脉脉缘何成功?比如相比于赤兔,或者早年互联网时代的天际,大街。职场社交的逻辑到底存不存在?职场的核心需求,之于企业,就是招人,招对的人;对于个人,更多是求职,扩展人脉,谈合作,或者跳槽。
可能正是因为大家这样做,都失败了,所以提出职场社交是伪命题。的确,这样的需求太功利且太低频。按平均跳槽的频率,我估计是两年往上,那就不需要增加一个“社交”的APP。如果说高频,那是猎头的需求,猎聘的赤兔,就是这样一个氛围,那对于用户而言,为什么要在这样一个“社区”里。
所以,需求一切要解决职场用户日常的事情,就是“八卦”。
脉脉的第一切入点是“职场八卦”,切入人群是互联网,比如BAT。这个圈子相对集中,会有持续各种各样的新鲜事持续出发,就给出一个接地气,高频,有趣的切入点。
而且随着移动互联网,碎片化消费习惯的出现,时不时看看职场八卦也不错。这是微博这种开放式的,娱乐化严重,更关注大的实时的广播信息无法满足的。这就给脉脉一个留下和打开的理由。
有了不功利的活跃的基础人群(之前类似产品很多就失败在这个点上,一上来就是功利的交友,那注定这个关系模式就是失败的,没有产品一上来就是商业化导向,用户不会陪你玩的)。之上再合适的时机和场景,不干扰用户的情况下完成社交,人脉扩展。比如激励用户自我展现(行业分享等)及时回复,相关的升级机制等。中国人的社交其实是需要媒介的,需要一个有内容的场景和场所。我们古代有一句话叫“以文会友”嘛,这个八卦,就是这个媒介。大家不自觉成为职场八卦的内容生产者和消费者,就留存下来了。留存下来,又具备实名属性的精准人群,后续相关的商业化就是顺理成章的事情。
关于作者:魏佳斌,互联网产品/技术总监,北京大学光华管理学院(MBA),特许金融分析师(CFA),资深产品经理/码农。偏爱python,深度关注互联网趋势,人工智能,AI金融量化。致力于使用最前沿的认知技术去理解这个复杂的世界。
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