外墙掉瓷砖！物业接连被投诉！禅城这个二手盘越卖越好？
住在这里的业主却时不时遇到烦心事，频频投诉物业。
外墙掉瓷砖、学位打水漂…背后的故事太多了！近日，星星凯旋国际南区物业被业委会发催告函的文章引起楼市君的注意。事情缘由是业委会认为物业公司星誉物业工作不积极、服务不到位，损害业主利益。为此，业委会向物业递交催促配合工作的函，却迟迟得不到回应。通常来说，业主投诉物业，多半会直接投诉拉横幅，但向物业发送催告函维权的，不常见。
从催告函看，业主和物业的主要矛盾是小区公共位置广告收益归属。业主认为，小区内公摊位置广告费收入应属于全体业主，要求物业公示相关明细。对于物业的综合管理、公用设施维护、保洁服务、绿化养护等问题，部分业主也不太满意。据楼市君采访的业主透露，除了业委会所说内容，目前大家对物业还有三个方面不太满意。一、是星星广场公寓深夜施工扰民问题，物业没有协助沟通解决；二、是建筑外墙砖大面积脱落，物业没有进行全面检修；三、是小区保安人员服务态度差，值班人数少，存在一定隐患。
由于是白天进入小区，未能实测到施工噪音。至于外墙脱落问题，楼市君询问其他业主，对方表示问题确实挺严重。据悉，小区收楼没多久就经常掉落瓷砖，外墙常年在维修，此前还发生过业主窗户被瓷砖打碎的问题。但在业主看来，类似问题频发，物业应全部检查整修一遍，而不是像现在这样“掉一次，修一次”，让人提心吊胆。其实，该小区业主和开发商及物业的矛盾并非不是一朝一夕的事情。据部分业主反映，项目卖房时言之凿凿的市重点老牌名校铁军小学，最后变成了镇安小学。随着越来越多的业主装修入住，物业和业主的冲突迎来了高潮。业主表示，当时收楼验房是发现很多地方漏水破损，物业却迟迟不作处理。据业主声称，小区交楼时，业主曾与物业签订前期服务协议，明确物业可提供车位出租。等到后期，物管方否认曾签订此文件并拒绝出租车位。甚至，当未买车位的业主装修房屋时，物业不允许其进入停车场卸货。三大主要诉求，加上物业和业主双方没有及时沟通，双方曾发生较大争执。现在的视频网站上，还能找到“物业疑似扬言要砍人”的视频。其表示对装修车辆临停问题给出相应解决方案，业主维权的事情也才算是告一段落。其内容是，疫情期间大半个月时间里，星星凯旋国际南区所有楼栋均没有物业清洁卫生。需要注意的是，整个星星凯旋国际分为南区和北区，两区之间只隔了一条小路。问题比较多的是南区，用的是星誉物业。交楼时间稍晚的北区“弃用”了星誉物业，选择的物业公司是宜家创生。经查，宜家创生是星誉物业的主要大股东，总部位于广州，管理多个写字楼、小区和商场。另一家股东星富投资，是星星地产子公司。或许，正是由于物业公司级别不一，服务水平也有明显差异。
有趣的是，虽然物业槽点不少，但星星凯旋国际的二手行情非常好。目前，小区内挂牌二手房源至少有70套，近期成交至少32套，胜过大部分禅城小区。楼市君也咨询了附近中介，其表示除了成交活跃，星星凯旋国际是附近二手价格最贵的。资料显示，项目2014年开盘，当时均价约1.1万元/㎡，有业主是在项目开盘前下定，单价不到9000元/㎡。目前，楼盘二手均价约2.2-2.7万/㎡，整体涨幅至少100-150%。对比周边的几个盘，紧贴着星星的非凡领域，二手放盘价徘徊在1.85-2.2万/㎡。而一路之隔的金地珑悦，即使有金地品牌加持，放盘价也不过1.9-2.3万/㎡。中介表示，虽然网上是有不少关于这个小区的负面消息，但二手价格基本不受影响。其原因也不难理解，周边几个楼盘当中，星星凯旋国际距离地铁3号线（在建）镇安站最近。同时，星星小区规模大，楼距也非常宽，各项配套相对齐全，入住感受比附近项目都要好。就在前两天，狮山一小区也发生过与车位租赁又换的纠纷。桂城一小区也有业主投诉，小区公共面积被设置门禁，导致业主公共活动区域变小。如疫情期间清洁消毒工作完善，给业主派发口罩、消毒用品；业主有需求时，响应及时；小区公共设施、绿化维护良好。一个小区，物业的好坏不仅影响业主生活品质，对于房子升值也起到一定作用。
如果小区物业不好，收楼迎来的或许就不是舒适生活，而是接连不断让人头疼的物业问题。大家在买房时，如果选择一手楼盘，可以到同一开发商已入住小区观察，看看小区内部环境、卫生及安保情况。一般来说，同个开发商在同一地区，物业标准不会相差太远。至于二手楼，除了实地观察，还可咨询已入住的业主，更加清晰明了。
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