来看看下面这几条短信,
相信有过网购经历的人都熟悉。
收到上面这样的取件通知,
你是不是就觉得你的包裹
已经安全地躺在柜子里睡大觉了?
然而武汉的丁女士,
却遇到一件蹊跷事。
几天前,
她凭取件码去丰巢柜取包裹,
却发现里面空空如也……
丁女士家住武汉市江岸区某小区,前些天,她上淘宝网购了一台扫地机器人。5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。
丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。
快递员:你自己取走了!
她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。
“他还威胁说知道我家门牌号,小心去我屋里找我,并说要报警,等警察来处理。”丁女士说。
随后,丁女士向淘宝客服反映了此事,并拨打了110。民警迅速赶到后,联系送件快递员,请他到派出所接受询问,但对方很快关机联系不上。
第二天,丰巢快递柜的监控显示,快递员当时打开了柜门,但没有把包裹放进去,而是带走了。
快递公司:快递员没把包裹放进快递柜
21日上午,丁女士接到快递公司的电话,对方承认,当时快递员没有把包裹放进快递柜。公司将把扫地机器人归还给她,并会要求当事快递员为当日的言行道歉,不过快递员已不在武汉。
丁女士对中通公司的回应并不满意,认为对方并未意识到错误,而且截至22日下午,她仍未收到包裹。丁女士再次联系中通公司,工作人员说已将包裹发给卖家。不久,卖家向丁女士反馈,称将通过顺丰快递发货给她。
22日下午,记者通过事发时的监控画面看到,快递员打开柜门,起初把包裹放了进去,随后又取出来带走。
快递员起初将包裹放进快递箱
随后又将包裹取出
最终快递员将包裹放到车上带走
可快递员在发给丁女士的短信里,居然还反问她:“你已经取走了,为什么要说箱子是空的?”
记者通过丁女士的运单号查询看到,21日显示“签收人已凭取货码签收”。记者致电送快件的快递员,但无法接通。
快递工作人员表示,当天包裹太大放不进快递箱,后来按公司总部系统要求发回给卖家,这是公司内部事情。
目前,丁女士已报警。
处理不好自己情绪的人,大多是缺乏安全感的人
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