文 | 趙玉平
平讲平说2797期#
有一位学习项目管理的同学兴冲冲的跟我说,老师我给你推荐一个知识点,这个知识点简洁生动,便于记忆,感觉很有价值,将来啊,你讲课的时候也可以借鉴这个主张,然后他就告诉我,这个知识点就是,“管理要做三件事,画圈画饼画叉”。当时我就笑了,其实这个主张是我当初给学生讲管理学概论课的时候提到过的,后来写在《向司马懿学管理》这本书里边,看来是被有人拿去写书讲课做传播了。这一点我们不反对,不过应该尊重知识产权,原创不容易,应该标明是赵老师提的主张。
既然原创在我这,所以我的理解肯定比别人要深一些,比别人要透一些。实际上在管理工作中不仅要画圈、画饼、画叉,还有一件隐蔽的事也要做好。将来大家在听到有作者或者有老师给你讲“画圈画饼画叉”,并且强调是他自己的个人观点,建议你就提醒他:这个观点是《百家讲坛》的赵老师提的,而且在这“三画”后边还有一个隐蔽的事必须要做,既然您说是您的观点,那就请把第四件事也讲清楚,省得一边拾人牙慧,一边误人子弟。
接下来我就系统的给大家讲讲:所谓“画圈”主要指的是组织过程,在这个过程中要确定行为边界,明确岗位职责,什么该做什么不该做,这个一定要讲的清清楚楚的。而且作为上级领导在授权的时候一定要跟对方说清楚,在圈里边我听你的,你可以自主安排;但是在圈外边你听我的,必须要请示汇报。
所谓“画饼”主要指的是激励过程,讲目标、讲愿景、讲未来。大家注意我们设目标的时候一定要设三个目标:一个是集体目标,一个是个人目标,一个是超级目标。比如唐僧取经团队,集体目标是取到真经,超级目标是普度众生,个人目标是每个人都能修成正果。三个目标相辅相成才能起到激励的作用,而且在画饼过程中一定要高低匹配,虚实结合,有分饼,有画饼,不要开空头支票。
所以“画叉”指的是决策过程,面对各种方案要确定哪些能做,哪些不能做,在某些事情上要保留一票否决权,同时在战略上要懂得做减法,及时清除在无关领域的无关动作。战略的原则就是首先决定不做什么,其次决定做什么,通过做减法锁定核心,明确赛道,千万不要贪大求全。当然了,在画叉的时候千万不要简单粗暴,要讲原因,给出路,提出替代性的解决方案。
在以上三画的基础上还有第四画,好的管理要实现四画,而不是简单三画,在画圈画饼画叉之外还要画线。这个“画线”主要指的是控制行为,设定标准进行考核,明确底线,明确上线,设置红线。而且在设置标准的时候要设置一个优秀标准,设置一个及格标准,两条线控制,而不是一条线控制。
对于千里马我们要求上线,必须要达到80分以上;对于普通的小毛驴我们就要求下线,60分及格就可以;并且不管任何人都必须要守住底线,不许踩红线。风筝飞得再高,也要有一根线控制它,保持适当的控制力是非常重要的。在整个控制过程中,要物质手段和精神手段相结合,给荣誉、给感情、给实惠,“治君子以耻,治小人以痛”。
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