聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动。它可以使我们离开孤独，进入亲密的人际关系，并建立起真正的友谊。
说话的目的在于增进双方的了解，加强彼此间的沟通，喜欢听别人说话，就是想深入细致地了解对方的重要手段。
我们在听别人讲话时，必须仔细认真把握对方说话的内容，以及从他的声调、神态中流露出来的心情。
你听到了他说出来的部分，也感受到了他没有说出来的部分。你听到了谈话者表达的内容，也听到了表达者内心的情感。
如果对方希望表现自己，你就尽量保持沉默倾听。等你发表意见时，他就会欣然地接受和聆听。
如果你学常半途中打乱别人的讲话，那既是不礼貌的，也会令对方生气，从而阻碍了你们之间意见的交流和信息的沟通。
好的聆听是一种积极的参与过程。聆听不是假装出来的，不是只注意到说话者表达的内容，而是还包括他的声调，语气及肢体语言等。
卡耐基曾经说过：“只要成为好的聆听者，你在两周内交到的朋友，会比你花两年时间去赢得别人注意所交到的朋友还要多。”
他认为，人如果常常关注自己，老是谈论自己的事情，或者说自己关心的话题，很难与他人建立牢固的友谊。
“大人物独揽聆听，小人物垄断讲话。”所以，在别人说话的时候，静静地听，不时地加以回应，比如点点头，或者保持微笑，在对方没有讲完一件事时，不要主动去打断他，这是一个非常受欢迎的事。
你要真正去听，要把注意力放在对方的身上，抓住他说的每一句，每一个要点，每一个字甚至于讲话时的每一个表情，每个态度。
这样，你在事后才能准确地复述出对方所讲过的话，连对方当时用的什么语气，什么表情都能记得清清楚楚。
事实上，听者的表情和态度，讲话的人都是可以看到的。如果你是在认真倾听，就会给讲话者积极的反馈，对方会认为你一个理想的倾听者，对你也会产生好的印象。
认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易交到朋友。只有你闭上嘴巴，认真地倾听别人的讲话，才是真正地尊重和重视对方。你也一定会得到对方真诚的回报。
认真地倾听别人的诉说，能使对方很容易喜欢上你，并成你的朋友。做一个好的倾听者，会使你事业成功，会使你交到真正的朋友。
听和闻都是指听，但也有一些不同。
听是名副其实地透过一个人的听觉来感觉发出的声音。而闻则是为了解声音的含义，全神贯注地倾听的意义。
如果只是听，就不必过于努力，只要听到就可以了。但如果是闻，就必须使听到的东西与自己发生交集，产生反应，发生作用。
交流时，说者和听者要双方互相配合，才能使话题顺顺利利地进行下去。如果只是对方一言堂，而你没有及时地回应，只会使谈话陷入尴尬的境地。
许多人都有倾听时注意力不集中的情况，不注意倾听讲话者所讲的内容，只是机械地附和着对方讲话的高低起伏。
许多时候，我们的交谈模式都是一个人在说，其他人在听，或者在等待自己说话的机会。
所以，许多等待说话的人，并没有认真听别人讲话，而是在私下里准备自己将要说的内容，焦急地等待着自己发言。
你在听别人讲话时，不能一边听一边想着其他的事。这样，会漏掉别人讲话的要点和关键内容。
这样的倾听是没有效果的，也是不礼貌的。
“向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为，但欣赏他们的为人，这一点很重要。”仔细聆听能帮助你做到这一点。
你的认真聆听，是对别人的尊重。认真听，并且要听全面的而不是支离破碎的话语，否则你会妄加评说，影响沟通。
和你谈话的人，对自己需求的问题比你需求的问题更感兴趣。所以你在认真地倾听别人讲话，实际上是在推销你自己。
你的认真，你的谦虚，你的全心全意，你的鼓励和赞美，都会使对方感动你在尊重他，帮助他，支持他，当然你也会得到更多的回报。
有的人能主动倾听别人的讲话，并经常用一些话来附和，适时提问一些相关的问题，这才是交谈的正确打开方式。
和这样的人交谈，你自然会热情高涨，交谈后也会有一种舒服的感觉，因为他能认真地听你说出你想要说的话题。
注意倾听别人的谈话，是处理好人际关系的秘诀之一。做个忠实的听众，就是拥有了掌握人心的有力武器。
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