战略匹配与IT应用分析相结合的IT战略规划过程

引言

    由于有助于提高企业信息系统效益。IT规划受到了越来越多的重视。国内企业由于信息化建设起步较晚。早期对IT规划重视程度不够,在信息化建设有了初步尝试后，企业希望借助IT规划进一步提高信息系统效益，保证后续信息化建没更为合理有效，从而进行IT战略规划。但由于此时进行的IT战略规划是在一定的信息化建设基础上进行的，不能脱离现有IT应用的背景，而现有IT应用会从IT定位、IS结构布局、IT技术路线选择、IT组织保障等方面对IT战略规划产生影响，因此，在信息化建设基础上进行的IT战略规划既需要与企业战略相匹配，又需要考虑企业现有信息技术应用环境。

    如何进行IT战略规划．国内外学者进行了广泛研究。IBM通过对信息系统开发实践的总结．提出了IT规划的企业系统规划法(Business Systems Planning：BSP)；H0I-Iand公司提出SSP方法，通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型，结合企业的信息需求，生成数据实体和主体数据库，获得企业的全局数据结构；Kingt提出战略目标集转化法(SST)，建立企业信息化规划与企业战略问的互联关系，进而将企业战略转化为企业信息化战略；Shank等将关键成功因素法用于IT战略规划，通过与管理者的交流，根据企业战略界定企业目标，识别出与这些成功相关的关键成功因子及其关键性能指标，由此安排信息化建设的优先顺序；Henderson提出了战略一致性模型。这些研究强调IT规划与企业战略匹配，但对企业当前信息技术应用情况分析不足。基于此，我们提出战略匹配与IT应用相结合的IT战略规划方法。形成企业战略与IT应用背景相融合的IT战略规划，使IT战略规划既与企业战略相融合，又充分考虑IT应用的实际状况。

一、IT战略规划过程

    通过对企业内外部环境的分析可以得到企业战略，将经营战略与信息战略进行转换，进行基于企业战略的业务流程分析、组织结构分析、产品／技术分析，同时结合现有IT应用背景，分析前期信息化建设中已经初步形成的IT定位、IS结构布局、IT技术选择以及IT组织保障。形成企业战略与IT应用分析相结合的IT战略规划。其规划过程如图1所示。

    图1 IT战略规划过程

    其中：

    (1)IT定位，指企业对IT建设的基本意识和态度．是企业进行信息化建设的基本原则。IT定位对信息化建设的重视程度、企业高层管理者对信息化建设的支持程度以及对信息化建设的授权有着重要影响。它包括在IT决策制定中商业准则怎样转化为IT准则、IT在企业经营管理中承担怎样的角色、对IT作用有怎样的预期、以怎样的形式进行IT建设等问题。

    (2)IS结构布局，指根据企业业务流程、职能分工、价值链分布以及关键成功因素等分析，得出信息系统在企业中的分布，包括基于信息系统的核心业务流程怎样流转、怎样关联、信息怎样获取、数据怎样整合等问题。IS结构布局形成，基于信息系统的业务流程规划和价值链重构的直接体现。

    (3)IT技术保障，指为了实现企业经营战略以及IT战略所需要的IT基础技术应用条件，包括硬件、网络环境、操作系统、数据平台等的建设要求。IT技术保障是支撑IT应用的环境与基础。它包括什么是支撑企业战略目标的关键技术应用，、哪些技术应用在企业范围内实施、怎样保持技术先进性、哪些技术应用可以外包等问题。

    (4)IT组织保障，指为了实现企业经营战略以及IT战略所需要的组织及人力保证，包括企业中IT部门的建设、职能的确定、人员结构和技术要求等。IT组织保障为企业信息化建设奠定组织及人力资源基础。同时为IT战略规划的实现奠定组织及人力资源基础。它包括企业中IT组织怎样设立、IT部门承担怎样的职责、IT建设中哪些部门需要紧密配合以及各自承担怎样的责任、IT建设激励措施怎样建立等问题。

二、现有IT应用对IT规划的影响

    2．1 IT定位影响

    在企业前期的信息化建设过程中，会形成对IT的基本意识和态度。Mcfarlan从诊断信息技术作用人手，结合现有系统的战略影响和未来信息系统技术的战略影响提出SGM模型。利用SGM模型，分析现有信息系统战略影响和未来信息系统战略影响。形成四种IT定位类型。如图2所示：

    图2 IT定位类型

    (1)支持型定位。当前信息系统和未来信息系统战略影响都较低，IT处于战略从属地位，仅作为保证企业战略实现的技术工具。这种定位适合IT基础较为薄弱的环境，企业对IT技术的应用和掌控程度有限，IT应用在规划期内尚不能上升到战略影响的较高程度。

    (2)弱化型定位。当前信息系统对战略影响程度较高而未来信息系统战略影响程度较低，要求IT定位从当前的高战略影响弱化为低战略影响。这种定位适合IT应用成熟度较高而未来业务战略与IT战略关联性较小的情况。现有IT应用对战略影响程度高。但未来业务战略对IT应用依赖较小，IT战略影响逐步减弱。

    (3)增强型定位。当前信息系统对战略影响程度低而未来信息系统战略影响较高。要求IT战略从当前的低战略影响强化为高战略影响。这种定位适合于IT应用从单纯的技术角色、服务角色转变为战略影响角色的情形。以往IT在企业战略中处于从属地位，而在规划中IT作为一种战略渗入到企业战略中。

    (4)战略型定位。当前信息系统和未来信息系统的战略影响程度都较高，未来信息战略是现有高战略影响的延续。这种定位适合于IT应用一直都得到企业管理者高度关注，企业战略与IT战略一直都相互影响、相互交融的情形，IT应用已经作为企业战略的一部分融人到企业经营管理中。