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句
给有本事的人搭台子,给没本事的人划边界,不怕人才挑刺儿,就怕人手添事儿。
文 | 趙玉平
平讲平说3278期#
有一个领导感叹呀,这个有本事的人不好管,不仅脾气大,而且爱挑刺儿、爱找事儿,不是提建议就是提意见,大事小事都能找出一堆毛病。当时我就开导他,人才的特点就是爱挑刺,因为人才有本事、有高度,他往往能看出一些问题所在,并且人才一般都有脾气,他看到问题之后他一定要讲出来。所以带队伍的时候不要怕人才挑刺儿,无论是战略的问题、战术的问题、方式的问题、方向的问题,或者是分工的问题、分配的问题,人才能指出问题所在,这不就是我们改进的机会嘛。
我经常说小团队管理要看《西游记》,在取经团队里边孙悟空就属于挑大梁的骨干人才,只要看看《西游记》我们就会发现,对这样的人才有三件事必不可少:
首先是大平台。人才都有本事都有成就动机,他要做自己擅长的事情,他要实现成长进步。在这种情况下,就要按照搭台唱戏的思路给他搭一个舞台,让他来唱主角,然后领导带着大家一起给他鼓掌、给他点赞,这就是我们平常说的“平台留人、事业留人”。千里马不要草料,千里马要的是草原,你给千里马一片草原,它不仅能纵横驰骋,还能给整个团队带来草料;
其次就是戴紧箍。人才的特点是有本事、有脾气,他离得开我们,我们离不开他,在这样的情况下,必须要提前立责任状、立军令状、签合同、签协议,把这紧箍咒合合适适地戴上。正所谓“风筝再高,也要有一根线牵着,千里马再好,也要握紧缰绳”,一旦缺乏必要的控制手段,就有可能引发意外;
再次就是多引导。一个比较典型的策略就是“杀回马枪”,当场发生冲突的时候不跟他针锋相对,留一些空间和时间让他反思、让他反省、让他自己看到自己的问题所在。然后过那么一天半天的再把他请过来,泡一杯茶,冷静地、温和地谈谈问题所在。这种“杀回马枪”的方式,比当场针锋相对效果要好很多,人才的自我意识都比较强,而且荣誉感、面子心理也比较强,当场训斥的方法往往会适得其反,而那种温和引导甚至低姿态请教的方式,效果都会比较显著。
所以在带队伍的时候,不要怕人才挑刺儿,人才来挑刺一般都是促进团队进步的好事,《西游记》的故事本身已经证明了这一点。
另外团队中还有另一种成员就是“人手”,这种成员的特点就是态度是积极的、是勤恳的,但能力非常有限,成长空间也非常有限。就好比《西游记》团队中的沙和尚,想一想他忠诚吗?忠诚,可靠吗?可靠,努力吗?努力,但是本领如何呢?也就那样,并且即使训练一下,成长空间也非常有限。对这样的团队成员呢,一方面要信任他,一方面要划定边界,责任段落明确,分工清晰。
我就让你做ABC三件事,你就把这三件事做好,做完之后就可以下班回家,其他的事情你也不要操心,你也不要费力。因为这样的人热情无限,他确实容易操闲心,确实容易对责任段落之外的事情也特别关注。但这样的成员还有一个特点,他不仅热情无限,而且能力有限,他的行为一旦出了边界,往往容易好心办坏事,一不小心就引发意外,这就是江湖上传说的“一个勤奋的笨蛋,往往容易闯大祸”。所以对这样的团队成员,一定要讲清楚、说明白,就干这几件事儿,结束之后你就可以休息了,把边界划清楚,不要让他找事、不要让他添事。
所以总体上概括就是:给有本事的人搭台子,给没本事的人划边界,不怕人才挑刺儿,就怕人手添事儿。
好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。
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