新常态下的宏观经济环境和保险业内生增长均面临换挡调速，固本强基，寻找新的发展动能是中国经济和中国保险业共同的挑战与机遇。从保险大国走向保险强国的转型道路上，行业领军人至关重要。
领袖
和讯网保险频道2017年度重磅打造“领袖”系列视频访谈，深度专访30位行业领袖，旨在通过与中国寿险行业知名领军人物深入交流，廓清行业大局，前瞻发展趋势，解析公司战略，彰显领袖风采。本期嘉宾访谈嘉宾为阳光保险集团副总经理、阳光人寿总经理宁首波。
The Leader
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做有深度的保险 追求社会效应
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和讯网：您去年曾提出要做有温度的产品、有热度的企业和有深度的保险。如今在这三个维度上，阳光人寿有没有新的成果和思考可以分享？
宁首波：首先说有温度的产品。做有温度的产品，最重要的是要贴近百姓，保险姓“保”，我们要让百姓感受到保险产品能够满足他们的需求。从整个社会来看，老百姓最大的两类需求，一是医疗，二是养老。
我们今年重点在医疗产品方面进行了研发，比如我们开发了阳光融和C产品，是和社保对接的一款可以报销的医疗产品。今年还推出了臻逸返还型重疾保险，在市场上受到了非常大的欢迎。
在整个医疗产品中，还包括一些税优健康险，在市场的反映都非常好。我们是力求通过这种医疗产品来解决老百姓真实的需求，让老百姓能感受到我们产品的温度。
做有热度的企业，是指作为一个保险公司要追求社会效应。这几年，我们共建设阳光博爱小学38所，还举办了很多公益活动，例如今年推出的“健步走”活动，它让客户、准客户，甚至非客户，通过这场活动真正运动起来。
当然，公司内部的员工也搞了很多活动，无论是工会活动还是党建活动，都是围绕员工年轻、有活力的特点，让大家能够感受到公司的激情、热情。
做有深度的保险，就是说现在的保险不仅仅是保险，还可以扩展出去，与很多方面结合。目前做的比较好的是“保险+医疗”，我们成立了阳光融和医院，让保险与融和医院结合起来开发出适合老百姓的产品。
“保险+养老”，阳光人寿也在积极尝试通过养老为保险客户提供更多服务。同时也在大数据、人工智能方面进行探索，力求能为客户提供更多质优价廉的产品。以上就是我们今年在有温度的产品，有热度的企业和有深度的保险方面所做的一些尝试。
面对利率下行的寒冬 减少对利差的依赖
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和讯网：今年以来，低利率等外部环境给整个行业带来了一定压力，阳光人寿如何应对这些不利因素？
宁首波：利率进入了下行通道，可能短期内会有反复，但长期看，利率下行不是一阵寒风，可能是一场寒冬。保险企业如何应对利率下行，对公司经营来讲是一个非常重要的课题。
对阳光来讲，就是及时调整经营策略，减少对利差的依赖，将重点放在费差和死差的管理上。例如在费差方面，要严控固定费用的增加，降低固定成本。
在死差方面，一是和再保合作，二是借助大数据应用，力争做到精准定价等，特别是要把一些道德风险，如逆选择，能够甄别出来，使公司在死差方面能保持健康的发展。
同时，我们也从过去粗放式发展逐渐向专业化、精细化管理进行过渡，力争提高业务单位的经营效益，使投价比更加合理，以此来应对整个利率下行带来的挑战。
做税优健康险需顾大局 看长远
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和讯网：前不久阳光人寿刚刚完成业内首个税优健康险的高额理赔，作为首批试点税优健康险的保险公司，阳光人寿有怎样的经验和体会？
宁首波：2016年4月份，阳光作为第一批税优健康险的试点公司，积极投入到税优健康险的产品研发和推广工作中，这一年来，应该说进展得还不错。2016年，我们的市场份额是16%，行业排名第二；2017年至今，已达到30%的份额，并开始出现对税优健康险的理赔。阳光人寿宁波有一位客户不幸罹患肝癌，通过税优健康险获赔25万，让他有充足的资金去治疗，如今恢复良好。
通过这样的例子，我们能充分认识到税优健康险的意义和价值。同时也看到，税优健康险作为党中央、国务院的“健康中国”战略，意味着国家要利用税收杠杆撬动健康险的发展，从而更大程度保障百姓健康。
有了这样的认识，我们就更积极投入到税优健康险的产品研发中。最重要的是，阳光人寿利用国家政策来满足客户的需求，来设计出老百姓能够认可接受的税优健康险。
对于税优健康险，需要顾大局，看长远。国家推出税优健康险政策，是“健康中国”基本战略在保险方面的一项举措。作为保险企业，不能算小账，要积极响应国家政策号召，并按照公司发展战略，积极满足客户需求。
在初级发展过程中，产品的发展速度可能不够快，但属正常，因为产品可能需要一个过程。我相信，经过两三年的尝试，税优健康险无论是政策还是措施都会不断完善，最终惠及更多百姓健康。
保险应负责生老病死 全方位解决痛点
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和讯网：阳光人寿在“保险+医疗”、“保险+养老”方面有很多先行先试的探索，您能介绍一下这方面的经验和成功案例吗？
宁首波：“保险+医疗”或“保险+养老”都是基于对客户的考虑。大家知道，保险的客户都是一些长期客户，所以我们有理由来负责客户的生老病死，去全方位地解决他们的痛点问题。
对阳光来讲，可以说过去前十年主要以保险为主，进入第二个十年，我们要做有深度的保险，希望通过保险扩展出去，所以我们选择了“保险+医疗”。
阳光是国内第一个投资建医院的保险公司，在潍坊投资30多亿建立阳光融和医院，医院占地约900多亩，有2000多张床位。阳光融和医院完全是以客户或病人为中心的一种管理模式。无论是整个医院的设计，还是医护人员那种发自内心的微笑和服务都能看出，阳光的的确确以客户、病人为中心来建立整个医院的管理。
“保险+医疗”是和医院的结合。阳光人寿还成立了健康险事业部，在各机构成立健康险部，目的就是能与医疗从上到下结合起来。我们围绕阳光融和医院和其他医院开发了一款产品，关于心血管支架的保险产品，在国内这是一个非常好的尝试，我们叫医疗保险计划。
还有一大领域是“保险+养老”，对于养老，阳光走的是轻资产管理模式。在中国，养老的真正挑战在于运营管理，我们成立颐和养老公司，建立运营管理队伍，由此来输出我们的运营管理。
同时还和潍坊的护校合作，共同办学，来培养一批养老护理的专家或者护理师，面向养老机构进行服务。所以，我们今后的养老可能是以机构养老为基础，过渡到居家养老、社区养老，形成一个完整的养老服务闭环服务体系。
目前阳光“保险+医疗”方面主要还是以阳光融和医院为主，在此过程中，我们曾尝试围绕着一个地区或地级市，将阳光资本投入到当地的医院以及社区医院，由此形成阳光的医疗体系，同时结合阳光的养老运营管理来给老百姓提供医疗、护理、养老这些不同层级的服务。当然这些都还在尝试中。
“农民心态”+“工匠精神”继续走下去
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和讯网：在队伍专业化建设方面，阳光人寿有哪些规划和举措？
宁首波：保监会提出保险姓“保”这个理念以后，阳光人寿也做了认真地研究，思考了未来的发展战略和发展模式。我们认为，阳光通过十年的发展，过去外延式、粗放式的发展多了一些；到了第二个十年，我们要进入专业化、精细化的发展过程。
阳光人寿进入了一个新的常态，必须通过专业建立新模式，然后实现新跨越。我们通过对人员的选拔、培训、管理来实现专业化，最终建立一种新的模式。这种新的模式包括强大的总部，高效的资源整合，优秀的文化基因，最重要的，还要有进取和善战的精神。
围绕这支队伍，我们提出两个方面：
一是作为业务的管理者，我们提出要懂市场，懂产品，懂销售，懂经营，懂管理，懂队伍。
二是针对业务队伍，我们希望通过专业化的训练来提升他们的经营理念和销售技能，最终提升他们的人均产能，这是我们未来的一个发展方向。通过这样的理念，用两年时间，来真正把阳光寿险的专业能力建立起来。
我在去年底提出了“双翻”目标，指每两年新业务价值翻一番，我相信这个目标一定能够实现。
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和讯网：您对过去十年的阳光人寿有怎样的总结和评价？
宁首波：如果用一句话来总结，就是在这十年中，阳光人寿就是以农民的心态做保险。具体来讲，就是人一个个来招，机构一个个来设，目前有二级机构34家，共有机构979家，整个机构基本铺设到全国。
阳光“多线并进，打造阳光价值包”的战略基本得到了实现。截至去年底，阳光寿险实现保费652亿，总资产接近2000亿，真正实现了快速发展，这就是我们“农民心态干保险”的结果。
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和讯网：对阳光人寿下一个十年，您有怎样的规划和愿景？
宁首波： 阳光寿险在新的十年来临之际，我们还是要以农民的心态做保险，因为保险来不得半点虚假，必须扎扎实实，同时，张维功董事长又在“农民心态”的基础上提出“工匠精神”，也就是说进入第二个十年，要进入专业化经营管理阶段，必须用工匠精神，去专业、细致、扎实地做好工作。
所以，我提出几个层次：
第一，专注。要把工作做到极致，做到最好。
第二，专业。真正形成专业化经营，专业化管理，并由此上升到文化层面。
保险，要把它扩展出去，张维功董事长提出“一身四翼”，在做大做强保险主业的同时，要打造“四个阳光”，包括数据阳光、金融阳光、健康阳光和海外阳光。对于阳光寿险来讲，无论是金融阳光还是健康阳光，都是我们的重点。
第二个十年，应该说大数据、人工智能、互联网都在对行业形成冲击，我们要顺势而为，以创新的思维模式去应对。阳光专门成立了互联网事业部，研究阳光寿险互联网的发展；同时，我们也成立了未来中心，研究在未来，阳光将怎样建立梦想客户，设计梦想产品，满足梦想客户的需求。
所以，在第二个十年，阳光有很多工作要做。我们相信，有第一个十年的基础，在第二个十年，我们会取得更大的成绩。
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