好不容易进了面试，一定要把握住机会
公务员（事业编）面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路，再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。以下给出公务员面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式，达到以不变应万变的目的。
（全是干货，请仔细阅读）
技巧在手，面试我有
一、组织计划类题型特点及答题技巧
组织管理类题型是面试常考题型之一，该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。基本回答思路是事前准备，事中执行，事后总结。
背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。
具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。
总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。
【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做?
【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升
【参考答案】
【背景分析】
新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工 作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题 原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研 究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。
【具体展开】
第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成 立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。
第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作 人员，适当比例的人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员;二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈 会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展 开调查;三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分 别进行座谈、问卷调查和资料搜集;组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人 员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。
第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为 当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有 效。
第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多 种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查;组织阶段提高工作效率，成立多个分小 组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性;注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧 急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作 人员介入，确保调查顺利实施。
【总结提升】
最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，通过座谈会等方式集中讨论加强干部基层锻炼问题，建立相应制度文件，下发至各相关部门，只有在制度层面加强干部基层锻炼监督 工作，才能保证其良性健康发展。
（当然，真正面试时不一定要答这么详细，但思路可以参照这份答案，有大方向，有细节，可操作性。）
二、人际沟通类题型特点及答题技巧
对人际交往意识与技巧的考察一向是公务员（事业编）面试的命题重心。想要答好人际交往类题目，首先要明确此类题型的特征和考察要点。结合历年的真题，可以看 出，这类题目通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情 境中的人际交往障碍。所以，想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效的解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人 际交往和协作关系。因此，“准确定位”和“有效解决”是答好题目的重中之重。
回答时的基本思路是，宽容大度，真诚沟通，解决矛盾，和谐相处。
角色定位：分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。
制对定策：针对不同的沟通对象，如何选择行之有效的沟通方式。
预想结果：对人际关系处理结果的反馈和预期。
【例题】：你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?
解题思路：角色定位，制对定策，预想结果
【参考答案】
【角色定位】
作为一名公务员，服从并执行上级安排的任务和工作是我的基本职责。处长的批评是对我工作中存在问题的一种警醒，我不仅要接受批评，更应该以此作为契机，在今后的工作中学会主动发现问题，采取及时有效的措施，不断提高自己的工作能力。
完成自己的计划内任务是工作中的首要前提，在保质保量的基础上，也要注重与同事相互之间的配合与协作。同事之间的默契是提高组织效率的前提，也是互相 学习、取长补短的重要途径。作为一名年轻公务员，在工作上为老同事提供力所能及的协助，不仅可以向老同事请教学习，提高自己的业务水平，同时也能加深了解 和增进感情，使同事之间的气氛更加融洽，促进整体工作的有效运行。
工作进程受到影响，这说明我对自己能力范围内所能完成的工作缺乏合理预估，在帮助老同事承担工作时，没有正确估计自己客观上可能遇到的困难，最终使计划内的工作没能完成。
【制对定策】
我要采取以下措施解决目前工作中出现的问题：
第一、要尽快完成之前耽误的工作，以免影响部门的全局工作;
第二、要提高自己在工作中的规划和预测能力。今后在老同事向我寻求帮助时，我仍然要尽可能的为老同事分忧，但必须及时调整自己的工作安排和时间规划， 如果发现可能会遇到困难，要及时与老同事进行沟通，说明自己的工作想法和目前的工作规划，向老同事请教改进的方法和提高效率的建议。在工作过程中，也要随 时与老同事交流想法，相互支持与配合。必要时还可以向处长汇报工作中遇到的困难和问题，请处长提供指导和支援;
第三、工作之余，我可以利用合适的机会了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困难，看看能否提供其他方面的帮助，使老同事尽快回到正常的工作岗位上来。
【预想结果】
相信经过我的努力，可以让老同事不必担忧工作，可以集中精力面对和解决眼前的困难，同时了解本职工作的进展和动态，为回到工作岗位随时做好准备。
三、综合分析类题型特点及答题技巧
以综合分析能力为主要载体的综合分析题是公务员（事业编）面试考试题型中的重要组成部分（基本必考），是历年各种结构化面试中最常考的一类题型。所谓综合分析就是从整体上 把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事 物。考察综合分析能力的目的一是考察考生的思维能力，即考生思维的高度、深度和广度;二是考察考生的社会责任感，作为一名准公务员将来所要承担的是管理国 家事务的重任，因此必须要有高度的社会责任感，要家事、国事、天下事，事事关心;三是考察考生解决问题的能力，在工作中，很多时候需要公务员针对不同的问 题提出对策、做出决策，既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题，要能一击即中，准确抓住事物的本质，从而把大事化小、小事化了，这时候就需要公务员具备 一定的认识问题和解决问题能力。
此类问题的回答基本思路是是什么-为什么-怎么办
第一、宏观点题：从宏观上(国内的大环境、大政策、大趋势)阐述题目中反映出来的现象的背景、影响和表现。
第二、微观破题：聚焦到题目中的具体现象，并表明自己的观点。
第三、分层论证：运用分析方法分析原因。
第四、对策总结：从宏观和微观层面提出解决措施，并结合题目进行自我表态或结果畅想。
【例题】：有人说法大于情，有人说执法不顾情，以后难做人。对此，你怎么看?
【参考答案】
【宏观点题】
这两句话实际上并不矛盾，讲的就是我们在执法过程中既要坚持原则，又要能够站在人的角度上充分尊重人的感受，以人为本。这两句话正是执法如山，又要执法如水的体现。
【微观破题】
法大于情强调的是法律的严肃性、法治的重要性，我们执法必须要坚持原则不动摇，因为这是保证社会公平正义的基础。中国自古就是一个人情社会，人们工作、交往，往往看重的是交情，是人情，而大家应该也越来越清楚，一旦发生意外，情往往是很靠不住的东西，例如当一位朋友找你借钱，你碍于情面将钱借给他而没有打欠条的话，一旦他拒不还钱，你将只能吃闷亏。
【分层论证】
因此，恰恰是出于保护每位公民最基本的合法权益的目的，依法治国必须坚持，法必然大于情。只有做到依法治国，执法必严、违法必究，才能保障我们国家的公平正义，才能维护人民群众的根本利益，这就是“执法如山”的体现。
然而，我们不能单纯地为了执法而执法，我们需要注重工作方式，依法的同时坚持以人为本，立足于人的需要，正所谓“执法如水”。如果我们一味强调法律，出现任何事情都进行强制执法，失去了人情味，难免会让群众从情感上难以接受，那么就会偏离法律维护公民权益、保障最广大人民的根本利益的本质。试想，当我们的城管在依法维护街道秩序的时候，对临街摊贩进行强制驱赶，小摊贩的愤怒与周围的市民投来的无奈的眼神，足以说明我们的工作并未真正做到群众的心里。如果我们能改变我们的工作方法和工作态度，在执法过程中，做到关心群众，在维护街道秩序的同时关注摊贩和市民的需求，晓之以理动之以情，并能在职权范围内帮助群众解决实际困难，才能真正实现共赢。古语言：“法不容情，法可融情”，就是这个道理。
【对策总结】
因此，我们的国家，需要的并不是一个冷血的刽子手式的执法者，而是既坚持原则，又能懂得以人为本、灵活温暖的长者式的人来管理社会、服务人民。我们作为一名公务人员，服务工作关系到国家的稳定，我们更加应该在工作中，真正做到执法如山、执法如水。公正执法，严格遵守法律，维护国家和人民的利益，把握好执法工作的“法”与“情”。
四、应急应变类题型特点及答题技巧
这一类题型也是常考的类型，主要考察面试者应急应变的能力，回答时要尽量根据以往的实际经验回答，提出可行性高，客观的回答。技巧是往好了想，预想事情肯定能顺利解决。回答思路是分析情况，提出对策，畅想结果。
第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出对策，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
【例题】：村民宅基地拆迁，但是回迁楼迟迟没有交房，大量村民砸开大门，拿被褥入住，开发商要派人驱赶，你是镇政府的工作人员，你怎么做?
【参考答案】
【分析情况】
村民宅基地拆迁，理应做好钱款补偿或房屋安置工作，解决村民住房的问题，让村民更有安全感，更能信赖政府，作为镇政府的工作人员，更应该第一时间的到达现场了解详细的情况解决问题，避免大范围的冲突事件发生。
【提出对策】
首先，与村委会取得联系，向他们详细了解宅基地的拆迁情况和补偿情况以及被拆迁人员数量，要求他们能够实事求是的进行回答，并要求村委会人员立即前去安抚村民情绪，让村民看到我们解决问题的态度。
其次，与开发商取得联系，告知他们不要采取过激行为，并且说明政府人员正在前去解决，希望他们能够配合工作，立刻准备回迁楼的详细资料，包括现在回迁楼的进度、迟迟没有交房的理由、确定交房的日期，待我们到达后能够立刻汇报。
再次，到达现场后，向村民道歉，说明大家的心情是可以理解的，但是不要采取过激的行为，以免承担更大的责任，并承诺一定会详细的调查了解真实的情况，希望大家能派出村民代表向我们说明情况，请代表出示相关合同及手续，以便于能掌握更加真实的信息，有序的解决问题。
【解决问题】
最后，通过与开发商、村委会人员以及村民代表的沟通，根据相应证据，判定责任，如果是村民误会，存在不理解不明白的地方，想要尽早入住，要做好说服开导工作。如果是开发商已经具备交房条件，应督促开发商尽快交房，并说明违约责任和法律后果，并且告知村民准确的交房时间。如果确实存在实际困难导致不能按时交房，要开发商拿出相应证据，并向村民补偿过度期内的临时安置补助费。
【结果畅想，总结提高】
我相信通过自己积极，真诚的解决，一定能安抚好群众的情绪，解决好群众的问题，维护好群众的利益，将事情妥善解决。在整个处理过程中我会随时向领导汇报情况，并后期持续跟踪交房工作的进展情况，时刻关注村民动态，切实解决群众的住房以及安置问题。时候我会深刻分析此次事件发生的前因后果，总结解决过程中出现的问题和经验，争取以后再做类似工作时，提前把工作做细，避免类似事件的再次出现。
最后，所有面试的总的思路是，第一，戴帽子（结合题目，进行现象描述，内涵分析，表面态度立场等）；第二，回答问题（根据具体题目进行作答）；第三，穿鞋子（对于以上作答进行总结，可以是畅想结果，也可以是表明态度，也可以是论点重述）
面试题的回答有一定的套路，大家可以参考，但是切不可在回答时盲目背诵套路，出现答案偏颇或者内容空洞无物的现象，一定要在套路之上，根据具体的题目，结合自己的思路，用变化的，新鲜的方式将答案组织出来。以上四种题型可以说是重中之重，很多题型都是基于以上题型变化或者衍生来的，其他更多的题型我们将在后期择机讨论，希望大家努力备战，以最好的姿态应考。
当然无论是这次考试，还是以后的生活，希望大家都能对所谓失败、所谓挫折抱以感谢的态度，至少要感谢低谷中给予我们没有人打扰的寂静的环境，孤独是一个人成功所不可或缺的东西。
祝大家成功，欢迎留言套路，关注，分享。
充分备战，逢考必过
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