没有沟通就没有管理

沟通是企业组织的生命线。管理的过程也就是沟通的过程。通过了解客户的需

求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造

价值和财富。

企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管通过流动来给组织系统提

供养分，实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

没有沟通就没有管理

我很信奉这样一个观点，管理不是门艺术，也不是科学，而是实践，通过其业绩

目标的最终完成来体现企业的价值。

企业管理有四种职能计划、组织、领导、控制，而贯穿在其中的一条主线即为

沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

没有沟通就没有管理，没有沟通管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。

沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样，贯穿全身每一

个部位、每一个环节促进身体循环提供补充各种各样的养分形成生命的有

机体。

企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资

源管理，全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾

客和市场的基础上，向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务

和产品，而与市场进行互动就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整

理、分析、汇总、分发、传送，更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据，为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对

象，只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门激励人，挖掘人的潜

能，更好的为企业创造价值。

管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式

和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神

和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模

式，认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑

造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通是管理沟通的最高形式和内

容。没有沟通就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业

共同使命。

管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理理念、方法技术的

出台，无不是经过数次沟通、碰撞的结果，以提高企业管理沟通效率与绩效为目

的，其根本目的是提高管理效能和效率。

某种意义上讲，现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实

质和灵魂。