，就会被用户抛弃，用户根本不会咨询。而在线客服是转化的最终环节，在线客服一定要能帮助用户解决问题，而不是一味的要客户的信息，向客服推销产品。客服一定要专业，有能力帮助用户解决问题，其次要有耐心，愿意帮助用户解决各种问题。
小编：非常感谢张青导师的耐心解答，由于时间关系，今天访谈到此结束，非常感谢张青导师分享宝贵的经验。希望和张青老师进一步聊聊的可以戳我。
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