写在前面
随着中国人不断“走出去”,在海外,我们常能见到不少独自打拼的同胞的身影,在当地人眼中,他们是远道而来的“中国老板”。这些私人老板在海外做生意,也就免不了要和当地人合作、打交道。
对这些私人老板而言,是否雇佣当地人、如何管理雇佣的当地人,成了他们无法回避的问题……
“Y,保险买好了,还剩下二十美金。”驾驶员下了车,拿着二十美金递给我。
“只剩下二十美金?没有这么贵啊。”我心里想。
早晨,驾驶员说车开出去洗一下,正好车的保险快到期了,我就让他一起买回来,我记得保险需要三百块的样子,但是记不太清,我就给了他四百块。
我走到车跟前,让他把发票拿给我看,我看了看,217美金,心里就知道了。
问他:“发票上怎么只有217啊?”
“那217是交到银行的,还有给办公室的钱。”
“你大爷,当我没买过啊。”我在心里骂了一句,然后对他说:“那我们去保险公司问问吧,以前不是这样的。”
他嘴里还嘟哝着什么,我没有理会,催着他上了车,他很不情愿地上车开车,出了门,就见他脸上的表情越来越沮丧,越来越紧张。
等车开出去有四五里路的时候,他把车停到一边,对我说:
“老板,原谅我吧,其余的钱被我送到家里给小孩交学费了。”
一听到学费,我更加恼火,因为这个驾驶员才刚刚到我家来不久,就借钱说给孩子交学费,我一想,反正人家在这里做,孩子上学也是个大事儿,就把钱拿给他了。
没想到后来又两三次借钱说交学费,说孩子以前的学费还欠着,我就有点儿后悔帮他,甚至有想让他马上走人的念头,可一时没有合适的驾驶员,并且借的钱也没扣完,所以就想再观察一段时间。
没想到今天竟弄成这样了。
在非洲,处理黑人偷东西也不是新鲜事儿了,但是这么明目张胆我还是有点儿意外,除了恼怒,似乎还有点儿慌乱。
我强压着气,若无其事的说:“既然你承认了,就先回去吧。”
到家下了车,我让司机坐下来,然后对保安说:
“把他控制住,我不发话不能让他离开这个院子,他偷了钱。”
然后转身对驾驶员说:
“你打电话要家里人把钱送回来,这事儿就当没发生过,否则我就让保安公司派车过来把你送到警察局去。”
“你原谅我这一次吧,我从生下来就做过这么一次错事,我心里也很难过,这就当我借的钱,以后你从我的工资里慢慢扣。。。。。。”
没工夫听他讲故事,我走进客厅,关上门,坐在椅子上,拿过电子书来看,一边看一边想,怎么处理呢?
无非三个选择:
第一 让他继续做,这个钱就当他借的,以后在工资里扣出来。
第二 开除掉,这个月工资不发了,虽然不够他贪的和借的,损失点儿就损失点儿,以后就少了麻烦。
第三 花点儿钱,送到警察局,关几天或者让警察收拾收拾。
如果在国内,第三种选择会是非常自然的,多数人的选择,可这是非洲。
虽然在气头上,我也倾向于这样做,但冷静想想,这样做有什么好处呢?
交给警察,花多少钱,关到什么地步,都不是自己可以控制的,这个家伙虽然可气,这几个月工作表现也还算不错,反正钱要不回来,他也有三个孩子要养,再去交钱给警察找麻烦有必要吗?
也许他真的是第一次呢?得饶人处且饶人,好在损失不大,还可以扣下他工资。可是又不甘心。
第一种选择当然不必考虑,虽然多数黑人都偷,可既然抓住了还若无其事,岂不是养虎为患,放个定时炸弹在自己身边?
看来只剩下第二个选择了,给朋友打电话聊了几句,朋友也说,算了吧。
算了就算了,施加了几次压力,看他也没有丝毫要还钱的意思,既然不见棺材不落泪,那就让他把眼泪留着吧。
算了,心大了,事儿就小了。
我拿出纸笔,让他自己把事情写了一下,签了个名,以免以后他反过来找我不发工资的麻烦,然后挥挥手,你走吧。
这样处理是不是有点儿窝囊,有点儿不合逻辑?这就是非洲的逻辑,这种损失也算必须的成本之一吧。
在家里,被蛇咬了,最好把蛇抓住,免得再咬人。
如果在丛林里,被蛇咬了,最要紧的不是把蛇抓住,而是小心不要再一次被蛇咬。
很多时候,非洲更像个丛林。
OSEE跑了。当在心里确认这个事实的时候,我没有愤怒,也没有惊讶,就像我早知道这件事会发生。
我确实应该知道,但是我却没有采取任何措施,所以我不必生气,一直在犯错,这么久才出现恶果,我应该庆幸了。
OSEE是我的黑人收银员,当初被介绍过来做保安,也跟着工人干干活儿,这个家伙做箱包手很笨,连别人的一半都做不到,但是人品不错,开店之后便把他带到店里做了收银员。
黑人收钱,在这里的华人中间并不流行,很多稍微相识的同胞都善意的提醒我,对我的做法表示不赞同,但我从利弊两个方面,综合考量觉得这样做是对的。
只不过我应该加强管理和防范。但是刚开店的时候,生意非常差,每天卖一点点,让他跑他也不会跑,再加上经常让他出来一起搬货,卸货,有时候收拾一下店铺的样品,慢慢的就习惯了他的随意进出。
并且相处越久,越觉得这个工人非常不错,在各方面都为我们着想,在开店初期确实帮了我们很多,我也在不断慢慢提高他的工资,至少在中国人的店员里,他的工资绝对属于很高的那一部分了。
差不多两年了,相处一直不错,他有困难我也会帮他,我们有困难他也真心实意的为我们着想。并且从言行中都表现出对当前的工作非常满意,所以警惕也就更松了。
但是最近两周事情有些变化,前两个月他不知道从哪里找了一个女人,说要结婚,中间借了几次钱。
到月底发工资的时候,他的工资差不多被借光了,因为他要结婚,我还给了他一点儿钱算贺礼吧,可看他的意思还是没够花,其实上个月他就借了不少。
我不禁有点儿担心,恐怕不是结婚花钱那么简单。
我和我弟随意的说过一次,如果下个月这个收钱的还缺钱,我们该考虑给他换个岗位了,一个收钱的老缺钱可不是好兆头。
说着就到了今天早晨,他来的晚了几分钟,我也没说什么,一开店就比较忙,卖了两个小时左右,我大概估计该收他的钱了(我们约定一个数额,到了那个数额就先收过来,主要是防范风险)。
但一方面考虑钱可能不整齐,另一方面也因为比较忙,一直在和客户谈,就没有去催着要,后来我弟出去送货,店里只剩下我自己的时候,OSEE出去上厕所,我也没在意。
和客户谈完,他还没有回来。我有点儿不高兴,就坐到外面心里想着,看看你去多久。
坐了十来分钟,还没有回来,突然一个不好的念头闯进我脑子里,他不是走了吧?
一有了这个念头,我就连忙走进店铺里间,抽屉钥匙插在锁孔上,打开一看,只剩下一些零钱和不多的几张大钱。。。。。。
事情就这样过去了,虽然造成了一些损失,但也不能说有多惨重,重要的是对事件的处理和反思。
在刚刚冷静下来那一刻,我首先想的是以后还要不要用黑人收钱。
第一反应是不用了,不安全。
其实算经济账,就算他拿走了一些钱,但总体上,比找一个中国人来专门收钱还是划算的多,并且想长期在非洲做,能用本地人的岗位尽量用本地人,是一条必由之路,这不光是成本问题,不能因噎废食。
出了问题,该反思自己的管理方法和监管力度,而不是开倒车一味地排斥黑人,我们在黑人的国度做生意,排斥黑人怎么可能呢?
如果继续找黑人来收钱,我该采取怎么样的措施,尽量避免类似事件的发生?
我想首先还是选人,找一个和我关系好的有分量的本地人为我推荐收银员,这样这个有分量的本地人兼具某种程度的担保功能;
其次,加强管理,不能再像以前那样随意出入,把收银的门从外面锁起来。
我想如果这两方面坚持得好,我们一定可以大大降低风险,至于杜绝,我不敢说。既然要发展,要用人,就总要承担一定的风险,哪有没有风险的事情呢?
哪怕吃了一些亏,我依然相信人性,相信人是有荣辱观,有自尊的,哪怕他们做了错的事情。
哪怕还会受到挫折,我想我还是会选择相信。
当然我也不会像白痴一样,毫无条件毫无限度的相信,应该叫做有限信任。
根据和你交往的深浅和我自身的承受能力,设置一个合理的限度,去信任你,如果事实证明你是可信的,我会继续甚至加深信任你;
如果我错了,也没关系,既然可以信任,我就准备好了承受你不可信的风险,只要限度合理,你的失信对我来说也造不成太严重的打击,谁在进步的途中还没吃过亏啊?
现在新的收银员已经上班了,是一个安静的小姑娘,非常听话地坐在收银员的位子上,以后会以什么样的方式结束在我这里的工作,我不敢断言。
图文无关
OSEE那一页翻过去了,我让会计师做了一份文件,递交到警察局,算是对这件事情有个备案,以免糊里糊涂的结束了,以后再有什么麻烦。
会计师大概算了一下,如果除掉他正常辞工我该赔补他的钱,其实他所获不多,大概相当于他几个月的工资。
唉,这个笨家伙,我没法知道是什么原因让他做出了这样的选择,但我猜想他很难再找到这样的工作机会了。如果继续做下去,他的工资肯定还会继续增加。
想想过去这两年,我们相处的不错,他也确实帮了我们很多,即使他以这种方式结束了在我这里的工作,我心里也没有什么怨恨。
但他切切实实给我、给我们上了非常有益的一课,我们要通过这件事不断反思自己学习管理当地员工,既避免我们自己的损失也避免他们走上歧途。
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