当你用广角镜头去客观的看世界时，这个世界就不再一样了。
视角真有这么大威力吗？在观察分析事物，以及在做决策时，不一样的视角，往往能给你带来截然不同的观点或者选择。乔布斯创立苹果公司时，有一位合伙人叫罗恩·韦恩。在早期，韦恩参与了合作协议的起草，苹果公司的第一个商标的设计等重要工作。但是，他却在半个月后以 800 美元出售了自己 10 %的股份。如果放到现在出售，则价值几百亿美元。韦恩显然做了错误的决策。这种追悔莫及的决策，相信每个人都曾体验过，或正在体验着。在生活中，你还能经常见到很多人为了一个小问题争执到大打出手，在网上则是各种对骂。作为旁观者，你往往会发现，其实他们双方观点都有其合理性。但是，身在其中的当事人却把对方的观点当做洪水猛兽。无论是决策的失误，还是观点的水溶不容，很多时候，都是源于大家不懂得切换视角。在一个研究中，研究人员让受试者把自己的个人目标写下来。第一步，其中一组被要求只写一个重要目标，而另一组被要求写一些目标。接下来，两组受试者继续写自己的个人目标。研究结果发现，最开始只写一个重要目标的受试者，平均比另一组少写了 30 %的目标。重要目标的激活，抑制了其他目标的出现。这意味着什么？其实我们每个人都很容易变得视野狭窄。当你把一些事情放入大脑后，另外一些就很难进入你的大脑了。这种思维偏误叫「狭窄框架效应」。我们会主动把自己放在一个狭窄的框架里，只去看几棵树，而放弃一整片森林。再举个例子，比方说，现在让你完成一个小任务，列出你能想到的所有的白色事物。如果最开始不给你任何提示，你能想到的事物会非常丰富。但是，假如一开始给了你示范，牛奶、雪...你发现有什么不同了吗？当你先看到示例，你的大脑中会不停的盘旋牛奶和雪，而其他的白色事物处于被「抑制」的状态。你可能根本想不起几件。抑制现象随时会发生。这是大脑解放自己、避免被信息砸晕的方式。大脑只有有限的带宽。如果没有认知抑制，任何人都很难面对大脑中每时每刻都处于爆炸状态的信息。在认知抑制作用下，我们会产生视野狭隘。而视野狭隘本身，还会继续升级。它的极端化情况，是一个人陷入二元化思维，非此即彼，非黑即白。比如，面对一份感情，一个人可能只会问自己一个问题，我是不是应该结束这段感情？他的眼里已经没有“改善”这个选项了，只剩下结束与否的二元对立选项。大脑在判断信息以及做决策时，使用的方式是「模式识别」。只要收到一部分信息，大脑就会拿这部分信息和过往的经验相类比，然后快速做出决定。悲剧在于，此时拿到的这部分信息，往往是我们视野狭隘下的产物。这就是症结所在。视野狭隘加上模式识别，会导致我们犯错的速度非常快，犯错的程度也会相当彻底。说完视野狭隘，我们来分析另一个天然缺陷：情感取向。在得出观点和做出决定时，每个人都会受到情绪的严重影响。大部分时候是此时此刻的即时情绪。我们的喜怒哀乐，都可能会影响到观点和决策的形成。比方说，在网上吵架的两个人，谁也不认可对方的观点，简单的把对方观点归结为「胡言乱语」。因为此时此刻的他们，早已被当下的愤怒控制了。在这种极端负面情绪中，根本没有理性能力去认真分析对方的观点。再比如说，很多人想换工作。尽管知道这是一个好的决定，却绝不那么容易作出，尤其是在原公司呆的年头比较长的人。心理学家研究发现，人们对于自己熟悉的东西更容易产生偏好。换句话说，你会更喜欢你熟悉的事物。在一个研究中，让学生说出对 14 个单词的喜爱程度。结果发现，曾经在黑板上出现次数最多的单次，会被学生描述为更喜欢。这种现象叫「曝光效应」。这种偏好会影响到我们对事物的感知。你会更喜欢和信任熟悉的事物，最终结果就是偏爱现状，厌恶损失。然后，你会想方设法的维持现状。这就是为什么在做换工作等决策时，人往往很难表现出理性。很多时候，我们的观点和决策都是被情感控制后的产物。有脑科学家认为，大脑在记忆时，并不是客观地记忆事件本身，而是会同时记住我们对这件事情的具体感受。在未来，当我们遇到类似的事情，情感反应也会被再次唤起。「一朝被蛇咬十年怕井绳」就是形容情绪记忆的威力。被蛇咬后的恐惧、痛苦，会深深刻在基因里。在之后，甚至只是看到一根绳子，都有可能唤醒这种记忆。这是大脑保护自己的一种方式，却也给我们带来了麻烦。你很可能因为一些负面的情绪记忆，而难以做到切换角度去看待事物，做出好的决策。视野狭隘，会让我们陷入窄小的框架。情感取向，会让我们受到情绪的控制。怎么破解视野狭隘和情感取向？答案是使用多元视角。多元视角，会帮助你跳出窄小的框架和情绪的控制。当你用广角镜头去客观的看世界时，这个世界就不再一样了。华为的战略部门中有两个奇怪的组织，一个是蓝军，一个是红军。这是军事术语。蓝军，指的是军事模拟对抗演习中专门扮演假想敌的部队。蓝军会模仿对手的作战特征，与红军进行相关训练。在华为内部，红军制定战略和方案后，蓝军会想尽办法挑毛病、钻空子，相当于内部的一个反对派。 2008 年，华为计划出售终端业务。郑宝用负责的蓝军部门，在大量的调查和研究分析后，认为未来终端业务将决定需求。正是蓝军的反对意见，让任正非最终决定保留终端业务。 2015 年，蓝军部门否决了一款手机的上市决定。原因是手机在高温环境时，会出现胶水溢出。尽管概率很小，只有千分之几。蓝军在对上市后的影响做了评估后，还是给出了否定意见。蓝军作为华为的反对派角色，发挥了至关重要的作用。未来，还会更重要。为什么不在团队内部让大家提出反对意见，而是要设置独立的反对派部门？事实上，如果团队内部设置反对派，很多时候很难起到效果。这和咱们刚才提到的狭隘视野和情感取向都有关系。一个团队的成员，会共同参与产品的研发，会共同去做出一个重要决定。大家有着共同的利益。很多时候会共同陷入狭隘视野，只能看到自己此时看到的信息。而且，共同研发的产品，大家都会对此充满积极的情感，会产生偏爱和损失厌恶。而没有共同利益的蓝军部门，职责就是提反对意见。他们才更容易有局外人的大视野，也会彻底脱离情感的控制。比如，对自己的观点，你完全可以主动设立反对派，一个假想的抬杠者。杠的越狠，你越不可能抱着观点不放。这么一来，谁还会在网上和人怼的天昏地暗呢？再比如，你做了一个决定，明天要和恋人分手。这个时候，你也可以设置反对派，列出反对分手的所有理由。接下来，你一条条的去分析，看理由是否成立。有研究发现，写婚姻日记的夫妻，他们中的 70 %，婚姻质量得到了改善。婚姻日记是记录婚姻生活让自己感到快乐的事情。等到气头上回头去看，这些内容其实就充当了反对派角色。证据扎实到你很自然的就会走出当时对缺点和负面因素的过度关注，也摆脱了短期极端情绪的控制。不妨时不时的和自己抬抬杠。一旦我们能顺利完成抬杠，就能看到更多的可能性。我们还是来说一个研究。在研究中，受试者是学生，他们需要在两份工作中做出选择。你可以把自己代入其中，看看自己会做出什么样的选择。第一份工作，和你的大学专业相关度很高。在大学期间，你完成了长期的学习和专研。接受这份工作，意味着高收入。缺点是，这个工作自己没那么喜欢。第二份工作，是自己非常感兴趣的一份非传统职业。做这份工作，未来会对整个社会做出更高的贡献。缺点是初期可能很艰难，毕竟和你的专业相关度很低。所以，初期你的收入也会很少。如果是你，你会选择哪份工作？如果是你的朋友，你又会给出什么样的建议？研究发现，当受试者是为自己做选择时， 66 %的学生会选择第二份工作。当受试者是为朋友做选择时， 83 %的学生选择了第二份工作。为什么会发生这么大的变化？我们在为自己做选择时，大脑中会考虑的因素实在是太多了。你会考虑爸妈是不是满意，周围人会给出什么样的评价，你大学室友会不会收入差距过大，你开始会不会难以适应等等。这么一琢磨，你就很容易陷入短期情绪之中。但是，视角一切换，你给朋友建议时，只会抓住要点去思考。抓住要点，也就避免了陷入即时情绪的陷阱了。比如，你可能只考虑，当一个人的工作和兴趣匹配度高时，未来才会潜力无限。这么一来，你根本不会纠结，就选第二份嘛。生活中发生了令人难过的事情，你也可以试试朋友视角来找到解决方式。比如，失恋了，可以想象一下，此时失恋的是你的朋友，你会给出什么样的建议？甚至，我们可以去回忆，在朋友遇到同样事情的时候，我们是怎么劝说的？这往往就是你应该去做的事情。朋友视角，会让你判断力变强，能从枝繁叶茂的细节中，找到最重要的那一个。朋友视角，会让你拥有理性，能够走出短期情绪对自己的负面影响。罗辑思维节目里提到过每天听本书栏目负责人阿狮的决策方式。阿狮会想象一个决策团。决策团由六个人组成，分别是现在的用户、 10 年后的用户、一个普通人、一个马上要求职的博士毕业生、一个出版社老师、最后一个是本书的作者。这六个角色，涉及到了选书的不同角度。阿狮说，她会思考应该给现在的用户提供什么样的价值。从这个角度思考，会发现新书的价值很高。用户更希望第一时间听到新书的讲解。第二个角色 10 年后的用户，会把关注角度切换到书的长期价值，也就是更注重书的经典性。第三个角色，一个没有专业知识背景的普通人。这个角色会检验听书产品是否足够通俗易懂。第四个角色博士毕业生，又把视角切换到创作者上。对作者而言，创作什么样的听书产品能给自己带来更大的价值？第五个角色是出版社的老师。这个视角要考虑听书作品能不能推动书籍本身的销量。最后一个角色，被解决书籍的作者关心什么呢？他们肯定关心自己的观点有没有被误解，扭曲。这个六个外部角色的引入，能最大程度的破除视野狭隘和情感取向的误区。比如，做产品的团队，可以引入用户视角、顾客视角，做决策的公司领导，可以引入员工视角。那对员工来说，又可以去从领导者视角来思考问题。再比如，你想去创业，但是你不知道自己的决定是否可行。你可以去搜集相关项目的基础成功率，来判断自己计划的可行性。引入外部视角，给自己开一个多人参与的会议，你会变得更开放。有种心理现象叫当前利益的诱惑力，对大部分而言，都远远大于远期利益的诱惑力。这就是为什么很多人会出现自控力的问题。研究发现，当一个人描述未来的自己时，活跃的脑区和描述别人时的区域完全一致。当前偏差会让人在做决策时，很容易受到短期情绪的影响，最终忽视长远收益。斯坦福大学的两位学者，做了一个研究，让受试者把 1000 美元分配到各个账户中。其中一组受试者从镜子中看到了当前的自己，而另一组受试者从镜子中看到的是老年版的自己。结果是，后一组给养老账户存了 178.1 美元，前一组只存了 73.9 美元。一个人在看到未来的真实自己时，就能很大程度上摆脱当前偏差的影响。所以，美国一些退休保险公司开发了一种应用程序。当大家输入自己的照片后，程序会自动生成一个未来的你的逼真形象。逼真到什么程度？连一些细微的皱纹，都能看得到。我来介绍下杰克.韦尔奇做决策的方法：10-10-10 法则。这个法则，要求我们在做决策时，可以去想象一下， 10 分钟， 10 个月以及 10 年后的自己，会对这个决定有什么样的感觉。这个决定对你又会有什么样的影响。想象的越具体越好。细节越丰富，就越容易让你克服当前偏差的影响。这个方法能让你更真实的看到自己的未来，从而帮助你摆脱了对及时收益的偏好。另外，想象未来的自己，本质上和观察别人是一样的，都是同一个脑区活跃。这么一来，你就更不可能被短期情绪捆绑住了。举个例子，比如，你喜欢上了一个人，但是你一直犹豫不决，不知道该不该去追求对方。现在，你想象一下，如果你决定追求对方了， 10 分钟后会是什么情形。 10 分钟后，你可能已经结束了表白，可能正处于尴尬和忐忑中。10 个月后，如果你和对方在一起了，你会庆幸当初的勇敢。如果你们没在一起，你也会庆幸当时的勇敢。有了这份勇敢，你才有了机会进入下一份新的感情。 10 年后呢？你可能已经和对方幸福的生活在一起了，也可能是和别人在一起。无论是哪种，你都会发现自己需要勇敢的做出尝试。假如你不使用 10-10-10 法则，你最大可能就是陷在短期的纠结情绪中，为了避免尴尬和窘迫，而彻底放弃行动。面对各种观点，你同样也可以使用 10-10-10 法则，你所认为的观点， 10 分钟后你还会坚持吗？10 个月后呢？10 年后呢？如果未来你有可能改变这个观点，为什么不现在就接受另一种矛盾的观点呢？你很可能根本没必要和任何人杠。同时存有两种矛盾的观点，才是更好的策略。古希腊有一个哲学家说，「你想了解你自己，不妨去看看蚂蚁」。这句话其实就是在说上帝视角。当我们看蚂蚁的时候，既能看到全局，又能彻底脱离情绪的困扰。在你的视角中，既能看到甲乙丙丁，也能看到长江大河。全局之眼，尤其能让人摆脱细节和情绪的局限。张泉灵提到投资编程猫的经历，说编程猫创始人当时最烦恼的事情，是怎么让家长相信，孩子学编程并不会产生网瘾。他们想到的办法，是告诉家长，懂得游戏是怎么设计出来的孩子，其实更不容易沉溺。因为孩子们有了上帝视角了。他们不再是其中的一个沉溺游戏的小角色，而是对整个游戏有宏观认识的观察者。这是上帝之眼。我外甥从三年级开始学编程。最开始，我姐也担心会有网瘾。结果发现，孩子根本不迷恋游戏。他最喜欢的反倒是设计各种小游戏。设计完成后，这件事情就结束了。而另一个亲戚家的同龄孩子，玩起游戏来那叫一个天昏地暗。傅盛也曾经提到过上帝视角对自己的影响。在很长一段时间，公司员工的离职，会严重影响他的心情。后来，他把公司看成了一个生命体。对于一个生命体来说，人员的进出意味着生命体的进化。显然，这是一件好事。你不再只关注自己的小情小爱，而是去关注更宏观的价值，对事物会有更本质的理解和感悟。再比如，如何看待战争？如果我们深入细节，会看到很多悲惨的故事，这会让我们对战争只有负面评价。但是，如果我们调整到更宏观的视角，就会发现战争也在推动着人类社会的发展。国家民族的形成、制度的演化、政体的融合等等，很多时候都是战争的推动。当然不是说鼓励战争，而是让我们开启一个更客观冷静的视角，去观察这个世界。再举个例子，假如生活中发生了让自己非常痛苦的事情，也同样可以使用上帝视角。我们可以把这件事情放在整个大尺度的人生长河中，去观察它是否真的那么糟糕？这么一来，你就跳出了片面。你不会被现在的情绪捆绑，不会被隔离在一个狭窄的框架里越陷越深。我们谈到的反对派视角、朋友视角，其他角色视角以及上帝视角和未来视角，无一例外，其实都是外部视角，都在帮助我们跳出此时此刻的内部视角。卡尼曼说，用内部视角考虑问题容易不周全。大量的研究也证实，内部视角看到的信息越多，判断往往会越极端。因为内部视角很难避免视野狭隘和情感取向。信息越多，可能就越严重。我们在搜集信息的时候，通常更关注证实性的信息。这类信息越多，视野自然会更加狭窄，情感取向也会更加严重。只有一个内部视角，会让你始终蜷缩在一个窄小的空间。拥有外部视角，你才能真正拥抱这个世界。话说回来，我们的真正对手，其实永远只有一个，那就是自己。本文授权转载自一一道出（ID:yiyidaochu）。柳一一，锤炼侠社群合伙人，得到APP每天听本书&开智正典书籍解读人，写作训练营讲师，重度阅读者，年阅读200本+。
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