新任管理者在刚刚升职的一段时间,总会做出很多错事。
他们的领导也认为他们可以迅速凭借之前的经验,做好现在的管理工作。实际上对于人际关系上的处理,远远比业务上难上很多倍。 新任管理者依靠自己的专业知识,如果不在认知层面进行改变,就无法在新岗位上做出成绩。而大部分公司也没有给这些新领导做过培训,公司仍然认为这些人,既然在专业上可以做的优秀,在管理上也可以通过实战来获得管理经验。
这就存在一个误区,新任管理者在这个经验积累过程中要承担巨大风险,毕竟相对个人完不成任务的影响程度,团队完不成任务对公司的损失要大很多倍。另外,管理者在这个过程中自由发挥形成的管理风格,对下属解决问题的方式、看待问题的角度以及与人沟通都有很大影响。
新任管理者要从思想和实际行动上做出改变,工作中以身作则,敢于承担责任。拥有自信心,并且有自己的思考问题方式,才能够领导团队,使团队有战斗力,获得绩效。
1.敢于承担决策责任
管理者在做决策时,要有我是决策者的决心。
要敢于对结果负责,要敢于承担责任,只有这样他们才会更加慎重对待每一次要决策的事情。
不管是收集信息、做出判断,他们都会尽全力,因为这件事和他们自身的利益相关。
“在其位,谋其政,担其责 。”是职场人士基本的职业素养。
有些管理者在重要问题上不发声,不做出决策,应该承担的责任不去承担,逃避责任。也许是害怕做错了“丢面子”,也许是害怕决策失败带来的负面影响。但是,拖延、不作为所带来的后果影响整个团队的绩效和士气。
积极主动地参与决策,他们会快速成长起来,逐渐在工作中得到大家认可。尤其是新任管理者,要迅速在岗位上做出成绩,否则长时间得不到领导和大家的认可,难以胜任管理者的岗位,最后只能离开。
他们的责任是带领团队完成任务,提升自己的管理能力,培养下属高效的完成工作任务。他们不应该过多的控制细节,不应该在出现问题时就立即冲上去解决,而是要作为军师的身份,帮助分析问题,培养下属独立完成问题的能力。
有能力的管理者知道什么事情该自己决策,什么事情应该下属来决策。在团队管理的过程中,有些管理者,什么事都要参与决策,一些小的事情不但浪费管理者的时间,也让下属无法决策。如果决策是正确的,员工没有成就感。如果决策是错误的,员工也没责任,最终无法成长起来。
2.拥有自信心
管理者不要什么事都怀疑自己,当困难到来时,才是真正考验他们的综合能力时,团队协作、抗压力、情绪管理能力。管理者一定要拥有自信心,如果一开始认定自己是失败的,那任何事情做起来终将失败。
2008年,我在一家外企工作,公司是做软件外包的项目。每个项目的周期非常短,一般只有3个月左右。在项目开始时,都会举行一个启动会,鼓舞团队士气。在一次项目启动会上,有一个组的负责人是临时从其他部门调过来的。部长在饭局上和大家酒过一旬后,便常规式的问大家有没有信心把项目做成。轮到这个负责人开口时,他特别紧张的说,还没有准备好。酒桌上立即安静了,后果可想而知了。这事可以反过来想想,下属听到领导说这事咱们先干着,但是能不能干好领导也不知道。跟着这样的领导干,大家全都没信心了。
即使真的没有信心,也应该拿出试试看的态度。员工从管理者身上看到职业精神和乐观的态度,他们也会有同样的表现。环境会影响人,特别是管理者身上的负面情绪,它的影响范围更大,影响时间也更长。
在团队管理中,皮格马利翁效应会对大家产生积极的影响。
通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇、有“经营之神”美誉的松下幸之助、还有美国钢铁大王安德鲁·卡内基等等都是皮格马利翁效应的实践者。“皮格马利翁效应”是美国心理学家罗森塔尔与雅各布森做了一项研究。他们找到了一个学校,然后拿到一份学生名单。在经过随机抽样后,他们给了校方一份名单。并告诉校方,这些名单上的孩子有天赋,发展潜力巨大。并示意校方,别告诉他们。有趣的是,无论在学年末的测试中,还是在未来几年的发展上,被“选中”的孩子们都获得了更好的发展。
当你认为一件事情注定会往不好方向走的时候,便降低了对这件事的努力程度,导致事情真的往不好的方向发展,验证了预言,踏入恶性循环。
当你认为你比别人优秀的时候,你会要求自己做出更多的努力,从而真的比别人做的多,然后获得激励,验证了预言,踏入良性循环。
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