【成长思维笔记28】向上沟通 | 100满分的项目汇报长什么样?

我听过上百场的项目工作汇报:

有的项目明明做得很漂亮，但由于汇报得不够好，没能给领导留下深刻的印象。

而有的项目，虽然本身比较平实，但由于汇报做得非常精彩，获得了领导的青睐，拿到了更多的资源和支持。

  

  

  【项目汇报的10个常见错误】

1. 整体缺乏清晰的逻辑和思路

2. 流水账，缺乏重点、亮点、痒点、爽点

3. 缺失项目背景信息

4. 没说当时为什么要做这个项目，或项目要解决的根本问题是什么

5. 没说当时项目的任务目标是什么

6. 没说当时设定这些任务目标的原因

7. 没能重点突出“我”在项目中做了什么

8. 没说项目中的难点，以及如何解决

9. 项目成果没有数据支持

10. 缺失项目复盘和经验总结的部分

用STAR结构做项目汇报，一键搞定以上所有问题

遇到问题，如何做好向上沟通?

工作中最常见的向上管理场景，就是工作遇到问题，需要向老板汇报、请示(向上沟通)。如果向上沟通这一步做得足够好，后面你所需要的老板的支持、资源、信任就会源源不断到你碗里来。

为什么面对同一个问题、同一个老板，有人向上沟通就非常顺利，而有人就迎来老板诸多挑剔。可能问题不是出在与老板沟通的内容上，而是出在与老板沟通的思路上。

  

  

【普通员工】的思路:

1. 先描述问题(我们现在遇到了什么样的问题和困难)

2. 再提出想法(针对以上问题和困难，我有哪些方案和建议)

3. 最后请求支持(希望领导拍板/决定/给建议/给资源)

【优秀员工】的思路:

1. 先请求支持(希望领导拍板/决定/给建议/给资源)

2. 再提出想法(基于以上来意，再说明现有的方案和建议)

3. 最后解释问题(之所以提出以上方案，是想解决哪些问题)

  

  

【2种思路的区别】

为什么同样的内容，但因为两种不同的思路，效果竟有如此大的不同?底层原因是，第1种方式，是从员工自身的角度出发在做向上通。而第2种方式，是从老板的角度出发在做向上沟通。

第1种方式，从员工【自己的视角】出发。对员工来说什么最重要?当然是面临的问题最重要!因为有了问题，才产生了对后续工作的一系列影响，才有一系列方案，以及需要老板拍板。所以员工从自己的角度出发，会先讲问

题。

第2种方式，从【老板的视角】出发。对老板来说什么最重要?是TA需要做什么最重

要。拍板也好、给建议也好、给资源也好，老板要知道今天你的来意，才能带着这个目的听完你的全部内容，所以从老板的角度出发，要先讲明来意、请求支持。

【向上沟通的本质】

做好向上沟通，本质上是要求我们站在老板的角度思考和沟通。