最近步步高火了!
学习机?还是手机?
都不是!
其实,这里的“步步高”指的是步步高商业连锁股份有限公司,根本不做任何电子产品,而是一家实体零售企业。
如今,线下实体都逃不过两大互联网巨头的法眼。年前,腾讯、京东就宣布与步步高开展合作,而直到2月23日才正式宣布合作的细节。
具体合作内容并不是本文的重点,让人们关注则是如下关键词:“智慧零售”、线上流量赋能、线下业态科技创新及供应链赋能。
从中可以发现,腾讯系“智慧零售”(对标阿里“新零售”)的主要策略就是,以线上零售商(此次为京东)与线下实体零售商展开线上、线下及供应链的融合,并辅以腾讯自身的流量入口和线上赋能的能力,从而形成全新的零售商业模式和体系。
为什么是步步高?
从本文开头就能发现,步步高集团在全国范围内的知名度不及做学习机的步步高,自然会造成很多网友的误解。
但在湖南当地,步步高可谓赫赫有名。
1995年,步步高成立于湖南湘潭,现已成为一家多业态经营的实体零售商,旗下包括购物中心、大卖场、便利店、百货商场等线下实体业态。目前,步步高门店已达592家,覆盖湖南、广西、江西、四川、重庆、云南等6省,立足于中小城市,因而成为中西部的零售龙头老大。
为了顺应时代的发展,步步高还将业务延伸至商业地产、电商、互联网金融及物流等全新领域,积极向线上拓展。
显而易见,步步高已覆盖我国中西部地区,尤为偏重于小城市,可以说是牢牢扎根在非沿海城市的隐形巨头。
再从腾讯投资的线下零售企业来看,除了家乐福和永辉超市为全国范围的商超外,红旗连锁位于四川成都,中百集团 则是武汉的大型商业集团,加上此次的立足于中西部地区的步步高,由此腾讯已经在中西部地区构成了狙击阿里的重要屏障。
而反观阿里阵营,先撇开苏宁、高鑫零售(大润发和欧尚)等全国性零售企业,还包括浙江最大的连锁超市之一的三江购物,福建的新华都,以及以上海为中心辐射全国的联华超市,大多位于临近浙江大本营的沿海发达地区,未触及中西部,自然把机会留给了腾讯。
更重要的是,现在步步高线下门店网络,每天客流量达到了300万人次,年销售额已超370亿元,覆盖中西部地区近4亿消费者。
据悉,2018年,步步高计划开店超过100家。到2020年,步步高规划销售达到500亿元。到2025年,步步高计划翻番增长,冲刺千亿规模。
结合中西部零售市场巨大的潜力和步步高一直以来在中西部的成熟商业布局,再加上中西部地区的零售市场还未被阿里系所染指,此次腾讯迅速拿下步步高可谓是顺理成章。
为什么是腾讯系?
“阿里的新零售是个苹果系统,你就在他封闭的系统里跟着一起玩。腾讯像安卓系统,大家在这个系统各玩各的。”
以上出自步步高董事长王填的讲话,用一句话点评了阿里系和腾讯系的区别,相当精辟,一针见血。
也有人用“封闭”和“开放”来形容阿里系和腾讯系,这更与两大巨头的投资理念有密切的关系。例如,阿里更追求控股,而腾讯则偏重于入股,对控制权的不同理解,也形成了一套不同的做法。
从具体的案例来看,阿里在短时间内收购高鑫零售,并促成高层变动,阿里两位高层更火线进驻高鑫零售,掌握了实际管理权,展现出强势的控制欲。
而后来者腾讯这边,电商一直是其难以突破领域,因而信奉“去中心化”的理念,只是入股,并非完全控制,任由合作方独立发展,显示了开放的一面。
同时,腾讯还一直强调“赋能”,希望将多年来的互联网技术和信息化能力赋予线下实体零售,帮助其补齐线上的短板。而且,腾讯还掌控着国内互联网的流量优势,并且作为入口坐拥近10亿用户,是所有线上线下企业都梦寐以求的。
另外,从湖南人倔强的性格来看,自己打拼而得来的底盘怎么任由他人摆布?因此,步步高选择腾讯系作为合作伙伴,无疑是双赢的局面。
新零售VS智慧零售
无论是阿里的“新零售”,还是腾讯的“智慧零售”,以及京东的“无界零售”,其概念基本都是线上和线下的融合,并涵盖物流、供应链、支付等各个生态圈,为消费者带来全新的零售体验。
但从两大阵营各自的特点来看,阿里系中阿里是绝对的主导,与合作伙伴一起,围绕统一的发展路径,形成新零售生态圈。
借助多年来致力于电商零售平台的丰富经验和大数据沉淀,阿里能够迅速推动线上线下融合,逐步形成一套完整、成熟的To B的新零售解决方案。
而腾讯系这边,腾讯并不实际掌控,而是交由“小伙伴”负责,例如京东、永辉超市等,作为先头部队与线下零售携手,实现线上线下的深度融合。
腾讯则在幕后充当“赋能者”的角色,为线下零售提供信息化、数字化服务,进一步助力融合。同时,腾讯还将提供互联网流量及入口的支持,帮助线下实体实现快速成长。
综上所述,阿里系“新零售”因先入为主,其程度更深入,更成熟,但较为封闭。而腾讯系的“智慧零售”则更开放、更灵活,一旦形成完善的解决方案,势必有更强的可复制性,易于拓展,发展空间也更大。
那么,是孤军深入的“新零售”一统江湖,还是多点开花的“智慧零售”反击得手?
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