一
期
一
句
权威可以制造权威,权力可以生产权力。
所谓的影响力,就是用管理自己的方式去感召他人。
不能用考核代替管理,不能用考试代替教育。
文 | 趙玉平
平讲平说3231期#
上完了领导力的课程在线上讨论的时候,有一个年轻人提出了一个服众的问题:也就是说一个资历浅、背景浅的年轻人,在一个团队中走上领导岗位之后,如果下属不服怎么办,面对这些不支持、不配合,如何能快速树立自己的权威?这个问题引发了大家的共鸣,不过比较遗憾的是受讨论时间的限制,当时没有全面展开,所以今天特意做一期“平讲平说”的内容,把这个话题稍稍展开一下。
大家可以看到在《汉书》当中记载了这样的一段故事:萧何月下追韩信,把韩信追回来以后,他给刘邦提建议,拜韩信为大将军。为了增强韩信的权威性,刘邦搞了一个盛大的“登台拜帅”的仪式,亲自出面拜韩信为大将,韩信的权威就这样树立起来了。
在这段小故事当中,我们可以看到一个基本的团队合作的规律,就是“权威可以制造权威,权力可以生产权力。”一个有权威、有影响力的老领导出面,搞一个富有仪式感的活动,宣传新领导的优点,树立新领导的形象,这种方法叫做“抬轿子”,抬着抬着权威性就有了。
所以大家看到在三国故事当中,诸葛亮27岁出山,刘备把令旗、令箭都交给他,军国大事让他来负责,那团队当中很多人都是有点不服气的。在这种情况下,刘备首先说服了关羽和张飞,然后带着关羽、张飞,刘关张三个人对诸葛亮毕恭毕敬,三个人一起给孔明“抬轿子”,这一下孔明的权威就树立起来了。
除了以上的方法,还有其他几种方法也非常必要。团队管理的研究者把领导岗位上的权力分成两类,一类叫职位权力,一类叫个人权力。职位权力就是职务、身份、地位、组织、资源赋予的权力,而个人权力取决于本人的优点特长以及说话办事的方式。要想增加权威性,必须在个人权力方面下点功夫、做点文章。具体来说包含两个方面:
第一就是要展示一下优秀的技能,这个专业技能越独特越好,越冒尖越好。有人说,那如果没有独特技能呢?你看《水浒》故事里边儿宋江,武功上也不冒尖,《西游记》故事里边儿唐三藏,神通法术也没有。一旦出现这种情况,就要考虑另一个要点。
第二就是要展示一下卓越的品格。比如说远见、果断、大度、责任,比如说公平正义、责任担当、家国情怀。在《论语》当中我们可以看到,孔子在讨论领导素质的时候讲了六个字——“先知、劳之、无倦”,其实这六个字说的都是品格的展示。现在的团队管理和组织行为学有一个重要的结论,这个结论就是:所谓的影响力,就是用管理自己的方式去感召他人。这句话是很深刻、很透彻的,而且这句话的思路和孔子的思路是不谋而合、一脉相承的。
除了以上“抬轿子”的方法、自我管理的方法,还有两件比较具体的事情需要关注:一个是赏罚严明,一个是支持引导。
我们在历史上还有在现实生活中都会看到这样的情况,有些团队领导地位很高,权威性很强,而且专业技能冒尖,个人素质卓越,但是他赏罚不明,该奖励的没有奖励,该处罚的没有处罚,而且管人不公平,做事不公正,这样一来他的权威性就会一落千丈。所以说赏罚严明,坚持公平公正,这都是非常重要、非常必要的。
另外我们也一再强调,不能用考核代替管理,不能用考试代替教育。我们看到很多团队里边所谓的“管理”其实就是定指标、绩效考核、兑现奖罚,这样的管理方式是没有厚度、没有力度的。很显然在定指标、定考核之外,还要教方法、给支持、做鼓励,这就是传说中的“骑上驴再送一程”。光有考核没有支持,时间久了是会影响权威,甚至会引发上下级冲突。
从更大范围上讲呢,在给支持的同时还要做一些文化引导的工作,制造文化氛围,进行价值观教育,激发内在的动力。价值观教育是一个大问题,如果说技能是发动机,那价值观就是方向盘,无论是培养员工还是培养孩子、培养学生,只有技能教育没有价值观引导,那结果就是“翻车”。这个问题值得各级领导重视,也值得老师和家长们重视。
前几天我们看到的某大学教授在台上夸夸其谈,讲学习就是为了挣钱,没必要树立什么远大理想,而这样的人自己还是教学名师,这个现象本身也给我们敲响了警钟。当今时代在很多团队当中都是考核过度、引导不足,只有技能培养,没有价值观教育,这些事情都是值得我们深刻反思的。
好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。
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