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怎么让别人信服——学学《鸡毛飞上天》陈江河的说话技巧

最近一口气看完了55集商战连续剧《鸡毛飞上天》,很是过瘾。该剧从几位创业者的视角,讲述了义乌商品市场改革发展30多年来曲折而又辉煌的历程,几位扮演者张译、殷桃、陶泽如等知名演员的对手戏也很精彩。

一般连续剧里,主角总是自带光环。该剧也不例外,男主角陈江河在做出重大抉择或遇到重大变故时,总能凭借魄力和智慧一锤定音或力挽狂澜。但细细分析,其中起了重要作用的,是他总能在关键时刻说服关键的人物,以实现自己的计划。

他是怎么说服别人的呢?sophia和大家分享几个剧中的案例,一起分析学习。


聚拢员工人心:和我一起做梦,一起赚钱

背景:5年前,陈江河接手了一家快要倒闭的国营袜厂,并在5年间通过有效经营实现了利润翻番。但他去北京上海等大城市调研后,发现袜厂的生产模式已经不适应当下的发展需求,决定巨资引进最新机器,淘汰厂里现有的全部机器。工厂上下都反对,认为工厂的现状还可以,不应该去花大钱引入新机器,这是一次冒险赌博。

老领导劝陈江河回避一下,但他及时出面并回应了大家的质疑。他一共分三步来说服员工:

1.五年前,我想承包袜厂时,有人说我是做白日梦,但我成功了,厂里的利润和大家的工资也都翻了一番。

2.五年过去了,有一件事从来没变过,就是我依然爱做梦,而且愿意跟大家一起来做这个梦,而我眼前的梦就是把这个厂搞得更好。这几套机器引进来以后,我保你们的工资再翻一番。五年前,你们相信了我的梦,现在还信不信我?

3.如果你们愿意信我,愿意跟我一起拼这个命的话,有钱出钱,有力出力,到时利润进行分红,我是这个厂的厂长,你们是这个厂的主人。


陈江河的这段话,先是追忆过往峥嵘岁月,让众人回想起当年正是他本人让濒临破产的袜厂起死回生,有功劳,亦有苦劳;其次向众人坦诚布公:我初心未改,依然像当年一样,梦想把厂变得更好,梦想让大家的工资再次翻番;最后将员工的身份升华为工厂的主人,提升了员工的主人翁意识,并提出了分红这一颇有物质刺激的奖励。

层层递进,抚今追昔,激情有力,引起共情,无怪乎陈江河的话音刚落,员工们一致鼓掌高喊:厂长,我们相信你!


拉拢合作伙伴:你缺的东西,我刚好都有

背景:陈江河的玉珠集团虽然在国内饰品界已占有广泛的市场,但一直期望能打入欧洲。陈江河希望在欧洲市场有一定人脉的西班牙商人莱昂能成为合伙人,但莱昂认为中国商品在欧洲市场没什么竞争力,拒绝合作。

陈江河了解到,莱昂是一个嗜赌如命的赌徒。两人相约出海钓鱼,陈江河放走了一条莱昂志在必得的大鱼,导致莱昂大怒。陈江河面对愤怒的莱昂,直言不讳:

你很强。

你很有冲劲。

就像你的名字狮子(lion)一样。

但是为什么这么大岁数了,你还没有成大事。

你有总结过自己的人生吗?

你缺乏判断,缺乏理性,

你缺在关键时候,能把所有东西都扔下的这股狠劲。

所以如果有一个人随随便便扔给你一条鱼,你可能就被拖到水里了。

你缺的这些可能我都有。


 作为一名不愿放过任何赢利机会的赌徒,莱昂没想到陈江河把他看得那么透,直接挑明自己可能都没意识到的自身缺点。他服气陈江河,也想与他参与这次赌局——有一个如此厉害的合作伙伴,或许我就能赢呢?

他问陈江河:那你缺什么?

陈江河答:或许,我就缺一头勇猛的狮子(lion—莱昂)

两人握手合作。


和谈竞争对手:你想要的市场,我能给你

背景:陈江河打入欧洲市场的计划受到了欧洲最大经销商费尔南德的牵制。费尔南德要以压低价格、打价格战的形式压垮陈江河。陈江河当机立断,立刻赶往上海,先与国内竞争对手杨氏集团谈判,形成阵线联盟;然后与即将于费尔南德开展合作的另两家外国供应商连线视频,劝服他们不要给费尔南德供货、阻止这场价格战,怎么谈判?他给出了三张牌:

我的手上,有三张牌

第一张牌,是我们两家联手,我们下面的分级市场,就不可能动荡到哪里去

第二张牌,如果我们四家联手,我相信费尔南德的这个价格战根本就打不起来

第三张牌,是变危机为转机,其实就是利用我们中国的市场,做一个市场上的交换,我们借机会可以把商品联手卖到其他地区。


这三张牌,从两家联手,到四家联手,到最后的市场交换,一步步调起了竞争对手的兴趣,相对于“你死我活”的价格战,“市场共享”更能迎合立足于长远利益的商人立场。

这场谈判,最终大获成功。


从这三个案例我们大概可以总结陈江河的说话(谈判或说服)方式有一些共同特点:事先分析对方的需求(缺信心/理性/市场),谈话中明确自己懂对方、且能满足对方需求(你缺的,我能满足),并传达出可以共赢的信号(不仅是我好,而是我们一起更好)。

这些说法技巧可以用在很多方面,比如跟领导提加薪、教导职场新人尽快融入团队、与在家辛苦帮带娃的婆婆沟通,等等。

最后,送给大家一段片中sopihia很喜欢的话,希望大家都能在自己主演的人生连续剧里,通过像陈江河这样的好好说话,达成各种心愿,做自带光环的大主角!





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