【与客户相处的13道锦囊！（李金平）】

01、再熟悉的客户，都要保持一定的距离，人们都喜欢和有神秘感的事物打交道，刻意的让客户知道你的底线，本来是想更进一步关系，但其结局只会弄巧成拙！

02、不要指望把客户变成生活中的朋友，因为如果你们相处的不好，最后连客户都做不成，当然你可以像朋友那样热情的对待客户、你也可以像朋友那样真诚的对待客户！

03、在与客户谈判的过程中，不要一味的示弱，更不要刻意的把他们当成甲方看，你要知道他们愿意和你合作，肯定有你的过人之处，如果一味的降低自己的底线，即使单子谈成了，后期的合作肯定也会不愉快！

04、尽量和老客户搞好关系，开发一个新客户的成本是很大的，最关键的是，老客户如果有相关的需求，最终与你合作的机会占百分之八十以上，而新客户呢？你只是它不断筛选的一个对象！

05、和客户有争执的地方，可以合作就合作、不可以合作也不要恶交，更不要出言不逊，这个单子没有谈成，也许还有下次合作的机会、客户没有和你合作，也许有机会时他会为你介绍他的客户，当选择恶交就表示自绝后路！

06、在客户面前，要把自己谦逊的一面展现出来，让他们看到我们自身的教养和素质，但也一定要不留痕迹的让他们明白，我们做人的底线是什么，否则；如果他把你当软柿子捏，难受的只是你自己！

07、对于将来可能有合作的客户，每隔一段时间，都要恰如其分的联系一下，在联系的时候，既不要显得颓唐突然，也不要显得生硬虚假，一切都是那么的自然而然，总之能够让他们记住我们即可！

08、要想自身的业务更好的开展下去，一定要不断的去挖掘新客户，千万不要把命运掌握在某一家身上，把命运掌握在某一家身上，和“绝命”没有什么差别，而且手上的客户资源多了，在谈判的时候更有底气一些！

09、遇到那些真正的大客户，就让它想方设法和你的命运挂在一起；遇到那些可有可无的客户，也要简单的维护着，不要轻易的选择绝交；遇到没什么利润，但又很花费时间和精力的客户，在谈判之前就直接亮出你的底线！

10、不要把客户当成是上帝，上帝是通情达理的、上帝是宅心仁厚的、上帝是关爱万物的，上帝是解救众生的，如果遇到一个客户，你就把他当成上帝，那么上帝多了，你迟早会被他们所拖垮。因此；你要把和客户的关系，定义为相互成就对方！

11、稳住客户最好的方式，是不断地提升自己的价值、其次才是不断的提升自己的服务。当然；如果你是服务行业，那么良好的服务就是自身最好的价值，千万不要把希望寄托在多年的“感情”上，那玩意儿最不可靠！

12、对于客户而言，我们的产品或者服务是独一无二的、是不可替代的、是最物美价廉的，那么从理论上而言，我们也就是客户的“客户”，所以说事无常势，究竟你是甲方还是乙方，最终还是自身的实力说了算！

13、最后；大客户从来都是干脆利落的，因为你们的关系是建立在合作共赢上，只有小客户才拖泥带水，对于那些难缠的客户，如果你的实力不是很强、或者你才处于创业初期，就适当的“示弱”一下，等自身成长起来了后，再去表明自己的态度！