前两天，有人问我：“自己平时顾客也不少啊，每天的成交量，也是不错的，可是为什么我的回购率比较低”。
我说：“你售后是怎么做的？有没有及时跟进。她：”没有，卖完产品之后，就没再 主动联系过了“。
这样能回购，完全是质量再支撑着。不过，好产品到处都是，真的不缺好产品。
大家都一心想着，怎么把产品卖出去，怎么把钱收到自己手里，至于对待老客户，那简直是提上裤子不认人的那种。至于老客户的维护，很多人都一知半解的。今天就和大家简单说说，关于老客户怎么维护。
老客户的维护，对于新手而言，从两方面入手就可以了。
1.朋友圈找话题
维护老客户，自然离不开交流谈话。你知道如何找话题，就去对方朋友圈转转。进行良好的沟通。每个人的自拍照，都是经过自己细细处理过的，每一件装饰品和着装都是自己精心的成果。最终才敢发朋友圈里面，这时候她是需要有人关注和赞赏呢。不要吝啬你的赞美之言，这时候在外人看来的马屁，对他是很有用的。大胆的在下面评论，评论几次，聊天就能顺理成章了。
至于聊天，夸奖完，就应该去”学习啊“，你今天的头饰真漂亮，在那里买的。你今天的衣服搭配真好看，能不能教教我怎么合理搭配。让对方有一种自豪感。自己也可以跑去当之心姐姐，哥哥之类的，当然这要混熟了才行。
2.温馨提示
直接上去就是问对方，使用产品感觉如何，谁见谁烦。心想，又要拿着对话做广 告。
该怎么做？其实有好多人，都已经在这么做了，我就经常接到这样的信息。天气炎热，出门注意防晒等等这类的温馨提示，当然内容不会这么简单。还会给你一些简单的防晒措施什么的，生活小技巧，就是让人觉得你很用心。减肥期间，应该注意什么，吃什么，热量什么的。都是挺不错的。
维护10个老顾客比开发1个新顾客来的容易多，微商最大的优点就是，有人文因素在里面。自己花点心思在上面，只要产品够硬，自己说话就不用怕理亏。不要总是想着老客户会自动来回购，自己也要多主动一点
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