几天前，有人问了我一个问题，说自己人际关系方面总是处理不好，以至于领导都总与自己谈话，让自己注意搞好人际关系，自己为了这个问题而长期受到困扰，希望我可以给些建议。
回顾一下，我在微信公众号中收到的各种问题咨询中与人际关系或沟通相关的至少占到了50%以上，看起来，饱受人际关系困扰者正在变得越来越多。
作为一个同样曾经深受各种复杂的人际关系困扰，但最终成功脱困的人，我将尝试着去通过这篇文章对此做一次通俗易懂，适用于绝大多数人，且具有一定可操作性的回答。
在人际关系上，绝大多数人有一个惯性思维：他们都习惯了基于最终结果去看待和评判自己的人际关系，所以他们更多关注的是对方有没有听自己的话，是否接受了自己的建议和方案，是否在按照自己的期待行动，等等，一旦结果出现问题，对应的原因可能会呈现得千奇百怪。
比方说——
绝大多数人所遭遇的人际关系出现问题的场景无外乎以下三种：1）自己总是惹别人烦；2）总是觉得别人让自己烦；3）不知道哪里不对劲，但总感觉双方间彼此猜疑或有所保留。
而对于出现这三种状态的原因，通常人们又会进行如下解读：
性格问题
对方太过分或对方神经病
自己没有sense
自己跟别人对不上眼
自己或对方沟通表达能力有问题
……等等
对于以上这些五花八门的原因，我想说，假使一个问题的原因有N多种的话，是无法给出一个普遍适用的回答的。同时，老黄是个脑子不大好使的人，一般面对太过于复杂的问题都容易晕菜。所以，在我的思考模式里，第一步并不是要去解决问题，而是要去简化问题。
我的具体做法是：基于人际关系中的某一个关键节点去看待和评判自己的人际关系，这个关键节点就是信任。
于是乎，那么多复杂的人际关系对我而言顿时就只剩下了两种：有信任感的人际关系和没有信任感的人际关系。
我也是到了近几年才突然意识到：人与人之间出现的绝大多数问题，都在于你们之间还没有建立起信任，就要试图去达成一致。
我以为，大体上人际关系可以分为三种——基于权力地位的关系，基于利益的关系，基于信任的关系。
前两种关系短期内或许有助于更有效的达成一致，但长期而言则无助于两个人之间的关系进入正反馈循环，唯有在两个人间建立起信任感之后，才能让彼此间的关系进入一个正循环中。
需知道，在还没有信任感作为支撑时，人际关系是相当脆弱的，你若在此时就试图要去与别人达成一致，就好比在大马路上拉住了一个仅有一面之缘的人，问他借钱一般，如果成功，是你命好，如果被对方鄙视或毫不理睬，也丝毫不奇怪。
我曾经历过许多这样的实例，现在回顾起来，真是感慨良多。
举例，两年前，我曾试图千方百计找一位台湾讲师到我们自己创办的网站上来开课，最初总是觉得不顺，每每向对方提出开课邀请，对方总是巧妙绕开，不给予正面回应。时间长了，我便也慢慢放弃了拉他来开课的想法，转而以“朋友”的视角看待对方和相处，一年多下来，我们之间有很多的互动。这中间，他来北京我请他吃饭，我去台湾也直接住进了他家，结果到了一年半之后，奇妙的事情发生了——某一天，他突然主动给我打电话，跟我说：我上你们那去开堂课怎么样？
无它，只是信任度足够了而已。
所以，关于如何改善自己与他人间的人际关系，我能给出的最普适最容易理解的回答就是——
请把那些五花八门的原因都丢到一边，只去评判你与他人间的信任感程度高低。假如你们之间还未能成功建立起良好信任感，你只需把注意力放在如何能够增进彼此间的信任感上就好，且很多时候，不能太急，一次只要前进一小步就好。
信任感的建立需要过程，且往往也不会太轻松，但若信任感已经形成，则一切问题均可消化于“信任”中，迎刃而解。
这个模式，适用于任何人，包括朋友、亲人、上司领导和下属。
至于如何才可以更好建立起跟他人间的信任感，我不妨先给你留些空间自己想一想。欢迎反馈和交流。
文/黄有璨
联系客服
