最近有一位做销售的朋友问:
为了提升自己的语言表达能力,想建立自己的系统知识库,发现遇到的最大瓶颈就是:知识分类。以前是按照知识的种类来进行分类,就感觉知识收集太碎了,整得我都快崩溃了,怎么办?
一般来讲,知识管理的三个难点:
一是没有方向感。早上学点哲学思想,中午看看心理学知识,晚上训练下演讲技巧,结果东学西看,没有一项知识是深入的。
二是没有侧重点。很想去全面掌握知识,结果因为一个人的时间和精力有限,想要全面掌握等于全面平庸。
三是懒得动脑筋。习惯于照抄别人的知识点,很少去深入的思考,所以知识与知识之间没有连成一个整体。
在互联网信息爆炸的时代,知识的深度远比广度更重要,认真分析一下自己擅长的东西,看看跟百度第一页比起来怎么样?如果你演讲的思想观点及内容,任何一个中学生打开电脑都能搜集出的演讲稿,那你就得收收心了,把好奇心放一放,给大脑腾点地方。
怎样的知识管理更有效率呢?
知识管理最好的方法是以始为终,有目标的去整理知识,将想,说与用联成一个整体,应用于实际工作或生活中。主要是三个知识分类法:思想,技巧和实用。
首先是思想类的知识:
对于自己专业领域内的知识,你需要严格控制时间的分配,尽量减少好奇心阅读。
比如,你想成一位培训师或者公司的销售管理者,你的发言“需要用你的思想去影响别人的想法或行动”。那你首先要自问:自己的思想是什么?思想是从哪里来的?你的思想能为别人解决什么问题?
每个人都有自己的思想,如果你想使思想更清楚,你需要挖掘思想的来源。比如,你是一个追求个人主义的人,你可以去阅读西方的哲学,苏格拉底或尼采等哲学家的书籍,可以让你民主思想体系更完善;如果你是一个追求人生快乐的人,你可以去研究《老子道德经》或《庄子》等人的“清心寡欲,顺势而为”的思想。
当你对某个思想的理论深入理解的时候,你说话就更有底气了。
二是技巧类的知识:是指总结别人的知识经验。
比如,你是一位销售工作者,你就要找出相关领域最牛的人写的书,比如世界汽车销售大王乔吉拉德写《怎样成交每一单》,《怎样销售你自己》等书籍,从他们的销售技巧中,去提炼自己的销售方法。
再有是从公司的销售前辈中去学习他们的销售经验,看他们是怎样跟客户面谈,被拒绝的时候是怎么应对的,以及和客户谈判的方法等。
你都需要进行归纳总结,将别人的知识经验,变成自己的知识。
三是实用类的知识:是指你学了之后就能应用的知识。
有些知识,今天学了之后,明天就能把活干好,或者能应用于语言表达中的知识。
比如,你可以在手机上用“印象笔记”或“石墨文档”将想到的灵感,听到的好点子,或看到的一些金句,都可以把她们单独记在文档上,晚上的时候进行整理。第二天写作的时候,或者会议发言的时候,就可以用上了。
总之,知识管理不在于多,而在于精。重点是将别人的理论或知识,经过消化之后,变成自己的思想,再去应用于实际的工作或生活当中。
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