新产品研发程序

第一部分绪言

学过中国书法的人都知道，学书法首先是从“描红”（Copy）开始，一笔一画学好了，就可以“写字”（即Design，把基本笔画组成一个个的字）了，写了一段时间的字，腕力有长进，就可以悬腕写寸楷了，再练一段时间，臂力也有很大长进，就可以悬臂写大楷了，这时候才可以说进入了“书法”（Develop）阶段。大部人初学写字，头都会不自然的愈来愈低，直至贴到纸上，每个笔画都写得很好，但组成的字却十分难看。练到可以悬腕写字时，基本上都能写一笔好字，但是“字”怕“上墙”，一挂上墙，没有“章法”的毛病就显而易见了。这是因为悬腕还不足以开阔眼界，只有具备了悬臂的功力后，才可以站的高，看得远，落笔时才能挥洒自如，一气呵成，完成大作，并能自成一体。初学围棋的人大多数也都有这个毛病，越紧张，头就会愈来愈低，只盯着一边一角的厮杀，缺少通盘考虑。

经过三十多年的改革开放，我们的很多企业都是从“描红”（Copy）开始，逐步在学习“写字”（Design），有的可以悬腕写字了，进步快的则可以悬臂写字了，但离“书法”（Develop）还相差很大距离。就是进步最快的家电行业，写出的字（产品）也基本都是“日本”体，尚不能自成一体，书写出“兰亭序”这样的佳作。

国内至今还有很多企业，特别是大型国有企业，仍然在使用着三十多年前条块分隔下的政府各个部委颁发的一些新产品开发程序，比较有代表性的，在三十多年前还比较实用的，就是原机械工业部制定的新产品开发程序和图样管理制度，它基本是沿袭原苏联的那一套东西，只能说是计划经济体制下的产品设计和管理方法，还不能说是“新”产品，因为按计划经济理论解释，只要是易地，甚至隔一段时间再去生产，不需要任何新的东西加入，就可以称其为新产品。哪里还谈得到“开发”这么高的层次。

现代工业产品的研发过程是一个庞大的系统工程，每个大型企业都依据所在行业的产品特征，有针对性的研发出一整套完备的适合自己企业发展的产品研发程序。尤其是到了20世纪80年代，项目管理技术已经非常成熟，有关产品研发的书籍和资料也层出不穷。很多跨国公司甚至出巨资聘请国际著名的咨询公司来制定公司的产品研发程序。

第二部分产品研发程序

产品研发大致分为朦胧，抉择，推敲和实施四个主要的行为过程。

一. 朦胧 

人非圣贤，一开始当然会感觉朦朦胧胧。什么人都可以提出想法，什么想法都可以提出，无拘无束，所以有人称其为头脑风暴阶段。

这些想法是由不同的人（如企业领导，员工，供应商，消费者等），从不同的思维角度，提出来的各不相同的想法，再加上企业产品研发计划中原来就有的一些想法，以及在商业竞争中临时激发出来的想法共同组成。

这时没有资金投入，没有专职人员，没有任何风险，没有什么压力，环境非常宽松，想法也不分贵贱，所以会想出很多好点子。

这一阶段的任务就是收集信息，关键是这些信息要满足和符合：

n 消费者利益

n 竞争优势

n 股东价值

n 配合品牌战略

n 概念资源要求

二. 抉择    

抉择就是对众多想法进行筛选，从中挑选出一些更好的想法。

产品研发过程中的第一个关卡就是想法筛选。资源是有限的，竞争是残酷的，也是自由的，只能在众多的想法中挑选出有限的几个想法。

在这几个想法上投入一点“种子”资金，可能会产出丰硕成果，当然也可能颗粒无收。不过不要紧，种子资金很少，风险不大。抉择就是要鼓励创新，接受风险。

产品研发过程中的第一个里程碑就是概念选择。几个想法经过重点培养后，只能留下一个想法，这个想法会逐步形成为一个产品概念，对这个产品概念进行销售评估后，就进入了下一个环节。

这一阶段要确定出项目负责人（Sponsor），市场和技术领导人(Marketing and Technical Leads)，后期还要指定出项目领导人(Project Leader)。

这一阶段的任务就是把想法转换成概念，关键的工作是：

n 初步市场评估

n 技术可行性分析

n 初步商业分析

n 初步需求定义

n 初步设计规格

n 计划转换

三. 推敲    

考虑到技术难度和市场风险，需要对所选择的概念进行多次研究，反复切磋，仔细推敲。

产品研发过程中的第二个关卡就是概念评估。概念评估主要是了解技术，工艺和工装设备问题，并想出办法解决。只有通过概念评估，才能真正进入产品设计环节。

产品研发进入这一阶段后，已经有相当大的人力，物力，时间和资金的投入，风险管理就显得比较重要。这时要成立一个由企业（各职能部门）高层领导组成的核心团队，进行商业环境的评估，对项目进展状况进行监控。发现问题要及时处理，立即刹车，紧急叫停产品研发进程也无不可，力求最大限度的降低风险。

到这一阶段后期，技术研发才真正开始，销售人员也可以适当介入，逐步了解和熟悉新研发的产品，好顺利进入销售状态。

产品研发过程中的第二个里程碑就是交出初步设计。

产品研发过程中的第三个里程碑就是开始生产一些加工周期很长的部件。

这一阶段的任务就是把概念转换成设计，关键的工作是要具体提出：

n 商业计划

n 最终的关键设计要素（工艺与产品）

n 初步的工艺装备要求

n 执行计划：产品投放计划；市场投放计划；风险管理计划

四. 实施

想好了，就不要在犹豫，要集中力量全力去实施。

产品研发过程中的第三个关卡就是商业评估。商业评估主要是了解市场风险程度。要把风险降到最低程度，并能控制住风险。

产品研发已经进入最后冲刺阶段，整个企业都要全力配合，相互协调，这时候销售，生产制造人员都要介入进来，配合项目研发。

产品研发过程中的第四个里程碑就是交出最终设计。

产品研发过程中的第五个里程碑就是首批产品下线。

产品研发过程中的第六个里程碑就是产品交给了消费者。

这一阶段的任务就是把设计转换成产品，关键的工作是要保证：

n 产品品质完美

n 生产准备就绪

n 投放市场

n 快速发送给消费者

n 反馈给产品和工艺

可以用简单的图表（表1和表2）形式把上面所描述产品开发程序表现出来。注意，个人消费和团体消费类产品的开发程序（表2a和表2b）是有差异的。

在表1中可以很清晰看出新产品开发与发达国家的高等教育一样，采用的是宽进严出方式，不分年龄，没有贵贱，谁都可以很轻松的去读书。但不是进了大学就可以高枕无忧，只有经过激烈的竞争，才能脱颖而出，成为那“一个”出类拔萃的人才。

从想法转换成概念，从概念转换成设计，从设计转换成产品，一环紧扣一环。风险意识贯穿到整个产品开发过程中。

每个阶段都有具体的人，财，物进入时间和配备要求。项目成员对自己所要完成的工作内容和进度都很清楚，无法推委。但是更强调团队精神和组织协调管理。

最关键的是所有组织活动都是以市场为导向，以销售为目的，用技术作支持，开发出满足消费者需求的新产品。 

表1                             产品研发程序分解表

表2a

表2b