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团队建设能力、成为超级领导力者

如何经营好人、如何搞定合伙人、如何与合伙处理好关系、如何高定粉丝,如何经营好团队,如何代理招商?这些都是课人所重点讲解的内容。其中,洪将“流量和粉丝这个部分单独放在了后面的独立章节,就是为了学员更好的实战,团队运营、团队管理、合你人选择、合伙关系、代招商

一、团队运营:用哪些人、如何用好人、怎么重用?团队运营一般包括岗位编制确定、人员角色、工作流程与考核、招聘与培训运营管理、制度制定、部门成本核算机制。针对这些内容,用实战案例来讲解,立求让任何一位创业者都能读懂、易操作。

案例1:关于新项目开办流程、岗位编制

2011年时在天通苑西区开办了二个电商创业项目,都是在民宅里,因为费用很低,又很隐匿,电商做零售,不需要像招商代理模式这类公司装场面,都是悄悄的赚钱。确定好了办公位置,就要招聘员工了,定岗位编制,这些就是运营成本呀,招聘需要钱、员工的工资需要钱,多増加一个岗位就是人民币,少了就会流失顾客,这就需要平衡,这时的工作流程与相关环节的考核制度就特别重要,成败可能就在此之间了。

其中一个项目是与某药业合作的,那即然是合伙人投的钱,而且还有钱,编制上就得特別的完善:媒介部、策划部、运营中心、话务中心、会员部、技术部物流、财务、人事、培训部、市场外联公关,其中策划部成员有策划总监、策划文案、设计、编辑;技术部有网络安全、技术总监、网页设计等;话务中心需要活务总监、话务各组长,早晚几组轮休;会员部有VP服务、售后部;媒介部有百度亮价操作员、媒体经理;运营中心有市场经理、招商专员;外联公关有药线果专员、外联公关等,最后还有库房管理员;就这样一个项目加在一起有40左右人了,还有几个总监,外加合伙人,大家算算在北京,仅仅工资+奖金+分红得多少钱,一年会焼掉多少钱?而目还有其它运营和配套费用呀,你一个月几百万流水,电商的利润率是多少?你一年算下来,可能绝大多利润全被员工吃掉了,而且人多不是力量大,人多事多,现在的年轻人太难管理了。

另一个项目是自己的,那大家猜下,一共多少人?5个人足够了,做的事情基本一个类型,只不过是产品不同而已,一种是给人感觉兵多将强,其实全是费用,另一种是悄悄的隐匿,闷声不响赚钱。为什么有的项目赚钱,有的明明是赚钱,也还赔钱了呢?没错,团队建设的问题,重点就是运营的可题,这就相当于你开了一家小餐馆,厨师如果有良心你的可能赚,就连切菜的、配菜的都很关键,就是这个道理。

创业者想钱,一定要懂运营、熟恶经营中的每个环节,如果有一个环节不熟恶,你那就得用人顶,这就增加了成本;为什么同样创业,人家赚钱,你就賠钱呢?因为运营环节和环节间的连接,人家比你精得多,你为什么要先去优秀的企业打工,学习什么?你连优秀的企业的管理表格、制度、流程、部门链接、考核标准都不,连为什么有这些部门都没搞明白,你就去创业,那不死才怪呢。

案例2:你每减少的一个位,都是你运营流程和管理制度的优秀成果我们后来实行“班组台伙人制”,采用任务“认领制”,从话务咨询员开始,几组小组长“认,谁有信心谁上,没有信心的,你先下来;任务、奖金、待遇。提成。分红这些都“制度化”特别清断,对流量、广告的扶植也都量化了有的优秀的组长就勇政的上,有的就不敗了,因为“对賭",我们一定会重点扶植这一波取上的组长,一是培养出“标榜”,二是这种员工就是公司的财富,必须让地们赚大钱。好的运营制度一出来,管理就实现了“自运转”,名组长自己“精选”自己的组员,想选多少都行,每组都有成本一产出核算,这都是相当是每组的利润。而且为了刺激各组,我们还“PK",谁不谁?敢不敢赌,我们几个领导各拿出1万元,賭某个组赢,月底见分晓。结果出现了,专门打“软柿子提的现象,这没办法,谁让你们弱,这就是职场现实。

案例3:让优秀的员工更加优秀,让强者更强的制度;在北京电商圈,有个潜规划,一定要让优秀的更强,一个优秀的话务员,个月必须得让她保障收入2万元,オ能留得住人オ。一般招聘的新人基本工资就是3500元,如果一个月基本工资加提成、资金,赚不到5000元,这种员工就应该开除了,浪费公司资源。

我一个朋友是做某女性更年期的产品,就一个单品项目组,一年的流水过亿。我去他们的开放型办公区,发现了ー个现象:右側离卫生间近的是一个新人工作区,普通台式电脑、简单工位,上面的花卉就是几元的,椅子就是普通的那种,但话务员一天忙碌的不停;中间的是液晶电脑,椅子算是好些了,必定是软座的了,这个工作区的员工不如新人区的工作疯狂。最离谱的就是最左边,靠阳台休息区的,人不多,边上还有休息区、茶水间、咖啡、红酒都有,还有小零食,这些女孩子无论是穿的,还界办公环境,比老总的还要好,而目是一个个的不工作,闭的样子,聊天的聊天,玩手机的玩手机。不理解,就问朋友“这些都是你们家里的女人呀?”朋友说“让优秀的更强,优秀的强者不需要管理,只负责壁钱”,他是一个数据疯,一切用数据说话,用他的话讲:你牛,你上呀;左边的极少数通过努力能进入到中间工作大区中间的极少数的优秀员工才能进入“精英工作区”,这就是对比:同样是打エ,你看看人家,人家一个月拿几万ー+几万的,你只能靠几千元的工资,人家当然有这“资格”获得公司的更好的办公环境,精英不需要管理,只需要赚钱。

我就问朋友:“难道没有员工提意见吗?”“有呀,有的不服,说谁谁抢了客户了,连我们单位发物流的都被精英搞定了,但没办法,我就一句话,你牛,你把地们干倒,你就有这条件。”他讲道:一定要优秀的更强,让强的最强,精英不需要管理,她们明白自己就是来赚钱来了,我这里让地们更出色,更赚钱。“你看左边这些员工,一般就是坚持一周的激情,一周后就变成负能量了,这种类型的员工,你培训她们就是浪费时间,但你没有这些新人还不行,这就是职场生”。

我又问朋友:“你这允许话务员收买物流呀,这不公平呀”,朋友讲:我反对,你认为她们私下吃个饭,私交一下吗?这就是社会现象,只要不违背公司大原则,人家搞这些是本事,如果认为不公平,你首先要强大,而不是向领导告状,我们不是员工父母,没有精力教育地们如何做好入。,利用这种狼道管思想和量化考核,让优秀的更加强大,让精英更钱,オ会留住人オ。

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