昨天讲了移花接木的万能引流模式,今天在这里关于引流产品包装这一块,我再给大家延伸的讲一下这段时间发生的一件事情。
如果你关注过养生理疗行业或者你经常去养生和理疗的话,你应该知道最近在这个理疗养生行业比较流行做一种电疗,我不知道大家有没有体验过。我曾体验过一次,确实很刺激,全程用电疗给你过一遍,技师脚踩在电上面,他的手在你身上搭着,然后在你全身各个肌肉上面去疏通,酥酥麻麻的挺舒服的。
我有一个朋友的朋友,他刚好学会了这套技术,然后开了一个店,搞了一个养生馆,本来他感觉开业后生意一定会很火爆。结果搞了很多的免费体验卡发出去了,收到的效果非常不理想,先不说他在大街上发的那些卡肯定是没有效果的,因为没有信任度,别人感受不到价值感。
就连他委托自己朋友送出去的卡都没来几个人。我这个朋友在跟我聊天的时候就说了这个事情,他就问我是该如何调整。其实非常简单,在拥有信任的前提下对方都不来,肯定就是没有价值感存在。
我就跟这个朋友就说了在四个方面需要调整,我说你转达一下给你的朋友可能他的生意会有所好转,结果昨天我的朋友跟我汇报的时候说他现在店里面体验的人太多了,根本就忙不过来了,现在已经停止发卡了。
那到底我跟他说了在哪四个方面调整,怎么调整的,为什么通过我讲解这四个方面调整之后,它的效果就截然不同,马上客流就引爆了呢?
我可以说他肯定没执行到位,因为是我教会我的朋友,我的朋友再传达给他。他到底是怎么做的我不知道,但是现在回馈的结果是不可思议的。那么现在我就复原一下我当初是怎么跟我的朋友说的。说了哪四个方面的调整,我相信通过这四个方面你也应该有所启发。
第一个方面的调整就是我叫他要直观塑造价值。因为这个电疗理疗是个新的概念,很多人不知道是怎么一回事。所以首先得直观的塑造出来这个东西的价值。
要塑造价值首先必须让人感觉跟他有关,并且要用他熟悉的东西给他打比方,我当初就跟我朋友说,不管是在卡上面还是让他去送这张卡的时候,你得把这个价值传递出来。
比如说深层电疗调理三十分钟能够缓解身体百分之九十以上的疲劳,做一次抵八次普通的按摩的放松程度,那这样的话就是一个直观的对比,缓解百分之九十以上的身体疲劳是我们能够判断出来,能够使人变得更加的精神。
然后第二个点是做一次可以抵八次以前的普通按摩,那这样价值就通过按摩就衬托出来了。
而除了做这个按摩的衬托之外,我还跟他说一定要传达一下这种深层电疗调理一般都是现在的明星大腕都在用的放松按摩方法,你看有的歌手一天要工作这么长时间,他们怎么快速恢复体制来适应这个工作呢,就是因为他们会经常去做这种深层电疗的按摩。这其实是客户客户见证!
同时我们这种按摩做局部的调理一次能够缓解你身体百分之七十的疼痛。比如颈椎痛,腰痛能够很快的给你缓解。把你的经络疏通好。
这样价值就塑造出来了。比以前跟别人说可以免费体验一次生物电疗是不是要高效果要好很多?以前就跟他说,哎呀,你可以免费做一次这个生物电疗效果很好啊,别人根本体会不到价值是什么。
我告诉他的第二个调整就是把体验卡变充值卡,什么意思呢?你千万不能够在这个卡片上面打上免费体验一次的这种字样。出现免费体验一次的字样,哪怕你这项服务你的收费是两百块钱,你都不值钱了,还不如直接弄一张三百块钱的充值卡。消费者拿到一张充值卡和拿到一张体验卡是完全不一样的。
比如现在消费者他拿到了一张三百块钱的充值卡可以来享受这个服务他感觉这里面的服务跟钱是划等号的充值卡对不对?这个价值与体验卡感受完全不一样的。并且对方拿了充值卡之后享受完这个两百块钱的服务之后里面还剩下一百块钱。那么这就能够顺理成章地引导到后端的销售里面去了,当然如何具体如何后面销售办卡,在我们营销动力学三点里面有详细的讲解。建议大家参加我们的营销动力学去了解。
然后我告诉他的第三个调整就是鱼塘抽奖促销,就是千万不能够在大街上面去发这张卡。而是到拥有你目标客户聚集的鱼塘,也就是其他的店去把那个卡发出去,你跟他去合作,用你的卡帮他去促成他的销售,帮他去促成他的业绩的提升。
比如说跟茶楼合作,凡是今天在这里消费满两百块钱的就可以参与抽奖,奖品是三百到三千块钱不等。那么到底是什么奖品呢?比如说三百块钱的奖品就是我们刚刚上面提到的这种三百块钱的充值卡,三千块钱其实就是一个噱头,没有哪个消费者可以做到三千块钱。但是只要他抽奖三百块钱是必然要做的,因为我们的这个三百块钱的充值卡本来就是要送出去的。
如此一来可以找到很多这样的鱼塘跟他们去合作,这样你就帮鱼塘做的促销了,当然前提是你先得让这些鱼塘的塘主也就是这些店的老板先来体验到你这个服务,这样的话他们才能胸有成竹地把你这个卡片给送去把你这个充值卡给送出去,当然我这个朋友他们本身认识很多做生意的老板,比如我刚刚打比方里面的茶楼。他们本身就认识好多做茶楼的老板朋友。所以他们很轻松的就对接了很多的茶楼,然后去把这个服务给做起来了,帮助他们去做促销。
第四个调整就是当面打电话确认。就是消费者在鱼塘消费满两百块钱之后或者消费满三百块钱之后他获得了一次抽奖的资格。这个时候他一抽奖就中了一个三百块钱的储值卡,那么茶楼工作人员就要把这张储值卡送到这个消费者的手上,并且把这个卡号和消费者的电话号码登记好。
然后那当着这个中奖顾客的面。给养生馆打个电话。电话的大致内容就是:王经理啊,我们这里给我们一个顾客开通了一个三百块钱的充值卡。编号是1098。到时候她到了那里直接可以享受服务了,我们这边给你结算就行了,这样打完电话之后就把这张卡给顾客。
这个环节实在是太重要了,你知道吗?第四个环节调整是一个塑造价值的环节,也是一个打消消费者顾虑的环节。如果没有这个动作效果可能会大打折扣,通过消费者消费满多少可以参与抽奖的环节。可以以中奖的形式把卡送给他,这本身就是一个合乎逻辑的流程。同时你还当着他的面给养生馆的经理打电话,确认这个卡的编号。
比如说到时候有我们这个茶馆直接给养生馆结算。这样的话顾客就会相信你是花钱把这个卡采购过来,然后中奖送给他的。那么这张卡的价值感就体现出来了,这个时候顾客就会冠冕堂皇的去享受服务。不会有任何担心和顾虑了,否则你胡乱免费送出去的顾客不来他就心里担心顾虑的东西太多了。
刚刚上面讲的这些就是策划的时候需要做的一些执行细节上面的工作。你试想一下,如果只是免费送体验卡,而不是把体验卡变成充值卡,同样对接鱼塘,如果说不做抽奖和打电话确认这个环节把它做好,你感觉这个卡能够送得出去吗?送去之后消费者会感觉到这个卡的价值吗?
这就是大家为什么要深入系统地学习营销的原因。因为营销执行的时候真的是细节决定成败,同样的策略,你去执行和高手去操作是完全不一样的。所以说你在接下来学习的时候,千万不要妄下断言说消费者不会接受。只是你操作的时候消费者不接受而已,因为你缺少很多的细节去支撑我们整个操作的顺利完成。
联系客服