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发作情绪是本能，调控情绪是本事。情绪爆发的时候我们怎么去调控呢？总的原则就是：用第二反应去控制第一反应。
文 | 趙玉平
平讲平说3156期#
这几天呢，很多人的心情都挺焦虑的。有个家长就说特殊时期孩子在家上网课，已经上了有一段时间了，本来是反复提醒自己注意沟通方式、控制脾气控制脾气，但是今天一个没忍住还是发火了，发现自己在这方面就是“晚上想了千条路，白天还是走老路”。还有人心情更糟糕，我看到一个毕业几年的同学写朋友圈说：老婆和孩子都已经阳了，下定决心要给他们做后盾，要给他们做主心骨，要给他们输出温暖的阳光。本来私下里想的是挺好的，结果刚沟通几句自己的情绪就要失控了，还得对方来安慰自己。这真是“私下里准备千碗解药，到头来还是端起了一碗毒药”，这个情绪调控太难了！
确实大家会看到在这个特殊的时期，情绪管控问题、调整问题确实是我们每个人面临的一个大问题。就像我们曾经讲过的那样，在漫长的进化过程中，情绪反应是我们进化出来的一种应对外界危机和挑战的一种模式。当这些危机挑战发生的时候，我们的情绪短时间之内就被唤醒了，而这种情绪唤醒是可以提高反应效率、提高行动效率的。不过在当今时代、现代社会，有些时候情绪反应会过火，有些时候情绪反应会跟环境不匹配，这个时候就需要用理性去调控一下。所以我们可以得到一个结论：发作情绪是本能，调控情绪是本事。
好了，说到这问题就来了：当情绪爆发的时候，我们怎么去调控呢？具体方法千差万别、千变万化，但是总的原则就一个，这个原则就是：用第二反应去控制第一反应。眼前突发的事件导致了情绪唤醒，什么喜怒哀乐、悲恐惊疑，什么纠结郁闷、痛苦焦虑，这些都爆发了，这是第一反应；接下来就要启动理性和智慧，启动分析判断、逻辑归纳或者说模型分析这些都可以，用这些理性和智慧去调整情绪唤醒，这个就是用第二反应去调整第一反应。
那有人就说了，为什么我就没有第二反应呢？如果没有智慧理性的第二反应，应该怎么把它唤醒起来、激发出来，这是很多人面临的一个问题。在这方面呢推荐四种可靠的小方法，理论研究和实践观察都发现了，这种相对比较高级的第二反应有四个来源：
第一个来源是反应时间。事到临头的时候、当情绪爆发的时候，先不要说、不要动、不要表态，给自己一个冷静期、冷却期，把反应时间稍稍拉长一点。这样呢冷一冷、静一静，这理性的第二反应自然就冒出来了。所以我们一再强调：冲动的时候慢半拍，激动的时候冷一冷、想一想。
第二个来源是反思复盘。如果说事情发生的时候没有控制好自己的情绪，别着急也别懊悔，事情过了以后，找一个没人的地方，找一个安静的屋子，自己坐下来做做复盘、做做反思，在纸上写一写，在日记上做个总结。反思多了、复盘多了，这理性智慧自然就产生了。
第三个来源是反问提醒。这种方法是我们在课堂上反复强调次数最多的方法。反问不光是智慧的开始，反问就是智慧本身。事到临头你就反问自己：我怎么就没个控制力呢，我这是怎么了？学了那么多道理，我自己做不到吗？如果实在没的可问，你就问这一句：我这是怎么了？连问三遍，然后你的第二反应、你的智慧理性就会被唤醒。
第四个来源是反向标杆。也就是说当你情绪唤醒了、冲动了、愤怒了、焦虑了、要失控了，在这种情况下你要找一个反方向的标杆，也就是说有谁在这方面做得比你好，他不像你这样。这个标杆人物最好是看得见、摸得着，在现实生活中你认识的人。想想这个人，想想他的言行、他的方式，甚至于干脆现场给他打个电话，跟他聊两句。在反向标杆的这种暗示引导之下，智慧和理性很快就会被唤醒。
好了，请大家注意，以上这四个来源对于我们每一个人的情绪管理都是非常重要的，分别是反映时间、反思复盘、反问提醒和反向标杆。今天内容我们就讲到这儿，祝咱们每一位朋友都能健康平安、吉祥如意，平讲平说，咱们明天接着说。
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