从道德层面上讲,飞单是绝对处于被谴责的地位的。但是,就像我经常念叨的那样,世界上没有绝对的好和坏,所谓尺有所短寸有所长,用恰当的方式处理可能会得到一个意想不到的结果。
业务员飞单基本基于两种情况,
一个是贪心,吃里扒外,觉得提成少,为了拿到更多的提成,把订单转给了他人。
这是典型的损人利己,绝对不能姑息纵容的,一经发现,建议用人单位直接走法律途径解决。
另外一个是自己的公司做不了某个订单,业务员,(特别是那些有一定人脉的老业务)偷偷把订单转给别家工厂做。
关于第二种情况,我收到过挺多留言,业务员很纠结:做吧,怕老板发现了不好说,毕竟客户资源是通过公司平台拿到的;不做吧,又不甘心放弃一个赚钱机会。
如果遇到这种情况,不妨从以下几个角度处理, 但不管最终处理,前提是必须和老板讲明。
1.如果老板感兴趣,意识到工贸一体会给自己带来更多订单,那么业务员就可以光明正大地联系其他同行,操作这个订单。
2.但如果老板不同意,业务员又很想做这个订单,不妨把客户介绍给同行,佣金则事先讲定。
可能有同学会问,我如何信任别家工厂?万一他们做完订单后不给我佣金呢?
这个问题,换个角度想也会有别的结论。
1.工厂不给提成,业务员趁机看清了这家工厂的为人,在一点佣金上都不讲信誉的工厂估计也不会发展得太好,同时也可以提醒其他同行小心他们,也算造福同行吧。
2.跟客户讲明,自己做不了订单,但可以推荐一家可以做单的公司。这种行为对客户来说肯定是好的,客户对自己也会心存感激。万一到时候那家工厂不讲信用,你如实跟客户讲就行了。
至于告诉客户的方式,可以平铺直叙,也可以栩栩如生。至于用哪种方式讲,全凭业务员喜好和能力。客户找到后自然会衡量合作伙伴的质量。
反正,这个订单本来就做不了,好好利用一下,即使得不到钱,从侧面也可以得到其他的东西。
SO
最好的结果:得到老板的支持,放心地操作订单;
其次,得到同行的支持,拿到佣金,同时赢得客户的好感,或者至少是感激;
再次,得不到佣金,但能得到客户的感激和同情。
不管怎么样,都不会什么都的不到,这样想想,还是蛮划算的。
PS:分享一个小伙伴的读后感:同学,每个人的最终归宿都只能是自己,要勇于面对惨淡的人生,后面那句话就不说了。
再PS:我似乎看到这位读者写读后感时候一脸严肃的样子。不过能由彼及此,由人及己,一看就是聪明人。