一个人是否聪明不是由智商决定的，而是取决于认知工具的多样性。——斯科特·佩奇（Scott E Page）
今天说的「多样性」，指的是「思维的多样性」，这里面有视角的多样性，也有解决问题思路的多样性。斯科特·佩奇 ( Scott E. Page) 通过《多样性红利》，探讨多样性如何应用到你的日常中，给你带来更多的机会。
这本书是好书，但书里用了很多数学题来解释，不容易读，我看完了，去在豆瓣上查，发现也只有59个人做了评价。目前来说，我接触过的，万维钢老师对这本书的解读是最到位的，你如果有时间，也可以找来读读。
我也不面面俱到了，主要跟你分享「启发式」这一点。启发式，英文是heuristic，指的是头脑的快捷方式，也有人称之为「套路」，掌握更多的启发式，其实是帮助你拥有更多的「认知工具多样性」，帮助你去解决问题。
认知工具的多样性，首先在于视角的多样性。
我们常说「换个视角看问题」，那什么是视角？视角，就是看问题的角度，你可以换一个坐标系来看，可以爬上一座山来看，或者从经济学角度来思考。
视角决定了问题的难度。在中学的时候，求解矩形，我们会选择直角坐标系，而求解圆形，会使用极坐标系，针对不同的要求，选择不同坐标系，就是在让求解的过程变得简单。
解决现实问题也一样，比如说，做一个立体模型，采用减法，就从一整块材料开始，把不要的部分去掉，而采用加法的话，是用材料一点点堆积出来。借鉴这两种方法，传统的车床，采用了「减法」，加工的碎屑就都浪费了。而3D打印，采用了「加法」，既能快速成型，又没有材料的浪费。
以前说加工一个东西，不浪费材料，会觉得很难，但现在换了一个视角，就会发现，问题并不难，而是复杂。
复杂 ≠ 难，复杂是因为你对这件事的认知跟不上，可能因为你没干过的，它的复杂程度超出了你的经验值。所以说，它复杂到你觉得它很难。你需要借助「多样的视角」，来帮助你认识问题的复杂。
书中总结了「群体产生多样性红利的四个前提条件」，我借鉴一下，「认知多样性」产生红利的前提：
1、问题必须足够的「复杂」
2、你掌握的每个认知工具，都必须对应一套解决问题的方法
3、每个认知工具都有不一样的视角
4、你掌握的认知工具必须足够多
想要多样的认知工具，你需要掌握更多的「启发式」。
启发式，是头脑快捷方式，它是一个规则，你在某个视角里，使用它，能够得到一个解，同时你会受此启发，把这个规则用在别的问题上。
启发式可以有很多，但作者在书中，只介绍有四种启发式。名字都不好记，我帮你转化成通俗的说法。
第一种是「拓扑启发式」，其实就是「找相邻找相似」。比如你在地图找某个地点，你会在你到达之后，在你所在位置的上下左右，找找你的目的地方位。或者说，你看到一本书，你很喜欢，那你就会看看作者是谁，把他的书找来读读，或者找书里提到的相关作品，这时你大概不会因为书是蓝色的，就去找一本蓝色封面的书来看。
第二种是「梯度启发式」，简单说就是「沿一个方向来找」。比如你爬山，你肯定不会到处走，你要登顶，就会沿着上坡的地方去爬，最后才能登顶。或者说，你在做菜，觉得有点淡，于是稍微加点盐，如果还不够，你还会再加盐。
第三种是「允许错误启发式」，这个是「随机任意的尝试」。比如你在房间里丢了东西，你会挑一些你经常待的点，随机地翻找一下，有可能误打误撞就找到了。或者说，会议进行头脑风暴，参加者会从不同视角，尝试提出一些猜测，最后在汇总筛选，就能更快找到目标。
第四种是「种群启发式」，这个是「模拟生物进化找到最优解」。最贴切的例子，是进化算法，让算法自己的代码去组合，自发生成更好的代码，但这个离我们太远。举个比较接近的例子，如果开发产品，第一版有几个bug，第二版改进了，也有几个bug，但这两板的用户都表示各有优点，那下一版，尝试把两个版本好的点进行重组，形成第三个版本。虽然是人为，但总体上一直在迭代进化。
书中介绍的，总体上是比较笼统的方法。启发式，它的关键点在于「启发」，很类似于「举一反三」，把解决问题A的方法，拿去解决问题B。
《经济学人》最近报道了一个医药行业的例子，就是启发式在产业中的应用。
《经济学人》认为，在合理的情况下「旧药新用」，是一种既安全又经济的方案。于是提出「再利用型药物」，从现成的药品上重新发掘出新疗效、新作用，来治疗其它类型的病，比如说用降压药来治疗精神疾病。可以减少研发时间，减少成本，而且本身通过测试，安全性已经有帮助。
文章里面提到一种鸡尾酒疗法，综合使用一种降低胆固醇的药、一种治疗糖尿病的药、一种祛除寄生虫的药，安全又便宜的，对阿里斯泰恶性肿瘤的治疗效果还不错。
既然寻找一种有效药不容易，那就多考虑它是否还能治疗其它疾病。有了这个思路，可以在短时间内，帮我们找到很多便宜又安全的药，这思维多样性带来的产业红利。
除了在行业中，其实在更接地气的生活中，启发式同样能发挥作用。
之前，在学习张潇雨老师的《商业经典案例课》中，有几讲内容是关于奢侈品商业发展的历史，这里面当然能学到商业以及奢侈品行业的方法论。那能否把这些作为「启发式」应用于日常生活中呢？
当然可以，这让我想起去年有一部日剧《Survival Wedding》（生存结婚），里面的有一位主编就很擅长这种方法。他是设计界的大佬，总能一针见血指出女主身上的问题，引用奢侈品经营品牌的方法，帮助女主角去经营个人形象，帮助她从恋爱走向婚姻。我们不能就一定好使，但至少是提供了解决问题的「启发式」。
比如说：在女主受前男友纠缠后，主编告诉她，女人要爱护自己，珍惜自己的价值。就像LV爱护自己的品牌一样。LV在160年的发展历史中，一次也没有做过降价销售，当过季时装下架，LV为了不降低品牌价值，哪怕是废弃处理掉，也不会降价处理。当女主觉得没有好对象，考虑要降低结婚对象的要求时，主编引用COACH的案例，告诉女主不能妥协，一辈子一次的结婚不能随随便便。
乍一看，似乎奢侈品太高端，距离人的生活很远，但奢侈品也是从普通慢慢走向高端的，它背后的商业方法论，如何成就一个品牌，跟如何提升一个人的价值，有着共通之处，借用它的视角，也能帮助到你，带来实实在在的生活改变。
现在，我们从个人层面的思维多样性，往前迈一步，看看群体中有哪些多样性红利？
一个人，有一点好处，就是目标和手段，往往是统一的。而到了群体，往往就会有群体目标与个人目标不一致的现象。
根据多样性的不同，可以分为「基础偏好」和「工具偏好」。
其中「基础偏好」，它是关于结果的偏好，是目的。这方面如果不同，呈现多样性，那群体的目标就不一致，就会是一盘散沙，对群体的发展来说，简直就是噩梦。
寓言故事，天鹅、虾、梭子鱼，分别往不同地方在拉车，结果大家的作用力都互相抵消了，车一动不动，这就是典型的「基础偏好」不同造成的后果。
而前面，我们讲的「思维多样性」，其实是「工具偏好」的多样性。它是关于怎么做的偏好，是手段。每个人有不同的视角、启发式、解读和预测模型，只要是目标一致，「工具偏好」越多样越好。
这好比是产品团队开发一个App，产品经理统筹了开发方向，编程人员从技术层面实现功能，设计师为App做了美化，而测试人员确保App能正常运行，最后团队合作，做成一个好的产品。
虽然说「三个臭皮匠顶过一个诸葛亮」，但如果三个臭皮匠的目标不统一，那顶多也是乌合之众，难以有多样性红利。所以，一帮人在一起，思想越多佯越好，但是价值观最好求同。
总结来讲，多样性就是打破个体的认知局限，通过更多的视角，来解决难题，或者寻找到新的机会。
新的机会从何而来？
1、视角的多样性。在解决问题时，对于个人来说，必须有合适的视角，来描述问题，就会发现问题没有那么难。
2、启发式的多样性。不同问题的解决方案能够进行重组，善用「启发式」，把一个领域的方法，借鉴到另外的领域。
3、群体的多样性。对于团队来说，利用不同成员在视角和方法上的多样性，可以找到更好的解决方案。
所以说「须知参差多态，乃是幸福的本源」。
联系客服
