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给有本事的人搭台子，给没本事的人划边界，不怕人才挑刺儿，就怕人手添事儿。
文 | 趙玉平
平讲平说3278期#
有一个领导感叹呀，这个有本事的人不好管，不仅脾气大，而且爱挑刺儿、爱找事儿，不是提建议就是提意见，大事小事都能找出一堆毛病。当时我就开导他，人才的特点就是爱挑刺，因为人才有本事、有高度，他往往能看出一些问题所在，并且人才一般都有脾气，他看到问题之后他一定要讲出来。所以带队伍的时候不要怕人才挑刺儿，无论是战略的问题、战术的问题、方式的问题、方向的问题，或者是分工的问题、分配的问题，人才能指出问题所在，这不就是我们改进的机会嘛。
我经常说小团队管理要看《西游记》，在取经团队里边孙悟空就属于挑大梁的骨干人才，只要看看《西游记》我们就会发现，对这样的人才有三件事必不可少：
首先是大平台。人才都有本事都有成就动机，他要做自己擅长的事情，他要实现成长进步。在这种情况下，就要按照搭台唱戏的思路给他搭一个舞台，让他来唱主角，然后领导带着大家一起给他鼓掌、给他点赞，这就是我们平常说的“平台留人、事业留人”。千里马不要草料，千里马要的是草原，你给千里马一片草原，它不仅能纵横驰骋，还能给整个团队带来草料；
其次就是戴紧箍。人才的特点是有本事、有脾气，他离得开我们，我们离不开他，在这样的情况下，必须要提前立责任状、立军令状、签合同、签协议，把这紧箍咒合合适适地戴上。正所谓“风筝再高，也要有一根线牵着，千里马再好，也要握紧缰绳”，一旦缺乏必要的控制手段，就有可能引发意外；
再次就是多引导。一个比较典型的策略就是“杀回马枪”，当场发生冲突的时候不跟他针锋相对，留一些空间和时间让他反思、让他反省、让他自己看到自己的问题所在。然后过那么一天半天的再把他请过来，泡一杯茶，冷静地、温和地谈谈问题所在。这种“杀回马枪”的方式，比当场针锋相对效果要好很多，人才的自我意识都比较强，而且荣誉感、面子心理也比较强，当场训斥的方法往往会适得其反，而那种温和引导甚至低姿态请教的方式，效果都会比较显著。
所以在带队伍的时候，不要怕人才挑刺儿，人才来挑刺一般都是促进团队进步的好事，《西游记》的故事本身已经证明了这一点。
另外团队中还有另一种成员就是“人手”，这种成员的特点就是态度是积极的、是勤恳的，但能力非常有限，成长空间也非常有限。就好比《西游记》团队中的沙和尚，想一想他忠诚吗？忠诚，可靠吗？可靠，努力吗？努力，但是本领如何呢？也就那样，并且即使训练一下，成长空间也非常有限。对这样的团队成员呢，一方面要信任他，一方面要划定边界，责任段落明确，分工清晰。
我就让你做ABC三件事，你就把这三件事做好，做完之后就可以下班回家，其他的事情你也不要操心，你也不要费力。因为这样的人热情无限，他确实容易操闲心，确实容易对责任段落之外的事情也特别关注。但这样的成员还有一个特点，他不仅热情无限，而且能力有限，他的行为一旦出了边界，往往容易好心办坏事，一不小心就引发意外，这就是江湖上传说的“一个勤奋的笨蛋，往往容易闯大祸”。所以对这样的团队成员，一定要讲清楚、说明白，就干这几件事儿，结束之后你就可以休息了，把边界划清楚，不要让他找事、不要让他添事。
所以总体上概括就是：给有本事的人搭台子，给没本事的人划边界，不怕人才挑刺儿，就怕人手添事儿。
好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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