1、所有提示灯不亮,没有任何反应。
1.1 处理方法:底座拆开,查看一下各种接线是否接触良好,特别是开关与电源部门的接线,有可能因为运输过程松动脱落。
1.2 如果没有发现异常松动的情况,也可以试下每一个接口均拨出后重新插好,用这种方式来检查线路是否良好接触,如果全试过了还不行,那只能试下拿到附近的电器维修店看下,小问题,会很容易解决的,而且立即可以用了,可以先跟卖家协商承担维修费用。
1.3 在外部维修店没有配件可以处理的情况下,可以由卖家寄配件过去换,这是比较快捷、安全的方式,邮寄费用由卖家承担。
1.4 实在不行,才考虑寄回换货,但是这种风险较大,因为如果寄件商品破损责任是由寄件风负责的,所以寄回前请包装好及确保跟快递协商好运输破损索赔条款,破损件一律拒收的。
2、绿色电源灯不亮,缺水灯亮起
2.1 处理方法:这种情况先检查底座上面的白色圈圈缺水感应器是否安装好(具体位置看下面的图片),
3、不喷雾
3.1 电源灯亮的正常情况下出现这种问题,要先拆开底座检查里面喷雾零件电源线接口接触情况,只要调试下就可以。
3.2 如果电源接触是良好的,那有可能是喷雾器的问题(机率很小),这种情况就卖家寄送喷雾器配件过去换就可以了。
4、不出风或风声音大
4.1 先拆开底座检查里面风扇电源接口或周围是不是压到电源,只要稍微调试下就可以正常使用。
4.2 如果电源接触是良好的,那有可能是风扇的问题(机率很小),这种情况就卖家寄送配件过去换就可以了。
5、电源开关关闭不了
5.1 拆开底座检查里面电源是否接触良好,这个可能运输过程中开关和里面电源稍微碰到,电源有点松弛,这个只要和附近电器维修部调试下就可以,属于正常原因。
6、漏水
6.1 可能是错误操作,水箱没有正确装好水,误以为漏水,下面底座是喷雾的功能,上面部分是水箱,水箱要拿起来,倒过来,再旋开按钮,再往里面注水,注好水后旋好按钮,才倒回来放好,水会自动往下流。
6.2 上面的水箱如果没有放置准确位置,或水箱按钮没有拧好也会出现漏水现象。
6.3 检查底座是不是某个地方裂了,这个有可能是运输问题,所以验收货物时如果没有注意检查就签收了,没有办法向快递公司索赔,按淘宝规则,完好签收的签收后有运输问题需要签收方负责损失,你可以考虑用一般502胶水就可以黏上,如果漏得厉害,就需要联系卖家购买裂开的配件来换。
7、其它说明
7.1 如零件问题,可以向客服人员说明清楚,安排补寄零件过去。
7.2 如果以上情况发生,请按照具体情况操作,需要调试电源的,请亲到附近电器维修部让师傅调试下,在收到7天内可以向我们报销具体维修费,具体报销金额在10元内,会通过支付宝打回。如果超过这个价或电器维修部无法处理的情况下请亲和客服人员咨询联系安排。
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