文 | 趙玉平
平讲平说2640期#
在昨天的暴雨来临之前,终于落地北京,当飞机从电闪雷鸣的云层中颠簸着落地以后,机舱里边就爆发出了掌声。下机的时候,我听到旁边一个大哥感慨的说,川航机长都是英雄。最近这几周时间一直在给不同类型的企业讲团队合作的主题,有一个中层干部非常无奈的跟我说,为什么有些人境界就那么低,不思进取,自私自利,好吃懒做,跟这样的人合作太难了。
他的这一番表态,让我想起了我刚参加工作的时候遇到的一件事:晚上我和一个老师傅值班,由于是节假日之后的第一天,所以这天晚上的工作量特别大。由于担心人手不够,活干不完,所以下午的时候部门领导就动员不当班的那些人,晚上主动过来加个小班,帮着处理处理积压的邮件。但是到了晚上居然没有一个人过来,当时我就抱怨了几句,老师傅就提醒我:大家各有分工,人家的职责里边没写着这一块工作,所以人家不来帮你是本分,来帮你是情义,这种拔高的事儿不能强求,眼前的工作还得我们自己努力完成才行。
这件事给我印象挺深的,人和人性格不同,习惯不同,需求层次不同,思想境界不同,所以一群人在一起合作完成一个任务就面临一个挑战,这个挑战就是如何管理多样化的问题。确实性格爱好、思想境界、需求层次这些东西都没有办法强求一致,而且进一步来说真要强求一致了,反而团队会出问题。
正所谓“人分三六九等,木有花梨紫檀”,那么在这种情况下,如何能做到团结一致把事情做好呢?关于这个问题,我们大家只要看一看《西游记》就可以。《在西游记》里取经团队就是一个足够多样化的团队,从能力、境界、工作态度、需求层次各方面来看,团队成员之间都是完全不同的,在这种情况下,如何能够团结一致把事情做好呢?其实仔细分析一下,我们就可以看到,尽管有不一样、不一致,但是这个团队还有三点是一致的:
首先是目标一致,无论是骑马的唐三藏还是被骑的小白龙,无论是打妖精的孙悟空,还是躲妖精的猪八戒,所有的团队成员大家有一个共同的目标,就是西天取经。这个人人认可的共同目标,是统一思想,团结一致,凝聚战斗力的关键。
其次是价值观一致,整个团队最核心的价值观就是普度众生。在一轮又一轮的思想教育中,在一次又一次的内部冲突当中,这样的价值观被反复强调,深入传播,所有不符合这个价值观的人和事一律要严肃对待,严肃处理。你看六耳猕猴他也神通广大,而且居然也跟唐僧叫一声师傅,但是因为他在核心价值观上不能跟团队保持一致,所以必须要严肃处理。
再次就是纪律一致,设置底线,设置红线,不管是什么人,碰了底线,踩了红线,就必须要处理要惩罚,特别是对于一些有本事、有资源、有能力的能人,绝不姑息纵容,一旦违反纪律,坚决要处理。在思想境界上,不搞强行拔高,不搞强求一致;但是在规则纪律上,必须要保持一致,这一点既要坚持也要强求。
实际上我们经常说“人多总量大,团结力量大”,实际上要想造就一个团队内部的团结,实现力量的凝聚和提升,就必须要做到目标一致,价值观一致,纪律一致。虽然我们承认多样化,尊重多样化,甚至于对很多多样化的事情是不强求的,不过对以上所强调的三个一致,就必须要做要求,就必须强求。优秀的团队就是多样性和一致性的统一,高明的团队带头人就是能保持多样性和一致性统一的人。
那有人就说了,我定的目标他不认同,我定的规矩他不认可,我给他讲道理他不听,这个时候怎么办?关于进一步的深入讨论,我们要留给明天了。好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。
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