一些语重心长的建议:
(一)【宝贝黄金上架布局注意事项】1.延后原则,即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间;2.在刷新时不必纠结于每分每秒;3.竞争透视参考即可,因为竞争对手总是无可避免的;4.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响;5.天猫店在天猫排名中不受上下架影响;6.数据魔方与生e经数据意义不同。
(二)【现在店铺普遍存在问题的原因】1丶大而全与小而美(定位模糊产品线过广,利润微薄,你还冲销量吗?)2丶产品没特色(没有给到消费者购买理由?)3丶盲目的报活动,忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)出路:塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户,塑造品牌认知)
(三)【没有轻松的活,只有肯钻研的牛】经常都有电商朋友问我们同样的问题,“你觉得现在……品类适合做电商吗?”隔行如隔山,说实话我真不知道。但是1.线上就是一个渠道,没什么适合不适合,所有的品类都会被纳入进来,越早越好;2.问这话意思是好不好做吧,钱难挣屎难吃,没有轻松的活,只有肯钻研的牛。
(四)【如何处理售后问题】如何处理售后问题?多人气的建议是1。多通话,少打字。比如“呵呵” 两个字,就可以是10种态度。2.做卖家本来就是做服务的,忍不了气就做不了这个事,所以退一步海阔天空,说不定换来一个客户。3.来闹的人分好几种:无知善良的丶无知邪恶的丶又内行又邪恶的。应对策略各不相同。
(五)【大单品致胜,关键在专注】①老干妈一年销售额达25亿;②谭木匠做好一把梳子也能上市,目前市值10.8亿港币;③香飘飘做一杯奶茶,一年卖到24亿元;④张小泉就做刀,一年也做数亿元的全球市场……对于集市卖家发展,就一句话,单品致胜,打造爆款,越爆资源越多!
(六)【运营的玩法】收入是永恒的王道。要读懂会员数据,优化供应链,达到前向指标——自然增长与运营增长。以店铺运营为主题,核心在销,以客户运营主题为主,核心在人。总而言之,最终目的都是为了收入,为了店铺一个更好的发展,把握数据,准确定位,良性互动。
(七)【淘宝的变化】很多卖家的问题在于,说大势不懂,说小事不落地,没有钻研精神,老是想着钻空子,急于求成,找小二上活动……淘宝不是越来越难做,是要求越来越高,思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。
(八)【刷单不会断绝】刷单是刚性需求,商业存在一天,刷单就不会断绝。
(九)【一千个人心里有一千个淘宝】一千个人心里有一千个淘宝。对消费者来说,他们对淘宝个性化的需求不仅仅是商品,还有优质的内容和契合的推荐。店铺可以通过达人效应和微淘,展示自己的店铺的产品,通过提供优质内容实现变现丶通过粉丝经济实现变现。这样的模式能够和平台上的一系列的人形成信任关系,这是符合我们生活中的消费习惯的。
(十)【换汤不换药】最近卖家群体里很流行一种变相刷单:前**名免费送,一种就是直接在宝贝详情页面上写,这样很可能被系统误判刷单而降权,这种活动建议卖家暂停。另一种就是在微信群传播,告诉买家如何通过店铺号找到店铺,停留一分钟,聊天下单购买,然后微信全额返现。这种也有风险,如被同行举报,都不是什么好招。而且从2016年12月10日起,天猫重罚好评返现。
(十一)【一品牌,一印记】有个视觉服务商提出'"一品牌,一印记",多人气觉得非常正确。碎片化的当下,你的品牌印记是什么?消费者记住你的点是什么?你的店铺标签是什么?你的目标消费群体的共性特征是什么?在这用户复购之争的时代,你的核心竞争力是什么?淘品牌电商到底怎么做才是有未来的?答案只有一个:你自己的标签。
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