炫先森读新书 让你的
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9分钟搞懂产品游戏化的方法
这次，炫先森给你介绍的书是，中信出版社刚刚出版的《产品游戏化》。
我们都知道，游戏容易让人上瘾。而所有爆款产品的共同特质，其实都携带着游戏的基因。那，如果按照游戏的思路来做产品，岂不就可以让产品成为爆款吗？
答案是肯定的。这本书系统性的讲清楚了，怎样用游戏的思路来做产品。具体来说是，怎样从0到1，来打造一款让人上瘾的爆款产品。
这本书的作者埃米·乔·金来头不小。她是做游戏产品出身，参与设计的游戏几乎都成了爆款。比如，我们熟知且上瘾的《模拟人生》《摇滚乐队》《贪恋时尚》等等。
在《产品游戏化》这本书里，埃米·乔·金为我们介绍了用游戏的思路来做产品的5个步骤，分别是，设想、共情、设计、试玩和验证。
接下来，炫先森为你逐一介绍这5个步骤。
首先，我们来看产品游戏化的第一步，设想。
炫先森认为，这一步称为，对设想进行试验，更为合适。
怎样对设想进行试验呢？需要用到的工具就是，最小可行性产品画布。
在书中，作者反复强调的是，一定要找到并且点亮一个较小的早期市场。我们可以先在较少的一群人当中实验想法。这群人需要我们提供的产品，并且他们在满足自身需求时，能够承担产品所带来的成本，忍受产品中存在的荒谬搞笑的错误。我们可以通过较小的早期市场反馈，来不断地改进和迭代产品，然后再逐步推向更大的市场。
产品游戏化的第二步是，共情。
共情的意思是说，我们的目标得瞄准特定人群，理解特定人群的需求，与他们建立感情。
与特定人群建立共情，需要经历这样3个环节，分别是，找到产品的超级粉丝、发现用户的相关习惯和需求、对用户使用产品进行场景描述。
我们先来说，找到产品的超级粉丝。超级粉丝是一种简称，实际上指的是，那些高需求、高价值的早期用户。
如果我们打造的产品是给宇航员用的，那么就不要在其他人身上浪费时间，否则会导致我们得不到有益的反馈。同时，我们也不要把目标用户，设定在“母亲”这样宽泛的人群身上，“母亲”太多了，她们之间有非常大的区别，不可能用一款产品让全天下所有的母亲都满意。
我们应该选定一个特定的群体，逐步与他们建立共情关系。这就是找到产品的超级粉丝的方法。
找到了超级粉丝，接下来，我们可以通过问卷调查、面谈等方式，来了解这些超级粉丝的习惯和需求。这是建立共情的第二个环节，发现用户的相关习惯和需求。
值得注意的是，我们并不需要通过问问题，来了解用户的习惯和需求，我们真正需要做的是，倾听，安静地在一旁，听用户说。
与用户建立共情的第三个环节是，将用户的意见，写成场景描述。
炫先森来举个例子，方便你更好地理解。比如，用户说，当我心情不好的时候，我就会浏览某某App。你看，这就是这个App的使用场景。
场景描述是一座桥梁，桥梁的一端是问题，比如，我们刚才说到的，心情不好的时候，这就是问题；桥梁的另外一端是解决方案，比如，心情不好的解决方案是，浏览某某App可以调节心情。
说到这里，相信你也看出来了，场景描述，是与用户建立共情的关键。一旦我们抓住了场景，其实也就等于帮助用户建立了认知。
产品游戏化的第三步是，设计。
这一部分进入到了正式产品设计中，这一部分也是整本书最核心的章节。
怎样设计一款让用户上瘾的产品呢？答案是，我们要让用户升级，而不是让我们的产品升级。这句话是什么意思呢？简单来说，是要让用户通过我们的产品，更加擅长做他们希望擅长的事物。进一步来说是，我们的产品要打造“学习闭环”。“学习闭环”聚焦于赋能，也就是帮助用户更加擅长他所在乎的某种事物。
一个“学习闭环”包括这样3个方面的内容：
第一个方面是，一个可重复的、愉悦的活动。你想啊，如果没有事情黏着用户去做，那时间久了，用户岂不是很难回到产品中来吗。炫先森来举个例子，帮助你更好地理解。比如，有些读书群设置打卡、共读、评论回复等机制，这些机制就是活动，通过这些可重复的、愉悦的活动，可以不停地召唤用户回到读书群中来。
第二个方面是，建立驱动学习和打造技能的反馈机制。我们都有一种欲望，就是能够在某些方面更加擅长，而我们的产品就是要能够开发这种欲望。一款好的产品要能够让用户越玩越觉得自己聪明、有能力。
第三个方面是，通过再次使用产品时的触发事件，来获得进阶和进一步的投入。触发事件有许多，比如，分数、徽章、等级和玩家积分榜等等。其中，最重要的触发事件，也是最不可忽视的触发事件是，社交。
作者在书中为我们提供了一张“社交行为矩阵图”。通过这张图，我们可以看到，作者用设计社交游戏的经验，划分出了4种用户社交行为，分别是，竞争、合作、探索和表达。
▲社交行为矩阵图
一旦我们了解了核心用户群，就可以把社交行为矩阵当作一种分析工具，让用户和产品更紧密地联系在一起。需要提醒你注意的是，这4个区间，一般情况下占据1到2个区间是最合适的。
产品游戏化的第四步是，试玩。
我们刚才已经说到了3步，这3步概括来说就是，根据用户调研的结果，来设计最小可行性产品。现在，这个最小可行性产品设计出来了。这就到了第4步，通过让用户来玩，来验证这个最小可行性产品了。
在这个过程中，我们要做的仍旧是闭嘴。我们只需要忠实地记录，用户试玩产品的体验就可以了，不要纠正他们，任由他们自由表达。
产品游戏化的第五步是，验证。
试玩结束后，我们还要根据用户的反馈，调整修正产品的策略。最终，根据“游戏化思维路线图”制定出不同阶段的战略重点。
▲游戏化思维路线图
市场的竞争态势一直处在变化中。我们的目标不应该是达成所谓产品与市场的匹配，而是要不停地使我们的产品与市场合拍。具体的做法是，要打造属于我们自己的流程，当我们设计第一款产品时，我们就开始收集反馈，为下一次迭代做好准备。
在书的最后，作者特地为我们准备了一个小篇幅的总结：行动起来。
在我们使用上面这些步骤和工具时，要记住下面这3个基本原则：
第一个原则是，我们要找到超级粉丝，并且把他们发动起来，然后以此为基础进行扩张；
第二个原则是，要运用学习闭环从内到外打造，测试产品的体验感；
第三个原则是，小修小补，制作最小化产品，不停地试玩和验证。
总之，不要害怕错误。最好的游戏和产品设计师都知道，想要获得下一个突破性的爆款，就要进行试验、犯错误、再迭代，只有这样才能成功。
这本书是多种打造产品方法论的集合，给我们提供了从点子到产品的全设计流程方法，非常适合从0到1打造产品的创业者或产品经理使用。
说到使用，这本书可以说是，把“实用”“使用”做到了极致。书的每个章节后面，都附有一张问题清单，方便我们按照清单进行实施验证；每个章节后面，还罗列了可能出现的问题，并附上了这些问题的解决方案；针对每个章节的关键性内容，还邀请了大咖分享了自己的案例，帮助用户加深对关键性内容的理解。
好了，说到这里，《产品游戏化》这本书的主要内容就为你介绍完了。恭喜你掌握了产品游戏化思维和方法。
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