企业管理到底要重人性还是重制度？

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►一般讲起来,只要是中国人，都是人性摆在前面，这是一个很大的误解，好像中国式管理就是不讲制度。其实好多老朋友都知道，中国式管理第一步就是制度管理。你看我们从周公开始，我们的制度就严厉的不得了。但是就是2000多年来，被这种制度压得喘不过气来，中国人才开始在制度里钻空子。现在什么制度对中国人都没有用，因为上有政策下就有对策。

所以我的结论很简单，中国人一定要做到有制度跟没有制度一样，你说没有制度我有制度，你说有制度我没有制度，那你真的就不得了。

►一句话，任何事情都要合起来想，不要分开来看。你看会说话的人，说到好象没有说一样，他就没有把柄被人家抓住。中国人的个性就像汽车上面的雨刷，停下来是非常时期，马上又动是平常时期，你好好去琢磨一下，变是平常，不变是非常。因为道理本来就是变动的，你一不变就会走偏路，中国人一定要练这个功夫。

所以好多当老板的，刚刚讲这样做，没问题就这样做，过不了两分钟，又说不能这样做，谁说这样做的，他经常变来变去。

►所以我今天讲一句不客气的话，中国人的制度是管底下的，不是管上面的。职位越高的人，要给他越多的弹性，才不会把他绑死，职位越低的人，越不可以给他弹性，因为他的条件不够，他的判断力不行，你给他判断力，你给他应变，会很惨，这样就对了。